### Επισκόπηση των Γεγονότων: Η Amazon Καταργεί το Προεπιλεγμένο Παράθυρο Χειρισμού Δύο Ημερών
Στα τέλη Σεπτεμβρίου 2025, η Amazon εφάρμοσε μια σημαντική αλλαγή για τους συνεργάτες πωλήσεών της: η εταιρεία αφαίρεσε την επιλογή χρήσης ενός προεπιλεγμένου χρόνου χειρισμού δύο ημερών για παραγγελίες που εκπληρώνονται από τον πωλητή. Όλοι οι πωλητές που προηγουμένως βασίζονταν σε μια προεπιλεγμένη ρύθμιση δύο ημερών μετακινήθηκαν αυτόματα σε μια προεπιλεγμένη ρύθμιση χειρισμού μίας ημέρας. Εάν οι πωλητές απαιτούν μεγαλύτερη επεξεργασία, πρέπει πλέον να προσαρμόζουν χειροκίνητα τους χρόνους χειρισμού για κάθε SKU εντός του Seller Central, είτε μέσω άμεσων ενημερώσεων διεπαφής, είτε μέσω μαζικών μεταφορτώσεων feed, είτε μέσω ενσωμάτωσης API. Η Amazon ανακοίνωσε ότι αυτή η αλλαγή βασίστηκε στην παρατηρούμενη συμπεριφορά των πωλητών, ισχυριζόμενη ότι το 85% των παραγγελιών είχε ιστορικά αποσταλεί εντός μίας ημέρας από την παραλαβή.
Για υποστήριξη μετάβασης, η Amazon ανακοίνωσε ένα παράθυρο 14 ημερών όπου οι καθυστερημένες αποστολές ή οι ποινές παράδοσης δεν θα επηρέαζαν την υγεία του λογαριασμού για προϊόντα που επηρεάζονται από την αυτόματη ενημέρωση. Για τα SKUs όπου τα ιστορικά δεδομένα έδειχναν ότι ο χειρισμός υπερέβαινε συνήθως τη μία ημέρα, η Amazon ανέθεσε προληπτικά ένα χρόνο χειρισμού δύο ημερών σε επίπεδο SKU. Για άλλα, η ταχύτερη, προεπιλεγμένη επιλογή μίας ημέρας, εφαρμόζεται αμέσως. Αυτές οι ενέργειες είναι μέρος ευρύτερων προσπαθειών για να παρουσιάσει στους πελάτες πιο ελκυστικές εκτιμήσεις παράδοσης και, ως εκ τούτου, να οδηγήσει δυνητικά σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών.
### Επιπτώσεις για το E-Commerce και την Υποδομή Περιεχομένου
#### Επίδραση στα Product Feeds
Αυτή η αλλαγή πολιτικής επηρεάζει άμεσα τον τρόπο με τον οποίο οι πωλητές διαχειρίζονται τα data feed προϊόντων και τον συγχρονισμό με την αγορά της Amazon. Προηγουμένως, ένα buffer δύο ημερών προσέφερε επιχειρησιακή ευελιξία για την είσοδο αποθεμάτων, την ομαδοποίηση παραγγελιών και τον συντονισμό logistics. Τώρα, κάθε απόκλιση από την αποστολή μίας ημέρας απαιτεί ρητή δήλωση σε επίπεδο SKU, αυξάνοντας το βάρος συντήρησης για τους εμπόρους που διαχειρίζονται διαφορετικά catalogs ή βασίζονται σε εργαλεία καταχώρισης πολλαπλών καναλιών.
Τα αυτοματοποιημένα feeds και οι ενσωματώσεις πρέπει πλέον να επαναβαθμονομηθούν, ειδικά για τους πωλητές με ετερογενή χαρτοφυλάκια προϊόντων. Οι πλατφόρμες τρίτων που διευκολύνουν τη σύνθεση του catalog θα πιεστούν να δημιουργήσουν ή να ενημερώσουν λειτουργίες που διαδίδουν χρόνους χειρισμού συγκεκριμένους για το SKU με ακρίβεια και κλίμακα. Αυτή η αλλαγή επιδεινώνεται καθώς οι πωλητές εισάγουν ή αποσύρουν προϊόντα, καθιστώντας τις τακτικές ενημερώσεις feed όχι μόνο συνιστώμενες, αλλά απαραίτητες για τη συμμόρφωση και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση feed, εξερευνήστε το blog μας για τα **product feeds** [/blog/product_feed/].
