Kingfisher, jedan od najvećih evropskih trgovaca za uređenje doma, lansirao je Core IQ, zajedničku platformu za podatke dizajniranu da pruži dobavljačima pristup bez presedana metričkim izveštajima performansi u njegovim francuskim operacijama. Platforma, razvijena u partnerstvu sa Converteo i raspoređena za manje od šest meseci, puštena je u početku u Castorama i Brico Dépôt France, sa planovima za proširenje na B&Q i Screwfix u Velikoj Britaniji. Core IQ pruža dobavljačima prve i treće strane autonomni, pristup u realnom vremenu detaljnim podacima koji obuhvataju promet, prodajne transakcije, nivoe zaliha i performanse proizvoda - podeljene po prodavnici i produktu. Platforma podržava i temeljne uvide i premium analitičke nivoe, omogućavajući dobavljačima da odaberu nivoe pristupa podacima usklađene sa njihovim operativnim potrebama. Trenutno, više od 900 korisnika aktivno koristi platformu, koju Kingfisher pozicionira kao deo svoje šire strategije retail media.
Lansiranje predstavlja strateški pomak u načinu na koji tradicionalni trgovci upravljaju odnosima sa dobavljačima i unovčavaju svoju imovinu podataka. Centralizacijom podataka o performansama i ponudom samoposlužnog pristupa, Kingfisher rešava dugogodišnju tačku trenja u saradnji trgovac-dobavljač: vremenski jaz između prikupljanja podataka i korisnih uvida. Istorijski gledano, dobavljači su se oslanjali na periodične izveštaje i agregirane metrike, što je otežavalo brzu reakciju na nestašice zaliha, varijacije regionalne potražnje ili promotivne prilike. Core IQ preokreće ovaj model, omogućavajući dobavljačima da dijagnostikuju probleme sa performansama i prilagode strategije skoro u realnom vremenu, bez potrebe za stalnom posredovanjem trgovca.
Strateške implikacije za retail media infrastrukturu
Implementacija Core IQ signalizira nameru Kingfisher-a da izgradi vertikalno integrisani retail media ekosistem koji se proteže i izvan tradicionalnih plasmana oglasa. Iako se retail media prvenstveno fokusirao na sponzorisane liste proizvoda i prikazivanje oglasa, platforme za podatke poput Core IQ stvaraju dodatne tokove prihoda pakovanjem obaveštajnih podataka o performansama kao premium usluge. Ovaj pristup odražava strategije koje koristi Amazon kroz svoje alate Brand Analytics i Vendor Central, gde pristup podacima postaje i funkcija za omogućavanje dobavljača i poluga za unovčavanje.
Za Kingfisher, platforma istovremeno rešava nekoliko operativnih prioriteta. Ona jača zadržavanje dobavljača pružanjem alata koji poboljšavaju stope prodaje i efikasnost zaliha. Ona stvara osnovu za reklamne proizvode zasnovane na učinku, gde se optimizacija kampanje zasniva na istoj infrastrukturi podataka koju dobavljači koriste za planiranje asortimana. Štaviše, pozicionira trgovca da preuzme veći udeo u marketinškim budžetima dobavljača demonstrirajući direktnu atribuciju između uvida u platformu i rezultata prodaje.
Izbor da se Core IQ razvije u partnerstvu sa Converteo, konsultantskom firmom specijalizovanom za strategiju i analitiku podataka, odražava tehničku složenost izgradnje jedinstvene infrastrukture podataka u više bannera. Castorama i Brico Dépôt posluju sa različitim sistemima prodaje, formatima prodavnica i bazama kupaca, zahtevajući normalizaciju šema podataka i okvira upravljanja pre nego što dobavljači mogu da pristupe uvidima u više bannera. Šestomesečni vremenski okvir razvoja sugeriše da je Kingfisher dao prioritet brzini izlaska na tržište nad iscrpnom kompletnom skupu funkcija, verovatno oslanjajući se na arhitekture u oblaku i unapred izgrađene analitičke module kako bi ubrzao implementaciju.
Uticaj na upravljanje katalogom i radne tokove sadržaja proizvoda
Platforme za podatke kao što je Core IQ uvode značajne efekte na nižem nivou na to kako trgovci i dobavljači upravljaju arhitekturom informacija o proizvodima. Kada dobavljači steknu uvid u performanse na nivou proizvoda u stotinama prodavnica, neizbežno identifikuju praznine u kompletnosti kataloga, tačnosti atributa i bogatstvu sadržaja. Dobavljač koji otkrije da određeni SKU-ovi imaju loše rezultate u određenim regionima može da prati problem do nedostajućih tehničkih specifikacija, neadekvatnih slika ili loše kategorizacije — što sve zahteva ažuriranja feedova proizvoda i sistema za upravljanje sadržajem.
