Etsy se oficiálně stalo prvním živým partnerem pro novou funkci Instant Checkout od OpenAI, což představuje významný krok v integraci generativní umělé inteligence do hlavního proudu e-commerce. Partnerství, oznámené v září 2025, umožňuje uživatelům ChatGPT v USA objevovat, procházet a nakupovat zboží od Etsy přímo v rámci platformy AI. Když uživatel odešle dotaz související s nákupem – například „Pomozte mi najít sadu keramických talířů“ – ChatGPT může prezentovat relevantní nabídky Etsy. Odtud se kupující mohou proklikat k zobrazení detailů produktu a dokončit nákup pomocí standardních platebních metod, to vše bez opuštění rozhraní ChatGPT. Tato integrace je poháněna protokolem Agentic Commerce Protocol (ACP) od OpenAI, který umožňuje bezproblémové transakce mezi agenty AI a obchodníky, přičemž Etsy a Shopify patří mezi první účastníky. Spuštění je v současné době omezeno na nákupy jedné položky, ale OpenAI naznačila plány na rozšíření podpory na nákupní košíky s více položkami a další regiony v budoucnu.
Tento krok je odcházející generální ředitelkou Etsy, Kruti Goyal, popisován jako „raná základna“ v rychle se vyvíjejícím prostředí nakupování s generativní AI. Během hovoru o zisku společnosti za 3. čtvrtletí roku 2025 Goyal zdůraznila, že partnerství poskytuje společnosti Etsy přístup k novému, vysoce záměrnému kanálu objevování, čímž vytváří plynulejší cestu od inspirace k nákupu. Integrace je součástí širší strategie společnosti Etsy, jak využít velké jazykové modely (LLM) a nástroje řízené umělou inteligencí k posílení lidského spojení a podpoře růstu pro své prodejce. Společnost také pracuje na dalších iniciativách poháněných umělou inteligencí, včetně integrace vizuálního vyhledávání, které umožňuje nakupujícím najít podobné položky na Etsy, když se setkají s produkty na platformách sociálních médií. Cílem těchto snah je snížit bariéry objevování a usnadnit kupujícím nalezení jedinečného, ručně vyráběného zboží na stále přeplněnějším digitálním tržišti.
Mechanika nakupování s umělou inteligencí
Funkce Instant Checkout představuje posun v tom, jak spotřebitelé interagují s e-commerce platformami. Tradičně byly objevování produktů a nákup izolovány procesy, které často vyžadovaly, aby uživatelé navigovali mezi vyhledávači, sociálními médii a webovými stránkami prodejců. S novou integrací funguje ChatGPT jako vyhledávač i jako obchod, čímž se tyto kroky sbalí do jednoho konverzačního zážitku. Protokol Agentic Commerce Protocol zajišťuje, že prodejci zůstávají obchodníkem v záznamech a udržují kontrolu nad plněním a zákaznickým servisem, zatímco OpenAI usnadňuje transakci. Tento model je navržen tak, aby byl agnostický z hlediska hodnocení produktů, což znamená, že doporučení jsou založena na relevanci a kvalitě, nikoli na účasti v programu. OpenAI však účtuje obchodníkům za každou transakci nezveřejněný poplatek, který by mohl ovlivnit ziskové marže pro zúčastněné prodejce.
Technická implementace se opírá o Stripe pro zpracování plateb a podporuje standardní možnosti platby, jako je kreditní karta, Apple Pay a Google Pay. Tato infrastruktura je zásadní pro zajištění plynulého uživatelského zážitku a minimalizaci tření v nákupním procesu. Pro obchodníky je integrace z velké části automatická – stávající prodejci Etsy a Shopify jsou zaregistrováni ve výchozím nastavení, ačkoli některá dokumentace naznačuje, že značky možná stále potřebují odeslat formulář žádosti, aby se zajistila účast. Počáteční zaměření na nákupy jedné položky odráží ranou fázi technologie, ale plán zahrnuje plány na podporu nákupních košíků s více položkami a rozšíření na nové obchodníky a regiony, což naznačuje, že to je jen začátek širší transformace v e-commerce.
Dopad na e-commerce a obsahovou infrastrukturu
Partnerství mezi Etsy a OpenAI má dalekosáhlé důsledky pro způsob, jakým e-commerce platformy spravují své katalogy produktů a obsah. Jedním z nejbezprostřednějších účinků je struktura a kvalita produktových feedů. Aby nákupy s umělou inteligencí fungovaly efektivně, musí být data o produktech vysoce strukturovaná, přesná a komplexní. To znamená, že obchodníci musí zajistit, aby jejich nabídky zahrnovaly podrobné popisy, vysoce kvalitní obrázky a přesná metadata. Konverzační povaha vyhledávání s umělou inteligencí klade důraz na jasnost a bohatost informací o produktu, protože modely AI se spoléhají na tato data, aby propojily dotazy uživatelů s relevantními položkami. V důsledku toho pravděpodobně vzroste tlak na prodejce, aby optimalizovali své produktové feedy pro kompatibilitu s umělou inteligencí, což by mohlo vést k vyšším standardům pro katalogizaci v celém odvětví.