#### Πρότυπα Καταλογοποίησης και Ποιότητα Δεδομένων Εμπορευμάτων
Η ομοιόμορφη επιτάχυνση του προεπιλεγμένου χρόνου χειρισμού επιβάλλει νέα πρότυπα συμπεριφοράς στην καταλογοποίηση. Προηγουμένως, οι πωλητές μπορούσαν να βασίζονται σε γενικές ρυθμίσεις για επιχειρησιακή ασφάλεια. Τώρα, το προφίλ χειρισμού κάθε προϊόντος πρέπει να είναι μια σκόπιμη, βάσει δεδομένων επιλογή. Αυτή η στροφή έχει τη δυνατότητα να αυξήσει τη συνολική ποιότητα και την εξειδίκευση των δεδομένων προϊόντων εάν οι πωλητές ανταποκριθούν ορίζοντας προληπτικά αληθείς, χρόνους χειρισμού σε επίπεδο στοιχείου. Ωστόσο, ο κίνδυνος μειονεκτήματος είναι ότι οι υπερφορτωμένοι πωλητές ενδέχεται να επιτρέψουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση μίας ημέρας να παραμείνει σε όλα τα SKUs, ανεξάρτητα από την πρακτικότητα της εκπλήρωσης στον πραγματικό κόσμο, με αποτέλεσμα μη ρεαλιστικές υποσχέσεις παράδοσης και υποβαθμισμένες εμπειρίες αγοραστών.
Αυτή η αλλαγή δημιουργεί επίσης κίνητρα για επενδύσεις στην αυτοματοποίηση διαχείρισης catalog, τόσο από τους εμπόρους όσο και από τους παρόχους εργαλείων. Υπάρχει πλέον μεγαλύτερη αξία στα συστήματα που αναλύουν αυτόματα το ιστορικό στοιχείων για να προτείνουν ή να ορίσουν κατάλληλα παράθυρα χειρισμού, μειώνοντας τη χειροκίνητη επίβλεψη και την πιθανότητα σφαλμάτων στη διαδικασία.
#### Ταχύτητα Διανομής και Φρεσκάδα Περιεχομένου
Η ενημέρωση της Amazon έχει βαθμονομηθεί για να επιταχύνει όχι μόνο την αποστολή, αλλά την ταχύτητα με την οποία νέες ποικιλίες έρχονται στο διαδίκτυο. Η μείωση του προεπιλεγμένου buffer για την επεξεργασία παραγγελιών θα μπορούσε να ωθήσει τους πωλητές να τυποποιήσουν τις διαδικασίες τους γύρω από την ταχύτερη εκπλήρωση, μειώνοντας ενδεχομένως τον κύκλο από την ένταξη του προϊόντος έως τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Αυτό είναι ιδιαίτερα σχετικό για τις επωνυμίες που κλιμακώνουν γρήγορα τα SKUs ή πειραματίζονται με περιορισμένες εκδόσεις και flash listings.
Ωστόσο, η απαίτηση για χειροκίνητη παρέμβαση σε μη τυπικά στοιχεία εισάγει μια αντισταθμιστική πίεση. Οι πωλητές πρέπει τώρα να διασφαλίσουν ότι κάθε μοναδικό ή δύσκολο στην προετοιμασία στοιχείο επισημαίνεται κατάλληλα, γεγονός που θα μπορούσε να παρατείνει τη διαδικασία ένταξης για πολύπλοκα ή προσαρμόσιμα προϊόντα. Έτσι, ενώ η πολιτική μπορεί να επισπεύσει την ετοιμότητα για τακτικά στοιχεία catalog, υποστηρίζεται ότι εισάγει τριβή για προϊόντα με εγγενώς μεταβλητούς χρόνους παράδοσης.
