Retailsektorn ställs inför motvind på Retail Technology Show
Förhandsvisningen av Retail Technology Show (RTS) framhävde detaljhandelns utmaningar i en tid av stigande kostnader, minskande besökarantal, ny lagstiftning och förändrade marknader. Chefer från mode-, skönhets-, sport- och hotellbranscherna delade med sig av strategier under en pressdag som leddes av tidigare digitala chefer från stora varumärken. Meriel Neighbour, global transformationsdirektör på en ledande modeåterförsäljare, detaljerade sin omstrukturering: effektivisering av butiker, uppdatering av hyresavtal, säkring av 40 miljoner pund i finansiering från nya investerare och ledarskapsövergångar, inklusive en ny VD 2025. Detta skapar förutsättningar för ett flerårigt teknikprogram med fokus på kundrelevans för tillfällen som arbetskläder, kvällar ute, familjeevenemang med mera.[1]
RTS 2024 lockade över 12 500 besökare – en ökning med 28 % jämfört med föregående år – med över 400 teknikleverantörer och sessioner om e-handel, AI, data, hållbarhet, drift och betalningar. 2025 års upplaga flyttas till ExCel London den 22–23 april, och utlovar utökad skala, medan planerna för 2026 inkluderar över 125 talare och 15 000+ yrkesverksamma. Neighbour beskrev prioriteringarna: enhetlig handel som kopplar samman app, webb, sociala medier, butiker och marknadsplatser för sömlösa resor – som att påbörja köp online på väg till upphämtning i butik eller leverans till skrivbordet – stödda av smidiga produktcykler för kontinuerlig fräschör utan extrem snabbmode.[2][3][4]
Enhetliga resor formar om produktflöden och katalogstandarder
Enhetlig handel kräver integrerade produktdataflöden, vilket direkt påverkar produktflöden genom att kräva realtidssynkronisering över alla kanaler för att förhindra avvikelser i tillgänglighet, prissättning eller beskrivningar. För återförsäljare som stänger butiker men uppgraderar de som överlever, innebär detta att flöden måste återspegla hybridlager – online-lager synligt i fysiska utrymmen via RFID för omedelbar provrumsutfyllnad, vilket minskar friktion och returer. Sökresultat från RTS bekräftar RFID och självutcheckning som kärnimplementeringar, vilket automatiserar lagerkontroller och möjliggör dynamiska sortimentsuppdateringar utan manuell inblandning.[1]
Katalogstandarderna utvecklas under detta tryck: stela säsongscykler ger vika för kontinuerliga modeller, vilket framtvingar standarder som strukturerade attribut för tillfällen (t.ex. kläder klara för evenemang i olika kön och åldrar). Detta kräver robust datahygien – konsekventa SKU:er, variantkartläggningar och metadata – för att driva marknadsplatser och social handel, där fragmenterade flöden leder till förlorad försäljning. Neighbours vision stämmer överens med RTS-paneler som betonar AI för förutsägelser, vilket tyder på att flöden måste innehålla beteendesignaler för proaktiv relevans.[2]
Moderna butiker kräver förbättrad produktkorts kvalitet och hastighet
Fysiska butiker består som upplevelsecenter, särskilt för yngre demografier som längtar efter personalisering utöver transaktioner. Kvaliteten och fullständigheten av produktkorten blir avgörande: RFID-uppgraderingar innebär att skanningar i butiken hämtar rika digitala kort med 360°-vyer, storleksguider och tillfällesetiketter, vilket speglar djupet online för att överbrygga kanaler. Ofullständiga kort – utan högupplösta bilder eller passformdata – förstärker returer, en smärtpunkt som Neighbour riktar in sig på via virtuell provning, där noggrann katalogisering minskar felmatchningar genom att möjliggöra AR-överlägg.
Hastigheten för sortimentslansering accelererar med smidiga modeller; inga stela höst/vinter eller vår/sommar-släpp innebär veckovisa uppdateringar, drivna av no-code-plattformar för snabb flödesintag och AI för trenddetektering. RTS-insikter noterar verktyg för personalledning som automatiserar scheman via trafikdata, vilket knyter butikens genomströmning till snabbare uppdateringar av korten i butiken. Detta komprimerar tiden till marknaden och håller medelstora varumärken fräscha jämfört med snabbmodets rivaler utan risk för överlager.[1][3]
AI-vågen transformerar no-code-automatisering i innehållsinfrastrukturen
AI framträder som nästa gräns, och Neighbour förutspår att Storbritannien kommer att anamma samma trender som USA inom sex månader, med fokus på personalisering och virtuell provning för att minska returerna. För innehållsinfrastrukturen integreras no-code-verktyg – low-code-assemblers för dynamiska kort som automatiskt genererar rekommendationer eller visuellt material från kärnflöden – vilket minskar manuell kurering. RTS-deltagare lyfte fram konkreta AI-användningsområden: förutsägelser av preferenser för lojalitet, justeringar i leveranskedjan för hållbarhet, framför drömlika idéer.[2] Detta stämmer överens med behoven av att skapa säljdrivande produktbeskrivningar utan att spendera en förmögenhet som beskrivs i vår blogg.
No-code AI sänker hindren, vilket låter icke-tekniska team iterera flöden med inbäddad logik för matchning av tillfällen eller hållbarhetsfilter, medan fullständigheten av korten förbättras via generativa utfyllnader (t.ex. automatisk taggning av bilder). Snabbhetsvinster är uppenbara: kontinuerliga cykler kräver AI-orkestrerade utdata, som synkroniserar enhetliga resor utan utvecklingscykler. Experter på RTS betonade avvägd investering, eftersom tekniken förändras vart 3–5 år enligt Neighbour, vilket positionerar no-code/AI som möjliggörare för relevans utan överengagemang. Retail Technology Show site; RetailTechInnovationHub. Genom att automatisera flödeskonverteringar, berika produktinnehåll och säkerställa datakonsistens över alla kanaler, ger NotPIM e-handels team möjlighet att inte bara hänga med i det snabbt utvecklande detaljhandelslandskapet, utan också att optimera själva shoppingupplevelsen.