Протягом останніх тижнів Amazon вніс значні зміни до своїх процедур дотримання правил торгівлі на своїй платформі, зобов'язавши продавців електроніки відомих марок надавати розгорнуту документацію про ланцюжок постачання до 17 вересня 2025 року. Повідомлення про ці зміни надійшли до продавців у європейських країнах, зокрема Німеччині, Франції, Італії, Нідерландах та Великій Британії. Продавці, які не зможуть виконати нові вимоги щодо документації до зазначеного терміну, ризикують деактивацією списків товарів та забороною на створення нових списків у відповідних категоріях. Серед брендів, які переважно фігурують у цих оголошеннях, можна назвати Samsung, Dyson, Canon, Philips, HP, Sony, Microsoft та Panasonic.
У повідомленнях зазначається, що роздрібні торговці повинні надати останні рахунки-фактури від уповноважених постачальників, повні дані про постачальників та надати докази постійного доступу до справжніх товарів. Прийнятні документи не повинні бути старшими за 180 днів та повинні стосуватися щонайменше 100 одиниць на рахунок-фактуру, хоча інформацію про ціни можна приховати. Наявний товар можна продавати до терміну переходу, а після нього непопроданий товар потрібно повернути, утилізувати або передати в благодійні цілі відповідно до оновлених протоколів Amazon.
Передумови: Дотримання правил і глобальна конвергенція регуляторних норм
Посилені вимоги Amazon відображають ширші регуляторні зміни, особливо в ЄС, де нові закони щодо автентичності товарів, контролю ринку та сталого розвитку перетворюють обов'язки платформ торгівлі. З 2025 року Amazon вимагає всебічної прозорості ланцюжка поставок не лише в електроніці та товарах відомих марок, а й в інших регульованих галузях, включаючи харчову продукцію, охорону здоров'я та засоби особистої гігієни. Тепер продавці повинні створити перевіряємий слід від виробника до кінцевого покупця, часто надаючи таку документацію, як звіти про випробування, сертифікати автентичності та докази простежуваності. Така гармонізація узгоджує внутрішні протоколи Amazon з еволюційними законами ЄС та національних держав щодо безпеки товарів, страхового покриття відповідальності та екологічних стандартів, таких як розширена відповідальність виробника та відповідність акумуляторним батареям. Очікується, що ці оновлення процедур стануть стандартними для всіх основних категорій високого ризику та високої вартості.
Більше про тонкощі керування даними продуктів та про те, як структурувати свої дані для створення відповідних списків товарів, ви можете знайти у нашому посібнику на сторінці /blog/csv-format-how-to-structure-product-data-for-smooth-integration/.
Вплив на інфраструктуру торгівлі: Дані продуктів і стандарти каталогу
Для електронної комерції ці заходи щодо дотримання правил призводять до значних операційних змін:
Дані продуктів – там, де продавці агрегують і передають свої повні каталоги продуктів – тепер вимагатиме жорсткішого контролю та вбудованих полів документації. Точна відповідність між даними про продукти (назви, штрихкоди, бренди) та записами про дотримання правил (рахунки-фактури, дані постачальників) стає необхідністю, що підвищує технічний поріг для успішного розміщення оголошення. Пропуски або невідповідності можуть призвести до негайного видалення або відхилення пропозицій, зменшуючи терпимість до помилок у системі. Докладніше про подолання цих складнощів дивіться на нашій сторінці /blog/productfeed/.
Стандарти каталогізації підвищуються: всебічна та актуальна документація про продукти перейшла від рекомендації до обов'язкових вимог. Кожна картка товару повинна відповідати не лише візуальним та атрибутивним стандартам (зображення, характеристики, пункти переліку функцій), але й мати солідне документальне підтвердження походження. Нові правила можуть підштовхнути до переобладнання платформ керування каталогом, щоб забезпечити безпечне зв'язування артефактів дотримання правил з окремими номерами ASIN (Amazon Standard Identification Numbers) та легкий доступ до них для перевірки або аудиту. На нашій сторінці /blog/howtouploadproduct_cards/ ви знайдете уявлення про ефективні стратегії управління картками товарів.
Якість списків товарів зросте, але за рахунок гнучкості та швидкості. Інфраструктура контенту Amazon, що вже покладається на жорстке застосування шаблонів та автоматизовану валідацію, все частіше буде схилятися до продавців, здатних адаптуватися до процесів роботи, орієнтованих на документи, та зменшити ризик помилок вручну.
