Etsy er officielt blevet den første livepartner for OpenAIs nye Instant Checkout-funktion, hvilket markerer et betydeligt skridt i integrationen af generativ AI i mainstream e-handel. Partnerskabet, der blev annonceret i september 2025, gør det muligt for amerikanske brugere af ChatGPT at opdage, gennemse og købe varer fra Etsy direkte i AI-platformen. Når en bruger indsender en shoppingrelateret forespørgsel – som f.eks. "Hjælp mig med at finde et keramisk tallerken-sæt" – kan ChatGPT præsentere relevante Etsy-opslag. Derfra kan købere klikke videre for at se produktdetaljer og gennemføre deres køb ved hjælp af standard betalingsmetoder, alt sammen uden at forlade ChatGPT-grænsefladen. Denne integration er drevet af OpenAIs Agentic Commerce Protocol (ACP), som muliggør problemfri transaktioner mellem AI-agenter og forhandlere, med Etsy og Shopify blandt de første deltagere. Udrulningen er i øjeblikket begrænset til køb af enkelte varer, men OpenAI har indikeret planer om at udvide supporten til indkøbsvogne med flere varer og yderligere regioner i fremtiden.
Tiltaget beskrives af Etsys kommende CEO, Kruti Goyal, som et "tidligt fodfæste" i det hurtigt udviklende landskab for generativ AI-shopping. Under virksomhedens indtjeningsopkald for Q3 2025 understregede Goyal, at partnerskabet giver Etsy adgang til en ny, høj-intentions-opdagelseskanal og skaber en mere problemfri vej fra inspiration til køb. Integrationen er en del af en bredere strategi fra Etsy om at udnytte store sprogmodeller (LLM'er) og AI-drevne værktøjer til at forstærke menneskelig kontakt og drive vækst for deres sælgere. Virksomheden har også arbejdet på andre AI-drevne initiativer, herunder visuelle søgeintegrationer, der giver shoppere mulighed for at finde lignende varer på Etsy, når de støder på produkter på sociale medieplatforme. Disse bestræbelser er designet til at sænke barriererne for opdagelse og gøre det lettere for købere at finde unikke, håndlavede varer på en stadig mere overfyldt digital markedsplads.
Mekanikken bag AI-drevet shopping
Instant Checkout-funktionen repræsenterer et skift i, hvordan forbrugerne interagerer med e-handelsplatforme. Traditionelt set har produkstopdagelse og køb været silo-processer, der ofte kræver, at brugerne navigerer mellem søgemaskiner, sociale medier og forhandlernes websteder. Med den nye integration fungerer ChatGPT både som en søgemaskine og en butiksfacade, der kollapser disse trin til en enkelt, samtalemæssig oplevelse. Agentic Commerce Protocol sikrer, at sælgere forbliver registreringsforhandleren og bevarer kontrollen over opfyldelse og kundeservice, mens OpenAI faciliterer transaktionen. Denne model er designet til at være agnostisk i forhold til produktplacering, hvilket betyder, at anbefalinger er baseret på relevans og kvalitet snarere end deltagelse i programmet. Der er dog et ikke-offentliggjort gebyr, der opkræves af OpenAI til forhandlere på hver transaktion, hvilket kan påvirke overskudsmarginerne for deltagende sælgere.
Den tekniske implementering er afhængig af Stripe til betalingsbehandling og understøtter standard checkout-muligheder såsom kreditkort, Apple Pay og Google Pay. Denne infrastruktur er afgørende for at sikre en problemfri brugeroplevelse og minimere friktion i købsprocessen. For forhandlere er integrationen stort set automatisk - eksisterende Etsy- og Shopify-sælgere er tilmeldt som standard, selvom noget dokumentation antyder, at brands stadig kan have brug for at indsende en ansøgningsformular for at sikre deltagelse. Det indledende fokus på køb af enkelte varer afspejler den tidlige fase af teknologien, men køreplanen omfatter planer om at understøtte indkøbsvogne med flere varer og udvide til nye forhandlere og regioner, hvilket indikerer, at dette kun er begyndelsen på en bredere transformation inden for e-handel.
Indvirkning på e-handel og indholdsinfrastruktur
Partnerskabet mellem Etsy og OpenAI har vidtrækkende konsekvenser for den måde, e-handelsplatforme håndterer deres produktkataloger og indhold. En af de mest umiddelbare effekter er på strukturen og kvaliteten af product feeds. For at AI-drevet shopping kan fungere effektivt, skal produktdata være meget strukturerede, nøjagtige og omfattende. Det betyder, at forhandlere skal sikre, at deres opslag indeholder detaljerede beskrivelser, billeder af høj kvalitet og præcise metadata. AI-drevet opdagelses samtaleagtige karakter sætter en præmie på klarheden og rigdommen af produktinformation, da AI-modeller er afhængige af disse data for at matche brugerforespørgsler med relevante varer. Som et resultat heraf vil der sandsynligvis være et øget pres på sælgerne for at optimere deres product feeds for AI-kompatibilitet, hvilket kan føre til højere standarder for katalogisering i hele branchen.
