Çevrimiçi Pazaryerleri, İngiltere Satın Alma Yolculuklarını Yeniden Şekillendiriyor
Akeneo tarafından, sekiz ülkede 1.800 tüketici üzerinde yapılan bir anket araştırmasına dayanan yeni bir araştırma, çevrimiçi pazaryerlerinin artık İngilizlerin alışveriş yolculuğunun neredeyse her aşamasını kontrol ettiğini ortaya koyuyor. İlk keşiften fiyat karşılaştırmalarına, nihai satın almalara, incelemelere ve iadelere kadar, bu platformlar özellikle 90 sterlinin üzerindeki yüksek değerli ürünler için başı çekiyor. İngiliz tüketiciler, perakendeci sitelerinden, fiziksel mağazalardan veya diğer kanallardan daha fazla pazaryerlerine yöneliyor: %30'u bunları düzenli olarak satın alma, %24'ü arama ve keşif, %26'sı promosyonlar ve %28'i ürün doğrulama için kullanırken, %21'i iadeleri de diğer yöntemlere göre (%22) hemen altında yönetiyor.
Bu hakimiyet, çevrimiçi satışların 2024'te 3,1% büyüme ile 125 milyar sterlini aştığı ve Mintel verilerine göre 2025'te 1,7% artması beklenen, 3,6% e-ticaret büyümesi öngörülen olgunlaşan bir pazarın ortasında, daha geniş İngiltere e-ticaret ivmesiyle uyumlu. Analyzify istatistiklerine göre, Amazon çevrimiçi satışların %30'undan fazlasını elinde tutuyor ve 2024'te aylık 400 milyon ziyaretle zirveye çıkıyor, pazaryerleri çevrimiçi alışveriş yapanların %91'ini yakalarken. Bunun temelini yüksek kaliteli ürün içeriği oluşturuyor: İngiliz tüketicilerin %52'si pazaryeri bilgilerini "çok iyi" olarak değerlendirirken, bu oran perakendeci siteleri için %40.
İçerik Eksiklikleri, Sepet Terkini Tetikliyor
Eksik veya hatalı ürün verileri, yolculuk boyunca sürtüşmeye neden oluyor. Akeneo'nun bulguları, İngiliz tüketicilerin %63'ünün geçen yıl eksik ayrıntılar nedeniyle önemli satın alımlardan vazgeçtiğini, %70'inin ürün değiştirdiğini ve %68'inin kötü deneyimlerden sonra markalardan vazgeçtiğini gösteriyor. Alışveriş yapanlar, büyük kararları doğrulamak için zengin özelliklere, hassas beden ölçülerine, teslimat zaman çizelgelerine ve kullanıcı yorumlarına öncelik veriyor ve pazaryerlerini seçenekleri stres testine sokmak için tercih edilen yer haline getiriyor.
Bu, içerik altyapısı için artan riskleri vurguluyor. İngiliz alışveriş yapanların %42'sinden fazlası arama motorları aracılığıyla yolculuklarına başlasa da, pazaryerleri keşif araçlarını, akran tavsiyelerini (%26 inceleme gönderiyor, %21 kullanıcı girdisi arıyor) ve sorunsuz ödeme imkanını bir araya getiriyor. Signifyd'e göre, e-ticaret kullanıcıları 2025'e kadar 62,1 milyona yaklaşırken, ortalama sipariş değerleri yıldan yıla %7 artarken, Kara Cuma gibi zirve dönemleri bile indirimlerden daha fazlasını talep ediyor; kalıcı boşluklar, %7'lik dirençli EMEA büyümesine rağmen güveni aşındırıyor.
Ürün Akışları ve Katalog Standartları İçin Çıkarımlar
Pazaryeri üstünlüğü, ürün akışlarını temel yüklemelerin ötesine geçmeye zorluyor. Kanallar arasında tutarsız veriler, görünmezlik riski taşıyor, çünkü platformlardaki %52 daha yüksek içerik derecelendirmesi, alışveriş yapanların optimize edilmiş, platforma özel akışları tercih ettiğini gösteriyor. Perakendeciler, teknik özelliklerin, görsellerin ve niteliklerin kusursuz bir şekilde senkronize olmasını sağlamak için kataloglamayı standart hale getirmeli; uyumsuzluklar, terk oranlarını artırır ve satışları daha üstün eşliğe sahip rakiplere verir. Ürün akışınızın kalitesini iyileştirmek ve verilerinizi düzgün bir şekilde yapılandırmak, başarı için çok önemlidir.
Kodsuz araçlar, geliştirme ekipleri olmadan hızlı akış eşleme ve doğrulama sağlayarak bu değişimi hızlandırır. Akışlar artık gerçek zamanlı fiyatlandırma ve uyum kılavuzları gibi dinamik nitelikler gerektiriyor; çevrimiçi tekstil satışlarının %25'inden fazlasını yakalayan moda için kritik öneme sahip. Standardizasyon isteğe bağlı değil: algoritmalar keşif için akışları ayrıştırdıkça, zayıf yapı, karşılaştırma motorlarında sıralama kaybına neden olur.
