Pazar Yeri Politikası Değişikliklerine Yasal Tepki
Ağustos 2025'te Rusya Federal Antitekel Servisi (FAS), Rusya e-ticaret pazarının yaklaşık %80'ini elinde bulunduran Wildberries ve Ozon'da yapılan ve satıcılar tarafından "yeni" olarak değerlendirilen prosedür değişiklikleri hakkında küçük ve orta ölçekli işletmelerden gelen şikayetlerde artış olduğunu bildirdi. FAS tarafından incelenen değişiklikler arasında, yeni satıcı yönetim algoritmalarının ve sipariş karşılama ile iade prosedürlerinde yapılan değişiklikler yer alıyor. Satıcılar, özellikle zorunlu stok politikaları, otomatik indirimler ve depo erişim kısıtlamaları gibi konularda operasyonel zorlukların arttığını belirterek endişelerini dile getirdiler.
Wildberries, stok seviyelerini izlemek için bir "ürün dengesi endeksi" uygulamaya koydu. Düşük stok devir hızına sahip satıcılar artık üç olumsuz seçenekle karşı karşıya: daha yüksek depolama ücretleri ödemek, platform tarafından mallarına uygulanan izinsiz indirimleri kabul etmek veya zorlu koşullar altında ürünlerini geri almak. Bunun yanı sıra, platformun "Çekici Fiyat" özelliği, optimum satış fiyatlarını belirlemek için dahili algoritmalar kullanır ve satıcıların katılımı durdurma veya ayarlama konusunda sınırlı seçeneği olmasına rağmen otomatik olarak indirim uygular. Satıcılar küçük fiyat artışları yapmaya çalıştığında ise promosyon indirimleri geri çekilir.
Ozon'da, 1 Ekim 2025'ten itibaren geçerli olan değişiklikler, FBS (Satıcı Tarafından Karşılama) modeli kapsamında iadelerin yönetimi için geçerli olan kuralları revize etti. Artık, ürün kalitesi dışındaki nedenlerle yapılan müşteri iadeleri ve sipariş iptalleri, Ozon'un merkezi depolarına yönlendirilir ve yeniden satılabilir hale gelir. Satıcılar, mallarını Ozon'un altyapısından toplama konusunda zorluklar yaşadıklarını ve yer tahsisinde gecikmeler olduğunu bildirdiler, bu da depolama ücretlerinin uzun sürmesine ve bazen belirsiz süreli ödenmesine neden oldu.
FAS Uzmanlar Konseyi, bu uygulamaları hem satıcılar hem de tüketiciler için potansiyel olarak zararlı olarak değerlendirdi ve elverişsiz sözleşme koşullarının dayatılması ile piyasa manipülasyonu riski olduğunu belirtti. Düzenleyici kurum, adalet, şeffaflık ve piyasa verimliliğini teşvik etmek için bu tür kuralların kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesini ve düzenlenmesini talep etti. Her iki pazar yeri de FAS tavsiyelerine uyacaklarını ve platform politikalarında gerekli değişiklikleri yapacaklarını belirtti.
E-Ticaret Sistemleri ve İçerik Altyapısı Üzerindeki Etkileri
Ürün Feed'leri ve Katalog Yönetimi Üzerindeki Etkisi
Stok ve indirim yönetimini algoritmalarla yönlendirme yönündeki değişim, satıcıların ürün feed'lerinin bileşimini ve doğruluğunu doğrudan etkiler. İndirimlerin otomatik olarak uygulanması ve stok önceliklendirmesi, ürünlerin pazar yeri kataloğu içindeki görünürlüğünü ve sıralamasını etkiler. Bu değişiklikler, satıcı düzeyinde dikkatle yapılandırılmış fiyat mantığını, SKU sunumunu ve promosyon planlamasını bozabilir.