Integrationen fremhæver også den voksende betydning af no-code og AI-værktøjer til automatisering af indholdsprocesser. Forhandlere, der hurtigt og nemt kan opdatere deres produktinformation, generere beskrivelser af høj kvalitet og administrere deres lagerbeholdning gennem no-code-platforme, vil være bedre rustet til at drage fordel af nye opdagelseskanaler som Instant Checkout. Denne tendens vil sandsynligvis fremskynde anvendelsen af AI-drevne værktøjer til indholdsoprettelse, som kan hjælpe sælgere med at producere mere engagerende og præcise produktlister i stor skala. Derudover vil evnen til at forbinde produktdagopdagelse med sociale medier og andre eksterne platforme gennem visuel søgning og andre AI-drevne funktioner yderligere udviske grænserne mellem indholdsoprettelse og handel og skabe nye muligheder for brands til at nå købere på kontekstuelt relevante måder.
AI's rolle i produktdagopdagelse
En af de største udfordringer for e-handelsplatforme har altid været produktdagopdagelse. Mange købere kommer direkte til et websted, men det kan være svært at drive trafik fra eksterne kilder, især når man konkurrerer med større platforme som Amazon og Google. Instant Checkout-funktionen adresserer denne udfordring ved at møde shoppere, hvor de er i deres opdagelsesrejse - inden for rammerne af en samtale med en AI-assistent. Denne tilgang har potentiale til at åbne nye målgrupper for Etsys sælgere, især dem, der måske ikke har tænkt på at besøge platformen på egen hånd. Ved at integrere med ChatGPT er Etsy i stand til at udnytte en voksende strøm af trafik fra generative AI-kilder, som angiveligt er steget med 4.700 % i løbet af det seneste år.
Den samtaleagtige karakter af AI-drevet opdagelse skaber også nye muligheder for personlige anbefalinger. I modsætning til traditionelle søgemaskiner, der er afhængige af søgeordsmatchning, kan AI-modeller forstå hensigten bag en brugers forespørgsel og give mere nuancerede forslag. Det betyder, at købere er mere tilbøjelige til at finde produkter, der virkelig matcher deres behov, selvom de ikke ved præcist, hvad de leder efter. For forhandlere betyder det højere konverteringsrater og øget salg samt muligheden for at fremvise deres unikke, håndlavede varer for et bredere publikum. Det betyder dog også, at produktdata skal være endnu mere præcise og omfattende, da AI-modeller vil bruge disse oplysninger til at komme med anbefalinger.
Fremtiden for Agentic Commerce
Instant Checkout-funktionen er kun begyndelsen på det, der kaldes "agentic commerce"-revolutionen. Dette nye paradigme forestiller sig en fremtid, hvor AI-agenter fungerer som formidlere mellem købere og sælgere og faciliterer transaktioner på en måde, der er problemfri, personlig og kontekstuelt relevant. Agentic Commerce Protocol er designet til at understøtte denne vision, hvilket gør det muligt for AI-agenter at interagere med forhandlere, behandle betalinger og administrere opfyldelse - alt sammen inden for en enkelt samtalegrænseflade. Efterhånden som teknologien modnes, er det sandsynligt, at vi vil se mere sofistikerede use cases, såsom køb af flere varer, shopping på tværs af platforme og endda AI-drevet forhandling af priser og vilkår.
For e-handelsplatforme byder fremkomsten af agentic commerce på både muligheder og udfordringer. På den ene side åbner det op for nye kanaler til opdagelse og salg, hvilket giver forhandlere mulighed for at nå købere på måder, der tidligere var umulige. På den anden side kræver det et fundamentalt skift i, hvordan produktdata administreres og præsenteres. Platforme bliver nødt til at investere i mere robuste katalogiseringssystemer, vedtage nye standarder for produktinformation og omfavne AI-drevne værktøjer til indholdsoprettelse og -styring. Evnen til hurtigt og nemt at opdatere product feeds, generere beskrivelser af høj kvalitet og administrere lagerbeholdning gennem no-code-platforme vil blive stadig vigtigere, efterhånden som branchen bevæger sig mod en mere samtalemæssig, AI-drevet model for handel.
Konsekvenser for forhandlere og sælgere
For individuelle forhandlere og sælgere repræsenterer partnerskabet mellem Etsy og OpenAI en betydelig mulighed for at udvide deres rækkevidde og drive salget. Ved at deltage i Instant Checkout-programmet kan sælgere udnytte en ny strøm af høj-intentions-trafik fra ChatGPT-brugere, hvoraf mange måske ikke har opdaget deres produkter gennem traditionelle kanaler. Integrationen giver også en mere problemfri vej fra inspiration til køb, hvilket reducerer friktion i købsprocessen og øger sandsynligheden for konvertering. Der er dog også potentielle ulemper, såsom det ikke-offentliggjorte gebyr, der opkræves af OpenAI på hver transaktion, hvilket kan påvirke overskudsmarginerne for deltagende sælgere.
