Събитието: Великобритания се превръща във водеща в света в пазаруването на стоки втора употреба
Според петия годишен доклад на eBay за търговията на повторно предлагани стоки (Recommerce Report), британските потребители са станали най-активните купувачи на стоки втора употреба в световен мащаб. Докладът се основава на широко проучване на 27 000 потребители и продавачи в eBay на множество пазари и установява, че 46% от купувачите във Великобритания закупуват употребявани артикули поне веднъж месечно – цифра, която няма аналог в никоя друга страна. Данните сигнализират за продължаваща промяна в потребителските навици: 92% от анкетираните участници от Великобритания очакват да запазят или увеличат разходите си за стоки втора употреба през следващата година. Тази тенденция, някога считана за нишова, сега привлича вниманието на широката публика и структурно променя търговията на дребно във Великобритания.
Движещата сила е предимно икономически фактор. С непрекъснатия натиск от нарастващата цена на живота, достъпността остава основният мотиватор, цитиран от 79% от респондентите. Освен това, съображенията за устойчивост са тясно свързани: 47% от британските купувачи на стоки втора употреба са мотивирани от ползите за околната среда. Модата доминира като водеща категория, като 72% от купувачите във Великобритания закупуват дрехи втора употреба, но търговията на повторно предлагани стоки става значима и в технологиите, като над една трета от потребителите придобиват употребявани технологични продукти, често със спестявания до 50%. Книгите и стоките за дома също са сред най-популярните категории.
Значение за електронната търговия и инфраструктурата за съдържание
Бързото приемане на моделите за търговия на повторно предлагани стоки във Великобритания оказва дълбоко въздействие върху множество слоеве на инфраструктурата за електронна търговия, особено в областта на управлението на данните за продуктите, потоците от съдържание и мащабирането на дейностите на пазара.
Влияние върху продуктовите feed-ове
Обемът и разнообразието на обявите за стоки втора употреба налагат надеждни стратегии за продуктовите feed-ове. За разлика от новите стоки, които имат стандартизирани SKUs, добре установени описания от производителите и еднакви набори от изображения, стоките втора употреба изискват персонализирани описания, често уникални снимки и информация за състоянието. Това създава предизвикателства за автоматизирано генериране на feed-ове:
- Продуктовите feed-ове трябва да приемат неструктурирани данни и променлива пълнота на атрибутите.
- Приемът и актуализирането на обявите в реално време са от решаващо значение, предвид високия оборот на инвентара от употребявани стоки.
- Необходими са автоматизирани проверки на качеството, за да се гарантира „хигиена“ на feed-овете, тъй като неточностите или пропуските в данните могат значително да намалят доверието на купувачите и конверсиите.
Еволюция на стандартите за каталогизиране
Търговията на стоки втора употреба ускорява еволюцията на стандартите за каталогизиране. Всеобхватни и адаптивни таксономии са от съществено значение за класифицирането на широк спектър от артикули, много от които може да са прекратени, редки или персонализирани.
- Системите за оценяване на състоянието (напр. „като нови“, „добро“, „приемливо“) изискват кодификация и стандартизация, за да се даде възможност за смислено филтриране и сравнение.
- Има нарастващо търсене на гъвкави структури от метаданни, които могат да се адаптират към нестандартни или извънпазарни продукти – винтидж артикули, технология извън гаранция или стоки с повторно използване на материали.
- GS1 и подобни индустриални стандарти се преразглеждат или заменят в определени категории, където традиционните идентификатори не са приложими.
Качество и пълнота на product card
Нарастването на търговията на повторно предлагани стоки директно тества качеството и пълнотата на страниците с подробности за продукта (PDPs). За стоките втора употреба купувачите разчитат повече на богато, точно и надеждно съдържание, защото физическият оглед е невъзможен.
- Изображения с висока резолюция, от много ъгли и генерирано от потребителите съдържание вече са основни очаквания.
- Богатите текстови описания, проверка на автентичността, подробен произход и информация за състоянието са приоритетни.
- Схемите за защита на купувачите и автентичните потребителски отзиви са основни елементи на PDP, за да успокоят купувачите и да стимулират конверсиите.
eBay и водещите пазари инвестират в лесни за употреба инструменти, включително базирано на изкуствен интелект разпознаване на изображения и работни потоци за листване, базирани на шаблони, за да помогнат на продавачите при създаването на всеобхватни и надеждни product card без специализирани познания. Подобрените процеси за осигуряване на качеството, управлявани от AI, помагат за автоматизиране на откриването на забранени артикули, подвеждащи описания или несъответствия в категориите.