Kalite ve Tamamlanmışlık Rekabet Gücünü Yeniden Tanımlıyor
Ürün kartı kalitesi, farklılaştırıcı olarak ortaya çıkıyor. İngiliz alışveriş yapanlar pazaryerlerini en yüksek sırada değerlendiriyor çünkü tamamlanmışlık, karar alma güvenini oluşturuyor; yorumlar, boyutlar ve kanıtlar, farkındalıktan sadakate kadar olan döngüyü kapatıyor. Boşluklar devam ediyor: Mağazalar için %39-40 onay, eksik kartların platformlardaki alternatifleri kontrol eden yüksek niyetli kullanıcıları nasıl başarısızlığa uğrattığını vurguluyor.
Tamamlanmışlık, %28'inin pazaryerleri aracılığıyla doğrulama yaptığı yüksek değerli alımlar için en önemli şeydir. Yapılandırılmış verilere sahip, yapay zeka hazır kataloglar bunu yükseltir: hassas, zenginleştirilmiş kartlar, öneri motorlarını doğrudan besler. Statik verileri kopyalayan markalar, platform başına varyantları düzenleyenlere kaybediyor ve LLM'ler ve aracıların geleneksel aramanın yerini almasıyla görünürlüğü artırıyor.
Çeşitlilik Dağıtımındaki Hız Avantaj Kazandırıyor
Hızlı çeşitlilik sunumu, tüketicilerin %60'ından ertesi gün teslimat beklediği bir pazarda kazananları belirliyor. Pazaryerleri, promosyonlar ve stoklar için anlık akış güncellemeleri talep ederek lansman döngülerini sıkıştırıyor. Yavaş sendikasyondan kaynaklanan zirve sezonu görünmezliği, platformlar canlı, tamamlanmış listelere öncelik verdiğinden trafiği kaybediyor.
Kodsuz platformlar ve yapay zeka otomasyonu, dağıtımı haftalardan saatlere düşürüyor, varyantları otomatik olarak oluşturuyor ve teknik özelliklerle akışları zenginleştiriyor. Bu hız, İngiltere e-ticaretinin 2024'teki 160 milyar sterlinlik projeksiyonu ile uyumlu olup, çevik katalog hatları, 2030'a kadar 86 milyar dolara ulaşması beklenen moda artışlarını ve çevrimiçi yemek tercihlerini (%37 en üst kategori) işliyor.
Yapay Zeka ve Kodsuz, Pazaryeri Optimizasyonunu İlerletiyor
Gelişen yapay zeka alışveriş aracıları aciliyet duygusunu artırıyor. Sesli ticaret ve LLM'ler yollara rehberlik ederken, sağlam verilere sahip pazaryerleri akışlara hakim oluyor; zayıf varlık, yoklukla eşdeğer. Kodsuz iş akışları, içerik üretimi için yapay zekayı entegre ediyor: görselleri otomatik etiketleme, teknik özellikleri tahmin etme ve platform algoritmaları için optimizasyon.
İleriye doğru, 2028'de 32 milyon çevrimiçi alışverişçi, pazaryerlerini temel alan altyapı talep ediyor. Özelleştirilmiş, yapay zeka destekli içeriğe öncelik vermek, yavaşlayan büyümenin (İngiltere çevrimiçi satışlarında YoY %1) ortasında keşfi güvence altına alarak, markaların yolculukları baştan iadelere kadar yakalamasını sağlıyor. Internet Retailing. Analyzify.
NotPIM olarak bizden, bulgular, değişen İngiltere e-ticaret ortamında etkili bir şekilde rekabet etmek için sağlam ürün verisi yönetimine duyulan kritik ihtiyacı vurguluyor. Pazaryeri hakimiyetine doğru kayma ve eksiksiz ve doğru bilgiye yönelik artan tüketici talebi, standartlaştırılmış, yüksek kaliteli ürün kataloglarının önemini vurgulamaktadır. NotPIM gibi platformlar, akış yönetimini, zenginleştirmeyi ve sendikasyonu kolaylaştırmak için kodsuz bir yaklaşım sunarak, perakendecilerin ürün içeriklerini optimize etmelerine ve önemli çevrimiçi kanallarda görünürlüğü en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur. Bu, rekabet avantajını korumak isteyen markalar için çok önemlidir. Bu bilgilerin kalitesini akış doğrulayıcı gibi araçlarla sağlamak, bir perakendecinin çevrimiçi varlığını artırabilir. Birçok işletme, hatalı veya eksik açıklamalarla hala karşı karşıyadır, ancak iyi yazılmış bir ürün açıklaması kullanmak satışlara yardımcı olabilir. Ürün verilerini yönetmek, özel bir yazılım kullanarak çok kolay hale gelebilir. Ürün bilgisi yönetimi (PIM) yazılımı, ürün kartları yükleme dahil olmak üzere tüm aşamalarda yardımcı olur.