Ova dinamika stvara pritisak na trgovce da održavaju visokokvalitetnu infrastrukturu upravljanja informacijama o proizvodima (PIM). Ako Core IQ pokaže da proizvodi sa poboljšanim sadržajem—detaljne dimenzije, uputstva za instalaciju, sertifikati o održivosti—dosledno nadmašuju minimalne liste, dobavljači će zahtevati alate za efikasno obogaćivanje svojih unosa u katalog. Kingfisher mora da obezbedi da njegovi PIM sistemi mogu da prihvate česta ažuriranja sadržaja bez uvođenja grešaka ili kašnjenja u sindikaciji na e-commerce kanale i digitalne ekrane u prodavnicama.
Platforma takođe utiče na brzinu planiranja asortimana. Dobavljači koji analiziraju podatke Core IQ mogu da identifikuju prilike za belim prostorom—kategorije proizvoda sa velikom potražnjom, ali ograničenom dostupnošću—i predlože nove SKU uvode. Tradicionalni procesi asortimana uključuju duge cikluse pregleda, pregovore sa kupcima i fazna predstavljanja. Odluke o asortimanu zasnovane na podacima zahtevaju od trgovaca da pojednostave radne tokove odobravanja i ubrzaju vreme do police, posebno za sezonske ili proizvode koji reaguju na trend. Ovo postavlja zahtev za sisteme uvođenja u katalog da validiraju podatke o proizvodu, dodeljuju taksonomiju i integrišu upravljanje zalihama bez ručnih uskih grla.
Retail media evolucija i modeli unovčavanja podataka
Kingfisher-ovo pozicioniranje Core IQ kao deo njegove retail media igre odražava širi pomak u industriji ka modelima prihoda usmerenih na podatke. Retail media mreže su brzo rasle jer trgovci prepoznaju da njihovi podaci prve strane—istorije transakcija kupaca, ponašanje pri pregledanju, uvidi u program lojalnosti—predstavljaju vrednu imovinu kojoj će brendovi platiti da pristupe i aktiviraju. Core IQ proširuje ovu logiku tretirajući operativne podatke kao komplementarni proizvod pored inventara oglašavanja.
Model pristupa na više nivoa, koji nudi temeljne uvide i premium analitiku, sugeriše da Kingfisher eksperimentiše sa freemium unovčavanjem. Osnovne metrike performansi mogu se obezbediti besplatno kako bi se održao angažman dobavljača, dok napredne funkcije—prediktivna analitika, konkurentno merilo, automatizovana upozorenja—nosite naknade za pretplatu ili su grupisane sa obavezama potrošnje na retail media. Ovaj pristup usklađuje pristup podacima dobavljača sa ulaganjem u oglašavanje, stvarajući podsticaje za brendove da konsoliduju potrošnju unutar Kingfisher-ovog ekosistema umesto da fragmentiraju budžete u više trgovaca.
Evolucija platforme ka "sve na jednom mestu za podatke i retail media" ukazuje na planove da se upravljanje reklamnim kampanjama integriše direktno u interfejs Core IQ. Dobavljači bi mogli neprimetno da pređu sa analize performansi proizvoda na pokretanje sponzorisanih kampanja proizvoda koje ciljaju regione sa lošim rezultatima ili segmente kupaca sa velikim mogućnostima. Ova integracija smanjuje trenje u radnom toku dobavljača i povećava verovatnoću prikupljanja dodatnih prihoda od oglašavanja, jer dobavljači više ne moraju da se kreću kroz odvojene sisteme za uvide i aktivaciju.
Izazovi u standardizaciji podataka u više bannera
Raspoređivanje Core IQ u čitavom Kingfisher-ovom portfoliju predstavlja tehničke i organizacione izazove ukorenjene u heterogenosti njegovih bannera. B&Q posluje kao trgovac "uradi sam" za masovno tržište sa opsežnim prisustvom na mreži, dok Screwfix cilja trgovinske profesionalce sa fokusom na brzu realizaciju i dubinu proizvoda. Castorama i Brico Dépôt opslužuju preklapajuće, ali različite segmente kupaca u Francuskoj, sa različitim prioritetima prodaje i formatima prodavnica. Ujedinjenje podataka o performansama u ovim bannerima zahteva usklađivanje razlika u hijerarhiji proizvoda, strategijama cena i promotivnim kalendarima.