#### Επιδράσεις στα No-Code, Bulk Tools και AI-Driven Automation
Με τις χειροκίνητες ενημερώσεις να είναι πλέον υποχρεωτικές για εξαιρέσεις, το οικοσύστημα e-commerce αντιμετωπίζει ανανεωμένη ώθηση για την υιοθέτηση εργαλείων μαζικής επεξεργασίας και πλατφορμών αυτοματισμού no-code. Οι πωλητές που προηγουμένως βασίζονταν σε καθολικές ρυθμίσεις πρέπει τώρα να κατακτήσουν ή να αξιοποιήσουν περαιτέρω τις δυνατότητες μαζικής επεξεργασίας εντός του Seller Central ή να συνδεθούν με API που επιτρέπουν την προγραμματισμένη εκχώρηση χρόνων χειρισμού. Οι πάροχοι λογισμικού middleware είναι πιθανό να δώσουν προτεραιότητα σε βελτιώσεις που απλοποιούν τη διαχείριση χαρακτηριστικών σε επίπεδο SKU για να βοηθήσουν τους πελάτες τους να διατηρήσουν τη συμμόρφωση με τις προσδοκίες της Amazon.
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) πρόκειται επίσης να διαδραματίσει έναν πιο εξέχοντα ρόλο. Τα συστήματα που αναλύουν πωλήσεις, εκπλήρωση και δεδομένα logistics για να προτείνουν ή να ορίζουν αυτόματα χαρακτηριστικά χειρισμού σε πραγματικό χρόνο θα αποκτήσουν δυναμική στην αγορά. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να ερμηνεύσουν την προηγούμενη απόδοση για να εκχωρήσουν δυναμικά κατάλληλους χρόνους χειρισμού, διασφαλίζοντας ότι η ταχεία εκπλήρωση διεκδικείται μόνο εκεί όπου είναι επιχειρησιακά βιώσιμη. Αυτό ευθυγραμμίζεται με τη ευρύτερη τάση του **AI for business** [/blog/artificial-intelligence-for-business/].
#### Πίεση στο Εύρος της Διανομής και στο Βάθος του Περιεχομένου
Από μια μακροπρόθεσμη προοπτική, η εξάλειψη ενός πιο γενναιόδωρου προεπιλεγμένου παραθύρου χειρισμού μπορεί να επηρεάσει τη σύνθεση των catalogs των πωλητών. Τα προϊόντα που δεν μπορούν να εγγυηθούν την αποστολή μίας ημέρας θα μπορούσαν να γίνουν λιγότερο ορατά ή ανταγωνιστικά. Οι έμποροι, ειδικά εκείνοι που παράγουν κατά παραγγελία, ειδικά ή χειροποίητα αγαθά, πρέπει τώρα να επενδύσουν περισσότερο στην σχολαστική διαχείριση catalog για να αποφύγουν την δυσαρέσκεια των πελατών και τις ποινές για καθυστερημένες αποστολές. Υπάρχουν αποδείξεις ότι αυτή η δυναμική απασχολεί τους πωλητές χειροποίητων και προσαρμόσιμων προϊόντων, για τους οποίους οι χρόνοι παραγωγής υπερβαίνουν φυσικά τη μία ημέρα. Αυτοί οι έμποροι είναι πλέον υποχρεωμένοι να προσαρμόσουν τον χρόνο χειρισμού κάθε SKU ξεχωριστά ή να διακινδυνεύσουν αρνητικές συνέπειες για τον λογαριασμό, γεγονός που μπορεί να εισαγάγει λειτουργικά έξοδα ή να μειώσει την παρουσία τους στην αγορά.