Integrace také zdůrazňuje rostoucí význam no-code a AI nástrojů při automatizaci procesů tvorby obsahu. Obchodníci, kteří mohou rychle a snadno aktualizovat své informace o produktech, generovat vysoce kvalitní popisy a spravovat svůj inventář prostřednictvím platforem no-code, budou lépe připraveni využít nové kanály objevování, jako je Instant Checkout. Tento trend pravděpodobně urychlí přijetí nástrojů pro tvorbu obsahu s umělou inteligencí, které mohou prodejcům pomoci produkovat poutavější a přesnější seznamy produktů ve velkém měřítku. Kromě toho schopnost propojit objevování produktů se sociálními médii a dalšími externími platformami prostřednictvím vizuálního vyhledávání a dalších funkcí řízených umělou inteligencí dále setře hranice mezi tvorbou obsahu a obchodem a vytvoří nové příležitosti pro značky, jak oslovit kupující v kontextově relevantních způsobech.
Role umělé inteligence při objevování produktů
Jednou z klíčových výzev pro e-commerce platformy bylo vždy objevování produktů. Mnoho kupujících přichází přímo na stránky, ale může být obtížné získat návštěvnost z externích zdrojů, zejména při konkurenci s většími platformami, jako jsou Amazon a Google. Funkce Instant Checkout řeší tuto výzvu tím, že se setkává s nakupujícími tam, kde se nacházejí na své cestě za objevováním – v kontextu konverzace s asistentem AI. Tento přístup má potenciál odemknout nové publikum pro prodejce Etsy, zejména ty, kteří by si možná ani nepomysleli, že na platformu sami navštíví. Integrací s ChatGPT se Etsy dokáže zapojit do rostoucího proudu návštěvnosti ze zdrojů generativní umělé inteligence, která se údajně za poslední rok zvýšila o 4 700 %.
Konverzační povaha objevování s umělou inteligencí také vytváří nové příležitosti pro personalizovaná doporučení. Na rozdíl od tradičních vyhledávačů, které se spoléhají na shodu klíčových slov, mohou modely AI pochopit záměr za dotazem uživatele a poskytnout nuance doporučení. To znamená, že kupující s větší pravděpodobností najdou produkty, které skutečně odpovídají jejich potřebám, i když přesně nevědí, co hledají. Pro obchodníky se to promítá do vyšších konverzních poměrů a zvýšení prodeje, stejně jako do možnosti předvést své jedinečné, ručně vyráběné zboží širšímu publiku. Znamená to však také, že data o produktech musí být ještě přesnější a komplexnější, protože modely AI budou tato data používat k doporučení.
Budoucnost agentického obchodu
Funkce Instant Checkout je pouze začátkem toho, co se nazývá revoluce „agentického obchodu“. Tato nová paradigma předpokládá budoucnost, ve které agenty AI působí jako zprostředkovatelé mezi kupujícími a prodejci a usnadňují transakce způsobem, který je bezproblémový, personalizovaný a kontextově relevantní. Protokol Agentic Commerce Protocol je navržen tak, aby podporoval tuto vizi a umožňoval agentům AI interakci s obchodníky, zpracování plateb a správu plnění – to vše v jediném konverzačním rozhraní. Jak technologie dozrává, je pravděpodobné, že uvidíme sofistikovanější případy použití, jako jsou nákupy s více položkami, nakupování napříč platformami a dokonce i vyjednávání cen a podmínek řízené umělou inteligencí.
Pro e-commerce platformy představuje vzestup agentického obchodu jak příležitosti, tak výzvy. Na jedné straně otevírá nové kanály pro objevování a prodej, což obchodníkům umožňuje oslovit kupující způsoby, které dříve nebyly možné. Na druhé straně to vyžaduje zásadní změnu ve způsobu správy a prezentace dat o produktech. Platformy budou muset investovat do robustnějších katalogových systémů, přijmout nové standardy pro informace o produktech a přijmout nástroje řízené umělou inteligencí pro tvorbu a správu obsahu. Schopnost rychle a snadno aktualizovat produktové feedy, generovat vysoce kvalitní popisy a spravovat inventář prostřednictvím no-code platforem bude stále důležitější, jak se odvětví posouvá směrem ke konverzačnějšímu modelu obchodu s umělou inteligencí.
Důsledky pro obchodníky a prodejce
Pro jednotlivé obchodníky a prodejce představuje partnerství mezi Etsy a OpenAI významnou příležitost k rozšíření jejich dosahu a zvýšení prodeje. Účastí v programu Instant Checkout se prodejci mohou zapojit do nového proudu vysoce záměrné návštěvnosti od uživatelů ChatGPT, z nichž mnozí možná neobjevili jejich produkty prostřednictvím tradičních kanálů. Integrace také poskytuje plynulejší cestu od inspirace k nákupu, snižuje tření v procesu nákupu a zvyšuje pravděpodobnost konverze. Existují však také potenciální nevýhody, jako je nezveřejněný poplatek účtovaný společností OpenAI za každou transakci, což by mohlo ovlivnit ziskové marže pro zúčastněné prodejce.