Upravljanje podacima postaje posebno složeno kada dobavljači prodaju preko više Kingfisher bannera. Proizvođač električnog alata koji isporučuje i B&Q i Screwfix može da zahteva agregirane prikaze performansi u oba kanala, poštujući komparativne osetljivosti svakog bannera oko cena i asortimana. Core IQ mora da balansira transparentnost—pružajući dobavljačima korisne uvide—u odnosu na poverljivost, obezbeđujući da zaštićene maloprodajne strategije i maržne strukture ostanu zaštićene.
Strategija postepenog uvođenja, počevši od Francuske pre prelaska na Veliku Britaniju, omogućava Kingfisher-u da usavrši svoj pristup na osnovu povratnih informacija od ranih korisnika. Francuske operacije služe kao kontrolisano okruženje za testiranje kvaliteta podataka, korisničkog iskustva i angažovanja dobavljača pre skaliranja na veća tržišta. Ovo fazno raspoređivanje takođe prihvata regulatorna razmatranja, jer prakse razmene podataka moraju biti usklađene sa GDPR-om u Evropi i razvojem okvira privatnosti koji regulišu način na koji trgovci prikupljaju, čuvaju i distribuiraju podatke o kupcima i transakcijama.
Implikacije za poslovanje dobavljača i strateško planiranje
Za dobavljače, Core IQ predstavlja i priliku i obavezu. Pristup detaljnim podacima o performansama omogućava sofisticiraniju optimizaciju prodaje, ali takođe podiže očekivanja za odziv. Dobavljači koji ne reaguju na uvide—obnavljanje dobropremijskih SKU-ova, prekid izvođenja loših izvođača, prilagođavanje cena kao odgovor na konkurentsku dinamiku—rizikuju da izgube prostor na polici ili promotivnu podršku. Platforma efikasno prebacuje deo odgovornosti za upravljanje kategorijom sa kupaca trgovaca na same dobavljače, zahtevajući od brendova da ulažu u analitičke mogućnosti i sisteme za podršku odlučivanju.
Manji dobavljači mogu da se suoče sa ograničenjima resursa u efikasnom korišćenju Core IQ-a. Dok veliki brendovi zapošljavaju namenske timove za maloprodajnu analitiku sposobne da obrađuju feedove podataka u realnom vremenu i izvršavaju brze prilagodbe strategije, srednji i novi brendovi možda nemaju infrastrukturu da u potpunosti iskoriste uvide u platformu. Ova dinamika bi mogla da stvori konkurentske prednosti za dobro resursne dobavljače, što bi potencijalno uticalo na sastav Kingfisher-ovog asortimana tokom vremena ka brendovima sa jačom pismenosti podataka i operativnom agilnosti.
Platforma takođe utiče na pregovore dobavljača oko uslova i odredbi. Naoružani podacima o performansama koji pokazuju jaku isporuku i niske stope povraćaja, dobavljači dobijaju uticaj u diskusijama o cenama, finansiranju promocija i raspodeli prostora na polici. Suprotno tome, Kingfisher može da koristi iste podatke da opravda teže uslove za proizvode sa lošim rezultatima ili da zahteva ulaganje u poboljšanje sadržaja i marketinšku podršku kao uslove za nastavak plasmana.
Tehnološka arhitektura i razmatranja skaliranja
Izgradnja platforme sposobne da unosi, obrađuje i opslužuje podatke u više bannera, hiljada prodavnica i stotina hiljada SKU-ova zahteva robusnu tehničku infrastrukturu. Core IQ se verovatno oslanja na rešenja za skladištenje podataka u oblaku koja agregiraju evidencije transakcija, feedove zaliha i podatke sa prodajnog mesta u skoro realnom vremenu. Platforma mora da rukuje različitim kašnjenjima podataka—ažuriranja podataka mrežnih transakcija se kontinuirano ažuriraju, dok se prodaja u prodavnicama može sinhronizovati na satnom ili dnevnom nivou—i predstavljati jedinstvene metrike koje uzimaju u obzir ove vremenske nedoslednosti.
Dizajn korisničkog interfejsa igra ključnu ulogu u usvajanju. Dobavljači sa različitim nivoima tehničke sofisticiranosti moraju da se kreću po kontrolnim tablama, konfigurišu upozorenja i izvoze podatke za integraciju u sopstvene sisteme. Balansiranje bogatstva karakteristika sa upotrebljivošću zahteva iterativno testiranje i usavršavanje, posebno kako Kingfisher skalira platformu da bi primio hiljade korisnika u različitim regionima i jezicima.