### Στρατηγικές Σκέψεις για τους Συμμετέχοντες στην Αγορά
Η στροφή προς έναν ταχύτερο προεπιλεγμένο χρόνο χειρισμού αντικατοπτρίζει τη συνεχή προσπάθεια της Amazon να ανταποκριθεί ή να υπερβεί τις προσδοκίες παράδοσης των καταναλωτών, ενισχύοντας τη διαφοροποίησή της μέσω της logistics. Για τους πωλητές, οι επιχειρησιακές προτεραιότητες γίνονται η ακρίβεια των δεδομένων, ο αυτοματισμός των διαδικασιών και η πειθαρχία του catalog. Η αδυναμία ευθυγράμμισης των δεδομένων σε επίπεδο στοιχείου, έστω και προσωρινά, μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολική υπόσχεση παράδοσης, υποβαθμισμένα metrics υγείας λογαριασμού και μειωμένη εμπιστοσύνη των πελατών.
Ο αυτοματισμός και η συνεχής παρακολούθηση του catalog εμφανίζονται τόσο ως υποχρεωτικά όσο και ως στρατηγικά. Οι πωλητές πρέπει να αξιολογήσουν εάν η τρέχουσα υποδομή περιεχομένου τους υποστηρίζει λεπτομερείς, συνεχείς προσαρμογές σε επίπεδο SKU και εάν οι ενσωματώσεις τους με την Amazon μπορούν να χειριστούν την πρόσθετη πολυπλοκότητα απρόσκοπτα. Επιπλέον, καθώς οι πολιτικές της Amazon ανταμείβουν όλο και περισσότερο την ακρίβεια και την επικαιρότητα των δεδομένων, οι επενδύσεις στη βελτιστοποίηση περιεχομένου που βασίζεται σε AI μπορεί να γίνουν απαραίτητες όχι μόνο για την αποτελεσματικότητα, αλλά και για τη διατήρηση της ορατότητας στην αγορά και της μετατροπής. Η κατανόηση του τρόπου διαχείρισης των **product descriptions** [/blog/how_to_create_sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/] είναι ζωτικής σημασίας για την εκπλήρωση αυτών των νέων προτύπων.
#### Συμπέρασμα
Η απόφαση της Amazon να εξαλείψει τον προεπιλεγμένο χρόνο χειρισμού δύο ημερών δεν είναι απλώς μια λειτουργική αλλαγή, αλλά ένα σήμα ευρύτερων διαρθρωτικών αλλαγών στην εκπλήρωση e-commerce και στη διαχείριση catalog. Οι πωλητές πρέπει να ανταποκριθούν ανεβάζοντας την ακρίβεια των λειτουργιών περιεχομένου τους και υιοθετώντας τον αυτοματισμό όπου είναι δυνατόν. Η υποκείμενη τάση είναι σαφής: το περιθώριο σφάλματος στη διαχείριση product feed και στις υποσχέσεις εκπλήρωσης στενεύει και η ψηφιακή υποδομή πρέπει να προσαρμοστεί ανάλογα.
Για περαιτέρω λεπτομέρειες και τρέχουσες αντιδράσεις, δείτε το Channel Key και E-commerce News Europe.
Από την οπτική γωνία του NotPIM, η κίνηση της Amazon υπογραμμίζει την κρίσιμη ανάγκη για ισχυρή διαχείριση πληροφοριών προϊόντων σε όλο το e-commerce. Καθώς αυξάνεται το βάρος της λεπτομερούς διαχείρισης δεδομένων, η ικανότητα αποτελεσματικής και ακριβούς διαχείρισης των χαρακτηριστικών προϊόντων γίνεται βασικός παράγοντας διαφοροποίησης για τους πωλητές. Αυτή η αλλαγή επηρεάζει άμεσα τις πολυπλοκότητες της διαχείρισης product feed και η αξία των λύσεων που αυτοματοποιούν και τυποποιούν τα δεδομένα σε catalogs θα αυξηθεί. Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα **feed validator** [/tools/validator/]. Το NotPIM έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις e-commerce όλων των μεγεθών να προσαρμοστούν σε αυτό το μεταβαλλόμενο τοπίο, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να διατηρήσουν την ακρίβεια των δεδομένων, να βελτιώσουν την ποιότητα του catalog και, τελικά, να πετύχουν σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.