For at få succes i dette nye miljø skal forhandlere fokusere på at optimere deres produktlister for AI-kompatibilitet. Dette betyder at sikre, at deres product feeds er meget strukturerede, nøjagtige og omfattende med detaljerede beskrivelser, billeder af høj kvalitet og præcise metadata. Sælgere, der hurtigt og nemt kan opdatere deres produktinformation, generere engagerende beskrivelser og administrere deres lagerbeholdning gennem no-code-platforme, vil være bedre positioneret til at drage fordel af nye opdagelseskanaler som Instant Checkout. Derudover vil evnen til at forbinde produktdagopdagelse med sociale medier og andre eksterne platforme gennem visuel søgning og andre AI-drevne funktioner skabe nye muligheder for brands til at nå købere på kontekstuelt relevante måder.
Det bredere e-handelslandskab
Partnerskabet mellem Etsy og OpenAI er en del af en bredere tendens mod integration af AI i e-handel. Andre platforme, såsom Shopify, har også indgået partnerskab med OpenAI for at muliggøre direkte køb i ChatGPT, og der er indikationer på, at flere forhandlere vil tilslutte sig programmet i de kommende måneder. Denne tendens vil sandsynligvis accelerere, efterhånden som AI-modeller bliver mere sofistikerede og i stand til at håndtere komplekse transaktioner. Evnen til at købe produkter direkte i en samtalegrænseflade har potentialet til at transformere den måde, forbrugerne handler på, hvilket gør processen mere problemfri, personlig og kontekstuelt relevant.
For e-handelsplatforme byder fremkomsten af AI-drevet shopping på både muligheder og udfordringer. På den ene side åbner det op for nye kanaler til opdagelse og salg, hvilket giver forhandlere mulighed for at nå købere på måder, der tidligere var umulige. På den anden side kræver det et fundamentalt skift i, hvordan produktdata administreres og præsenteres. Platforme bliver nødt til at investere i mere robuste katalogiseringssystemer, vedtage nye standarder for produktinformation og omfavne AI-drevne værktøjer til indholdsoprettelse og -styring. Evnen til hurtigt og nemt at opdatere product feeds, generere beskrivelser af høj kvalitet og administrere lagerbeholdning gennem no-code-platforme vil blive stadig vigtigere, efterhånden som branchen bevæger sig mod en mere samtalemæssig, AI-drevet model for handel. For en dybere forståelse af dette, se vores artikel om product feeds.
Konklusion
Partnerskabet mellem Etsy og OpenAI repræsenterer en vigtig milepæl i udviklingen af e-handel. Ved at muliggøre direkte køb i ChatGPT skaber integrationen en ny, høj-intentions-opdagelseskanal for Etsys sælgere og giver en mere problemfri vej fra inspiration til køb for købere. Tiltaget er en del af en bredere tendens mod integration af AI i e-handel med implikationer for product feeds, katalogisering, indholdsoprettelse og den overordnede shoppingoplevelse. Efterhånden som teknologien modnes, er det sandsynligt, at vi vil se mere sofistikerede use cases og en bredere vifte af forhandlere, der deltager i programmet. For e-handelsplatforme og forhandlere vil nøglen til succes være evnen til at tilpasse sig disse ændringer, optimere produktdata for AI-kompatibilitet og omfavne nye værktøjer og standarder for indholdsstyring. Fremkomsten af agentic commerce er kun lige begyndt, og branchen er klar til en periode med hurtig transformation.
Etsy-OpenAI-partnerskabet understreger den voksende betydning af standardiserede produktdata af høj kvalitet. Efterhånden som AI-drevet shopping bliver mere udbredt, vil evnen til hurtigt at tilpasse og optimere product feeds for nye opdagelseskanaler være afgørende for forhandlere. NotPIM er designet til at løse præcis denne udfordring ved at tilbyde en kraftfuld og skalerbar løsning til produktinformationsstyring og sikre, at produktkataloger er nøjagtige, komplette og lette at kompatible med udviklende e-handelsteknologier og -formater. Denne strategiske fordel gør det muligt for vores kunder at integrere problemfrit med nye platforme som ChatGPT. Overvej også, at kunstig intelligens er en afgørende faktor for virksomheder. Derudover vil evnen til at forbinde produktdagopdagelse med sociale medier og andre eksterne platforme gennem visuel søgning og andre AI-drevne funktioner skabe nye muligheder for brands til at nå købere på kontekstuelt relevante måder. For at hjælpe dig med administrationen af dine data kan du være interesseret i CSV-format eller sample feed.