Partnerstvo sa Converteo sugeriše da se Kingfisher odlučio za izgradnju koju vodi konsultant, a ne licenciranje retail media platforme. Ovaj pristup nudi prednosti prilagođavanja, omogućavajući Core IQ-u da se precizno uskladi sa Kingfisher-ovom arhitekturom podataka i poslovnim prioritetima, ali uvodi tekuća održavanja i odgovornosti za razvoj karakteristika. Kako se platforma razvija, Kingfisher mora da odluči da li će internalizovati razvojne mogućnosti ili održati spoljna partnerstva za poboljšanja i skaliranje.
Širi kontekst industrije i konkurentno pozicioniranje
Kingfisher-ovo lansiranje Core IQ-a dešava se usred pojačanih konkurencija među trgovcima u izgradnji retail media mogućnosti. Home Depot i Lowe's u Sjedinjenim Državama razvili su slične platforme, nudeći dobavljačima podatke o performansama zajedno sa mogućnostima oglašavanja. Ove inicijative odražavaju prepoznavanje da retail media predstavlja posao sa visokom maržom sa značajnim potencijalom rasta, posebno kako e-commerce kanali sazrevaju, a promet fizičkih prodavnica stabilizuje.
Kategorija poboljšanja doma predstavlja jedinstvene karakteristike za retail media vođena podacima. Ciklusi kupovine su duži nego u prehrambenim proizvodima ili odeći, a kupci često sprovode opsežna istraživanja pre nego što se obavežu na stavke visoke vrednosti kao što su aparati ili građevinski materijal. Podaci o performansama stoga moraju da uzmu u obzir atribuciju sa više dodira, gde pretraživanje na mreži, konsultacije u prodavnici i eventualna kupovina mogu da se dogode u različitim kanalima i vremenskim okvirima. Sposobnost Core IQ-a da poveže ove dodirne tačke određuje njegovu vrednost u vođenju strategije dobavljača i optimizaciji ulaganja u marketing.
Kako Kingfisher proširuje Core IQ na međunarodnom nivou, mora da se kreće kroz konkurentsku dinamiku specifičnu za svako tržište. U Velikoj Britaniji, B&Q se suočava sa konkurencijom iz Travis Perkins-ovog portfelja bannera usmerenih na trgovinu i poremećajima usmerenim na mrežu poput ManoMano. Robusna platforma za podatke mogla bi da posluži kao diferencijator u pregovorima sa dobavljačima, posebno za brendove koji procenjuju gde da alociraju ograničene resurse prodaje i marketinga na više maloprodajnih partnera.
Putanja Core IQ-a verovatno će uticati na to kako Kingfisher strukturira svoju internu organizaciju i raspoređuje ulaganja u digitalne mogućnosti. Retail media i usluge podataka zahtevaju specijalizovane talente u analitici, razvoju softvera i upravljanju nalozima dobavljača—skupove veština različite od tradicionalne maloprodaje i prodaje. Izgradnja ovih mogućnosti signalizira stratešku posvećenost razvoju Kingfisher-ovog poslovnog modela izvan čiste preprodaje proizvoda ka pristupu platforme gde podaci i usluge generišu sve veće udela profitabilnosti.
Kingfisher-ova inicijativa ističe ključni trend: donošenje odluka zasnovano na podacima postaje najvažnije u e-commerce-u. Sposobnost brze analize performansi proizvoda, nivoa zaliha i tržišnih trendova pomera ravnotežu snaga ka onima sa najboljom infrastrukturom podataka. Za e-commerce poslovanje, bez obzira na veličinu, visokokvalitetni feedovi proizvoda su kamen temeljac u ovom novom pejzažu. Robusni PIM sistem kao što je NotPIM obezbeđuje da su podaci koji teku u platforme poput Core IQ-a kompletni, tačni i lako prilagodljivi promenljivim zahtevima tržišta, što je neophodno za održavanje konkurentnosti. Štaviše, obezbeđivanje integriteta podataka je vitalno za svako poslovanje koje želi da izbegne uobičajene greške prilikom učitavanja feedova proizvoda. Ovo je posebno važno uzeti u obzir kada se kreiraju opisi proizvoda koji pokreću prodaju, koji se duboko oslanjaju na visokokvalitetne podatke. Bez visokokvalitetnih podataka, onlajn prodavnica rizikuje da doživi izazove integracije podataka. Potreba za fleksibilnim sistemom je još očiglednija ako se uzmu u obzir zahtevi za prilagođavanje novim izvorima informacija, tako da je uvek dobra ideja da se istraži kako da izaberete pravog dobavljača.