Aby obchodníci v tomto novém prostředí uspěli, budou se muset zaměřit na optimalizaci svých nabídek produktů pro kompatibilitu s umělou inteligencí. To znamená, že je třeba zajistit, aby jejich produktové feedy byly vysoce strukturované, přesné a komplexní, s podrobnými popisy, vysoce kvalitními obrázky a přesnými metadaty. Prodejci, kteří mohou rychle a snadno aktualizovat své informace o produktech, generovat poutavé popisy a spravovat svůj inventář prostřednictvím no-code platforem, budou lépe připraveni využít nové kanály objevování, jako je Instant Checkout. Kromě toho schopnost propojit objevování produktů se sociálními médii a dalšími externími platformami prostřednictvím vizuálního vyhledávání a dalších funkcí řízených umělou inteligencí vytvoří nové příležitosti pro značky, jak oslovit kupující v kontextově relevantních způsobech.
Širší e-commerce prostředí
Partnerství mezi Etsy a OpenAI je součástí širšího trendu směrem k integraci umělé inteligence do e-commerce. Další platformy, jako je Shopify, se také spojily s OpenAI, aby umožnily přímé nakupování v ChatGPT, a existují náznaky, že se v nadcházejících měsících k programu připojí více obchodníků. Tento trend se pravděpodobně urychlí, jak se modely AI stanou sofistikovanějšími a schopnějšími zpracovávat komplexní transakce. Způsobilost nakupovat produkty přímo v konverzačním rozhraní má potenciál transformovat způsob, jakým spotřebitelé nakupují, a učinit proces plynulejším, personalizovanějším a kontextově relevantnějším.
Pro e-commerce platformy představuje vzestup nakupování s umělou inteligencí příležitosti i výzvy. Na jedné straně otevírá nové kanály pro objevování a prodej, což obchodníkům umožňuje oslovit kupující způsoby, které dříve nebyly možné. Na druhé straně to vyžaduje zásadní změnu ve způsobu správy a prezentace dat o produktech. Platformy budou muset investovat do robustnějších katalogových systémů, přijmout nové standardy pro informace o produktech a přijmout nástroje řízené umělou inteligencí pro tvorbu a správu obsahu. Schopnost rychle a snadno aktualizovat produktové feedy, generovat vysoce kvalitní popisy a spravovat inventář prostřednictvím no-code platforem bude stále důležitější, jak se odvětví posouvá směrem ke konverzačnějšímu modelu obchodu s umělou inteligencí. Pro hlubší pochopení viz náš článek o produktových feedech.
Závěr
Partnerství mezi Etsy a OpenAI představuje významný milník ve vývoji e-commerce. Integrací přímého nakupování v ChatGPT vytváří integrace nový, vysoce záměrný kanál objevování pro prodejce Etsy a poskytuje plynulejší cestu od inspirace k nákupu pro kupující. Tento krok je součástí širšího trendu směrem k integraci umělé inteligence do e-commerce s důsledky pro produktové feedy, katalogizaci, tvorbu obsahu a celkový zážitek z nakupování. Jak technologie dozrává, je pravděpodobné, že uvidíme sofistikovanější případy použití a širší škálu obchodníků účastnících se programu. Pro e-commerce platformy a obchodníky bude klíčem k úspěchu schopnost přizpůsobit se těmto změnám, optimalizovat data o produktech pro kompatibilitu s umělou inteligencí a přijmout nové nástroje a standardy pro správu obsahu. Vzestup agentického obchodu teprve začíná a odvětví se chystá na období rychlé transformace.
Partnerství Etsy-OpenAI podtrhuje rostoucí význam standardizovaných, vysoce kvalitních dat o produktech. Vzhledem k tomu, že nakupování s umělou inteligencí bude stále častější, bude pro obchodníky zásadní schopnost rychle se přizpůsobit a optimalizovat produktové feedy pro nové kanály objevování. NotPIM je navržen tak, aby přesně tento problém vyřešil tím, že nabízí výkonné a škálovatelné řešení pro správu informací o produktech, které zajišťuje, že produktové katalogy jsou přesné, kompletní a snadno kompatibilní s vyvíjejícími se e-commerce technologiemi a formáty. Tato strategická výhoda umožňuje našim klientům bezproblémovou integraci s novými platformami, jako je ChatGPT. Zvažte také, že umělá inteligence je pro podnikání zásadním faktorem. Schopnost propojit objevování produktů se sociálními médii a dalšími externími platformami prostřednictvím vizuálního vyhledávání a dalších funkcí řízených umělou inteligencí vytvoří nové příležitosti pro značky, jak oslovit kupující v kontextově relevantních způsobech. Abychom vám pomohli se správou vašich dat, možná vás bude zajímat formát CSV nebo sample feed.