Швидкість виходу на ринок проти навантаження на дотримання правил
Одним з негайних компромісів нової системи є напруженість між швидким розширенням асортименту та навантаженням на дотримання правил. Запуск нового SKU зараз передбачає не тільки збагачення карток товарів маркетинговим контентом, але й попереднє завантаження всіх необхідних документів щодо дотримання правил: рахунків-фактур від постачальників, сертифікатів та, у деяких випадках, звітів сторонніх лабораторій для регульованих товарів. Категорії з частими циклами інновацій, такі як електроніка для споживачів, особливо постраждають. Цей більш тривалий період часу від постачання до публікації оголошення може стимулювати більших продавців із кращими капіталами, які можуть нести адміністративні витрати та підтримувати прямі відносини з уповноваженими дистриб'юторами. Менші роздрібні торговці, часто залежні від сірих ринків або паралельних імпортних каналів, можуть виявитися виключеними з ключових категорій – не через незаконність продукту, а тому, що їм відсутній доступ до перевіряємої документації або їх постачають посередники, які не бажають розкривати свої джерела з причин конкуренції.
Інструменти та роль No-Code і ШІ в дотриманні правил
Зростаюча складність дотримання правил стимулює прийняття автоматизації, як у керуванні документами, так і в керуванні каталогом. Платформи No-code, які попередньо інтегровані з Amazon Seller Central та API для дотримання правил, дозволяють операторам створювати робочі процеси валідації та завантаження документів без спеціального розроблення. Нашій сторінці /blog/artificial-intelligence-for-business/ розглядається ширше використання ШІ в електронній комерції. Правило-навантажувальні двигуни можуть автоматично визначати, які продукти вимагають якого типу документації, позначаючи майбутні терміни дії, помилки в форматі або відсутні дані набагато раніше, ніж вони спричинять призупинення.
Штучний інтелект вже використовується для вилучення ключових полів з рахунків-фактур, узгодження даних реєстру постачальників та прискорення порівняння між каталогізованими продуктами та записами про дотримання правил. Розумний аналіз документів може зменшити бюрократичні проблеми та обмежити помилки введення даних вручну – ключова вразливість під час роботи з великими обсягами та багатьма постачальниками. З часом інтеграція процесів гарантій на основі ШІ може створювати автоматичні зворотні зв'язки з постачальниками вище за ланцюгом постачання, що ще більше зменшить розрив між постачанням, включенням та дотриманням правил.
Гіпотези та відкриті запитання
Незважаючи на чітке інформування про вимоги до документації та терміни, процеси виконання залишаються частково непрозорими. Деякі продавці повідомляють про незрозумілі вимоги до інформації про постачальників або про призупинення списків товарів, незважаючи на надання законних документів. Це, як повідомляється, відображає не лише автоматизацію перевірок на дотримання правил, але й різнорідну готовність мереж постачальників надати документацію з рівнем, якого тепер очікує Amazon (див.: MarketplaceOps).
Також виникають питання щодо довгострокових наслідків для різноманітності продавців та асортименту на платформі. Якщо братимуть участь лише організації, здатні відповідати новим стандартам дотримання правил, ринок може схилятися до консолідації навколо уповноважених дистриб'юторів та брендів, при цьому зменшується простір для менших незалежних роздрібних торговців. Хоча це може задовольнити регуляторні та споживчі вимоги щодо безпеки та автентичності, це також може зменшити конкуренцію цін та ширину асортименту.
За межами Amazon: тенденції галузі
Цей крок є частиною глобальної відповіді на тиск регуляторів та ринку щодо збільшення прозорості в інтернет-торгівлі. Аналогічні вимоги до документації та походження впроваджуються на інших платформах та каналах електронної комерції. Для продавців створення систематизованої, орієнтованої на цифрові технології інфраструктури дотримання правил вже не є необов'язковим, а є фундаментальною передумовою для видимості та зростання на ринку. Напрямок розвитку є недвозначним: дані про продукти, контент та документація щодо дотримання правил зливаються в єдиний, щільно інтегрований ланцюжок поставок та стек керування контентом.
Для отримання додаткових контекстів дивіться: новини електронної комерції Німеччини та MarketplaceOps.
Експертний коментар NotPIM: Ця зміна в жорсткому дотриманні правил підкреслює необхідність стійкого керування даними в електронній комерції. Платформа NotPIM може допомогти продавцям автоматизувати збір, валідацію та організацію документів щодо дотримання правил, спрощуючи процес від постачальника до списку продуктів. Здатність платформи об'єднувати дані з різних джерел, обробляти великі набори даних та зберігати записи про дотримання правил безпосередньо вирішує проблеми, що постають під час цього регуляторного оновлення. Активно керування документацією NotPIM допомагає уникнути призупинення списків товарів та забезпечує дотримання правил у розширюючих ринках.