İndirimler uygun izin olmadan uygulandığında ve ürün statüleri dahili endekslere göre değiştiğinde, satıcılar güncel ve uyumlu ürün bilgilerini korumakta zorlanabilirler. Bu durum, katalog senkronizasyon mekanizmaları üzerinde önemli bir baskı oluşturur ve satıcı arka uçları ile pazar yeri API'leri arasında daha sağlam, gerçek zamanlı veri entegrasyonu gerektirir.
Kategorizasyon ve Ürün Kartı Tamamlama Standartları
Daha sıkı stok kontrolleri ve fiyat otomasyonu sistemlerinin getirilmesi, ürün verilerinin kalitesi için standartları yükseltir. Eksik veya güncel olmayan ürün kartları, algoritmik yerleşimler promosyon kurallarına ve devir hedeflerine uygun öğeleri tercih ettiğinden platformda daha az bulunabilir hale gelir. Bu durum, satıcıları algoritmik dezavantajları veya istem dışı indirimleri azaltmak için kapsamlı, yapılandırılmış verilere — temiz başlıklar, zengin açıklamalar, yüksek kaliteli görseller ve doğru kategorizasyon — daha fazla yatırım yapmaya yönlendirir.
Sık politika değişikliklerinin olduğu bir ortamda, katalog kalitesini ve standardizasyonunu korumak, özellikle sınırlı teknik kaynaklara sahip KOBİ'ler için hem kaynak yoğun hem de stratejik açıdan kritik hale gelir.
Pazara Çıkış Hızı ve Çeşitlilik Devir Hızı
Depolama fiyatlandırması ve ürün çekimi konusundaki yeni kurallar, çeşitlilik güncellemelerini geciktirebilecek veya karmaşık hale getirebilecek operasyonel sürtüşme yaratır. Satılmayan veya yavaş hareket eden malların pazar yeri depolarından geri alınmasındaki zorluklar, belirsiz slot rezervasyonu ile birleştiğinde, satıcıların stoklarını dinamik olarak yönetme becerisini kısıtlar. Bu da yeni ürünlerin pazara çıkış süresini ve güncel bir ürün çeşitliliğinin oluşturulmasını etkiler, çünkü eski stoklar verimli bir şekilde döndürülemez veya değiştirilemez.
Otomatik fiyat kontrolleri, ürün yelpazesini optimize etmeyi daha da karmaşık hale getirir. Satıcılar artık algoritmik olarak atanan fiyatları ve promosyon statülerini izlemek için ek çaba harcamak zorundadır; aksi takdirde, teklifleri üzerindeki stratejik kontrolü kaybetme riski taşırlar.
Kodsuz ve Yapay Zeka Destekli Sistemlerin Rolü
Platform odaklı otomasyonun yükselişi, katalog ve stok yönetiminde gelişmiş kodsuz (no-code) ve yapay zeka araçlarına olan ihtiyacı artırmaktadır. Satıcılar, ürün bilgilerini senkronize etmek, fiyat ve promosyon değişikliklerini izlemek ve platform politikalarının liste performansı üzerindeki etkisini simüle etmek için bu teknolojilere giderek daha fazla güvenmektedir.
Yapay zeka destekli analitik çözümler, optimum stok seviyeleri, fiyat esnekliği ve promosyon zamanlaması hakkında öngörücü bilgiler sunar — manuel yönetimin yoğun kural ağları ve dinamik platform mekanikleri içinde imkansız hale geldiği bir ortamda kaçınılmaz bir gerekliliktir. Kodsuz platformlar, küçük ve orta ölçekli markalar için giderek artan talep görmektedir ve yüksek geliştirici maliyetleri olmadan hızlı şablon güncellemeleri, API entegrasyonu ve gelişen pazar yeri gerekliliklerine uyum sağlar. Bunun için en etkili araçlardan biri, iyi yapılandırılmış bir ürün feedi'dir.
Pazar Gücü, Şeffaflık ve Satıcı Özerkliği
Ozon ve Wildberries'in baskın pazar payı — Rus çevrimiçi perakendesinin yaklaşık %80'inden ve teslim alma noktası altyapısının %85'inden sorumlu olmaları — platform politikası değişikliklerinin önemini artırmaktadır. Hem satıcılar hem de düzenleyici kurumlar, fiyatlandırma, kategorizasyon ve stok görünürlüğü üzerindeki algoritmik kontrolün şeffaflığı ve adilliği konusunda sorular yöneltmiştir.