Време до пазара и разширяване на асортимента
Едно от конкурентните предимства в търговията на повторно предлагани стоки е възможността бързо да се пусне или смени нов инвентар. Променливият характер на стоките втора употреба означава, че асортиментът е силно динамичен, което изисква пазарите да рационализират цикъла на бординг и одобрение на обявите.
- Платформите без код улесняват бързото създаване на обяви, което позволява на случайни продавачи и малки предприятия да започнат да продават незабавно, без технически познания.
- Автоматизираната модерация, задвижвана от машинно обучение, минимизира ръчните „тесни места“, ускорявайки времето за активност на сайта.
- Инструментите за групово листване и API интеграцията позволяват на продавачите с голям обем да поддържат и актуализират каталозите ефективно, като поддържат темпото с оборота на инвентара.
No-code, AI и автоматизацията като ключови фактори
Пазарът на стоки втора употреба се превърна в поле за изпитване на платформи без код и AI решения. Значителна част от последните подобрения на продуктите на eBay са фокусирани върху намаляването на бариерите за отделните продавачи и професионалните препродавачи.
- AI-базираната класификация на изображения помага за автоматично присвояване на категории, оценка на състоянието на артикула и генериране на описателно съдържание.
- Безкодовите интерфейси дават възможност на непрофесионални продавачи да създават съвместими, висококачествени обяви с минимални усилия.
- Автоматизацията на препоръките за цени, откриването на измами и сигналите за инвентаризация подобрява оперативната ефективност, намалява риска и поддържа целостта на пазара.
През март 2025 г. eBay UK отчете обработка на над осем милиона транзакции със средни стойности на поръчките, вариращи от £75 до £100 – отразявайки не само обхвата, но и икономическото значение на сектора. Търговията на повторно предлагани стоки сега представлява приблизително 40% от брутния обем на стоките на eBay в световен мащаб, подчертавайки стратегическата и тежест.
По-широки тенденции: Промени в потребителското поведение и динамика на пазара
Данните на eBay съответстват на скорошни национални и глобални проучвания на потребителите, които показват устойчиво и нарастващо възприемане на кръговата икономика. Около 89% от глобалните потребители очакват да запазят или увеличат разходите си за употребявани стоки до 2025 г., като близо 80% от Gen Z и Millennials се идентифицират като част от това движение. За тези кохорти стойността, устойчивостта и цифровата компетентност се обединяват, за да превърнат търговията на повторно предлагани стоки не само в икономически избор, но и в израз на идентичност и цел.
Великобритания, която сега е твърдо утвърдена като глобален лидер в пазаруването на стоки втора употреба, е в центъра на платформата за иновации. Разширяващите се инвестиции на eBay в базирано на AI листване и опит за покупка се конкурират само с моделите peer-to-peer, които наблягат на общността, курирането и безпроблемното бордиране. Според TheIndustry.fashion търсенето на стоки втора употреба във Великобритания продължава да задава глобалния стандарт, като технологиите и стоките за дома следват отблизо.
Конкуренцията на пазара, някога дефинирана от цената и удобството при новите стоки, все повече се фокусира върху доверието, прозрачността и способността бързо да се показва подходящ, висококачествен инвентар от употребявани стоки. Тъй като границите между професионалните препродавачи и продавачите – потребители се размиват, търсенето на гъвкави, мащабируеми решения за съдържание и каталози само ще се засили.
Последици за индустрията
Възходът на Великобритания като най-активния пазар на стоки втора употреба в света не е просто потребителска история; тя е катализатор за иновации в процесите в цялата верига за електронна търговия. Търговците на дребно и операторите на електронна търговия трябва да преоценят своите инфраструктури за данни, да приемат нововъзникващите стандарти за каталогизиране и да приемат авангардни инструменти без код и AI, за да останат конкурентоспособни. Бъдещето на търговията в ерата на употребяваните стоки ще бъде оформено от качеството, скоростта и гъвкавостта на операциите по съдържанието, както и от основното потребителско търсене.
Източници:
- InternetRetailing
- TheIndustry.fashion
Възходът на търговията на повторно предлагани стоки подчертава нарастващата важност на ефективното управление на данните за продуктите в електронната търговия. Необходимостта от работа с разнообразни, често неструктурирани данни, представлява значителни предизвикателства за онлайн търговците. Платформи като NotPIM са решаващи в този контекст. Те дават възможност на бизнеса да рационализира управлението на продуктовите feed-ове, да обогатява описанията на артикулите и да осигурява последователност на данните, като в крайна сметка им позволява да се възползват от възможностите, представени от развиващия се пазар на стоки втора употреба, като същевременно поддържат превъзходно клиентско изживяване.