FAS, pazar yerlerinin promosyon mekanizmalarına katılımın hem şeffaf hem de gönüllü olmasını, net bir geri bildirim döngüsü ve karşılıklı onayla desteklenmesini açıkça talep etmiştir. Satıcıların fiyatlandırma ve promosyon koşulları üzerindeki doğrudan kontrolü kaybetmesi, açık ve yenilikçi bir piyasa ortamına aykırı görülmekte ve gönüllü reformların yavaşlaması halinde daha fazla düzenleyici incelemeye yol açabilir. Belirsiz depolama ücretleri ve gecikmiş ürün çekimleri de, platform operatörleriyle pazarlık gücü zayıf olan küçük tedarikçiler için sermaye verimliliği açısından risk oluşturmaktadır.
Bu gelişmeler, yüksek yoğunluklu dijital pazarlarda karşılaşılan daha geniş zorlukları yansıtmaktadır: Büyük platformlar ticaret ve lojistik süreçlerini merkezileştirdikçe, satıcıların operasyonel özerkliği ve içerik altyapısının dayanıklılığı, tek taraflı politika değişikliklerine karşı giderek daha savunmasız hale gelmektedir.
Genel Görünüm ve Trendler
FAS tarafından yürütülen düzenleyici müdahale, Rus e-ticaret sektöründe algoritmik karar alma, otomatik indirim ve sözleşme şeffaflığı konularında daha sıkı bir denetimin habercisi olabilir. Platformlar, satıcılar ve düzenleyici kurumlar arasındaki sürekli diyalog, 2025 ve sonrasında ürün verisi yönetimi, katalog kalitesi ve süreç otomasyonu standartlarının şekillenmesinde belirleyici bir rol oynayacaktır.
E-ticaret operasyonları ve içerik teknolojisi profesyonelleri için bu durum, uyarlanabilir, veri açısından zengin iş akışlarının ve akıllı otomasyon araçlarının önemini vurgulamaktadır. Rusya'nın e-ticaret ortamında başarı, yalnızca platform yeniliklerine yanıt vermeye değil, aynı zamanda katalog kalitesi, stok esnekliği ve algoritmik uyumluluk konularında gelişen gereksinimleri aktif olarak izlemeye ve entegre etmeye bağlı olacaktır. Ürün feedi açısından etkiler önemlidir, çünkü işletmelerin başarılı olabilmek için değişikliklere hızla uyum sağlamaları gerekir.
Daha fazla bilgi ve resmi açıklamalar için BRICS Competition ve AK&M'deki kapsama bakabilirsiniz.
Pazar yeri politikalarının yakın zamanda düzenleyici incelemesi, kritik bir eğilimi ortaya koymaktadır: E-ticaret işletmeleri, gelişen dijital ortamda rekabetçi kalabilmek için uyarlanabilir ve yüksek kaliteli ürün bilgilerini korumalıdır. Otomatik indirimler ve stok kontrolleriyle yönlendirilen katalog tamamlama ve uyumluluğa artan vurgu, sağlam veri yönetimi çözümlerine olan ihtiyacı göstermektedir. NotPIM’de, işletmelerin yeni pazar yeri gereksinimlerine hızla uyum sağlamalarını, ürün verilerini standartlaştırmalarını ve politikalar değişse bile katalogları üzerindeki kontrollerini korumalarını sağlayan çözümlere yönelik talebin arttığını görüyoruz. Bu çözümler genellikle fiyat listesi işleme programlarının gelişmiş kullanımını içerir. En iyi tedarikçiyi nasıl seçeceğinizi anlamak her zamankinden daha önemlidir. Hatalardan kaçınmak için, yaygın ürün feedi yükleme hatalarını anlamak her zaman faydalıdır.