Επισκόπηση των Γεγονότων: Η Amazon Καταργεί το Προεπιλεγμένο Παράθυρο Χειρισμού Δύο Ημερών
Στα τέλη Σεπτεμβρίου 2025, η Amazon εφάρμοσε μια σημαντική αλλαγή για τους συνεργάτες πωλήσεών της: η εταιρεία αφαίρεσε την επιλογή χρήσης ενός προεπιλεγμένου χρόνου χειρισμού δύο ημερών για παραγγελίες που εκπληρώνονται από τον πωλητή. Όλοι οι πωλητές που προηγουμένως βασίζονταν σε μια προεπιλεγμένη ρύθμιση δύο ημερών μετακινήθηκαν αυτόματα σε μια προεπιλεγμένη ρύθμιση χειρισμού μίας ημέρας. Εάν οι πωλητές απαιτούν μεγαλύτερη επεξεργασία, πρέπει πλέον να προσαρμόζουν χειροκίνητα τους χρόνους χειρισμού για κάθε SKU εντός του Seller Central — είτε μέσω άμεσων ενημερώσεων διεπαφής, είτε μέσω μαζικών μεταφορτώσεων, είτε μέσω ενσωμάτωσης API. Η Amazon ανακοίνωσε ότι αυτή η αλλαγή βασίστηκε στη συμπεριφορά των πωλητών, δηλώνοντας ότι το 85% των παραγγελιών είχε ιστορικά αποσταλεί εντός μίας ημέρας από την παραλαβή.
Για τη μετάβαση, η Amazon ανακοίνωσε ένα παράθυρο 14 ημερών κατά το οποίο οι καθυστερημένες αποστολές ή οι ποινές παράδοσης δεν θα επηρέαζαν την υγεία του λογαριασμού για προϊόντα που επηρεάζονται από την αυτόματη ενημέρωση. Για τα SKUs με ιστορικά δεδομένα που δείχνουν ότι ο χειρισμός υπερβαίνει τη μία ημέρα, η Amazon ανέθεσε προληπτικά χρόνο χειρισμού δύο ημερών, ενώ για τα υπόλοιπα εφαρμόστηκε αμέσως η προεπιλεγμένη επιλογή μίας ημέρας. Οι ενέργειες αυτές αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής που στοχεύει στην παροχή πιο ακριβών εκτιμήσεων παράδοσης και στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής.
Επιπτώσεις για το E-Commerce και την Υποδομή Περιεχομένου
Επίδραση στα Product Feeds
Η αλλαγή πολιτικής επηρεάζει άμεσα τον τρόπο με τον οποίο οι πωλητές διαχειρίζονται τα product feeds και τον συγχρονισμό τους με την αγορά της Amazon. Το προηγούμενο buffer δύο ημερών παρείχε ευελιξία στις διαδικασίες logistics. Πλέον, κάθε απόκλιση από τον χρόνο αποστολής μίας ημέρας απαιτεί ρητή δήλωση σε επίπεδο SKU, αυξάνοντας τον φόρτο συντήρησης για πωλητές με εκτεταμένα catalogs ή πολλαπλά κανάλια. Τα αυτοματοποιημένα feeds και οι ενσωματώσεις πρέπει να επαναβαθμονομηθούν, ιδιαίτερα για ποικίλα χαρτοφυλάκια προϊόντων.
Οι πλατφόρμες τρίτων που διευκολύνουν τη σύνθεση και τη διανομή catalog θα χρειαστεί να δημιουργήσουν ή να ενημερώσουν λειτουργίες που διαδίδουν χρόνους χειρισμού ανά SKU με ακρίβεια και κλίμακα. Οι τακτικές ενημερώσεις feed γίνονται πλέον απαραίτητες για συμμόρφωση και βελτιστοποίηση απόδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το άρθρο μας για τα product feeds.
Πρότυπα Καταλογοποίησης και Ποιότητα Δεδομένων
Η επιτάχυνση του προεπιλεγμένου χρόνου χειρισμού δημιουργεί νέα πρότυπα στην καταλογοποίηση προϊόντων. Οι πωλητές δεν μπορούν πλέον να βασίζονται σε γενικές ρυθμίσεις· κάθε προϊόν πρέπει να έχει προσεκτικά καθορισμένο προφίλ χειρισμού. Εάν οι πωλητές αποδώσουν σωστά πραγματικούς χρόνους, η ποιότητα των δεδομένων μπορεί να βελτιωθεί. Ωστόσο, η χρήση της προεπιλεγμένης ρύθμισης μίας ημέρας για όλα τα SKUs μπορεί να οδηγήσει σε ανακριβείς υποσχέσεις παράδοσης και σε μειωμένη ικανοποίηση πελατών.
Η αλλαγή αυτή ενθαρρύνει επενδύσεις στην αυτοματοποίηση της διαχείρισης catalog. Συστήματα που αναλύουν ιστορικά δεδομένα και προτείνουν κατάλληλα παράθυρα χειρισμού μειώνουν τα σφάλματα και την ανάγκη για συνεχή χειροκίνητη επίβλεψη.
Ταχύτητα Διανομής και Φρεσκάδα Περιεχομένου
Η ενημέρωση της Amazon στοχεύει στην επιτάχυνση τόσο της αποστολής όσο και της ταχύτητας με την οποία νέα προϊόντα ανεβαίνουν στο διαδίκτυο. Η μείωση του buffer μπορεί να ωθήσει τους πωλητές να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες εκπλήρωσης, μειώνοντας τον κύκλο ζωής από την προσθήκη προϊόντος έως τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εμπορικά σήματα που λανσάρουν συχνά νέες σειρές ή περιορισμένες εκδόσεις.
Ωστόσο, τα προϊόντα με ιδιαιτερότητες απαιτούν τώρα χειροκίνητες ρυθμίσεις, κάτι που μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία ένταξης. Έτσι, η πολιτική αυξάνει την αποτελεσματικότητα για τα τυπικά προϊόντα αλλά μπορεί να προσθέσει πολυπλοκότητα σε πιο εξατομικευμένα είδη.
Επιδράσεις στα No-Code, Bulk Tools και AI-Driven Automation
Οι νέες απαιτήσεις οδηγούν σε αυξημένη ανάγκη για no-code πλατφόρμες και αυτοματοποιημένα εργαλεία μαζικής επεξεργασίας. Οι πωλητές πρέπει να αξιοποιήσουν λειτουργίες bulk editing στο Seller Central ή API που επιτρέπουν την προγραμματισμένη ρύθμιση χρόνων χειρισμού. Οι πάροχοι middleware λογισμικού θα επικεντρωθούν σε λύσεις που απλοποιούν τη διαχείριση χαρακτηριστικών σε επίπεδο SKU.
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αποκτά κεντρικό ρόλο: συστήματα που αναλύουν δεδομένα logistics, πωλήσεων και αποθεμάτων για να προτείνουν ή να ορίζουν αυτόματα χρόνους χειρισμού σε πραγματικό χρόνο θα γίνουν ιδιαίτερα χρήσιμα. Αυτό συνδέεται με τη γενικότερη τάση του AI for Business.
Πίεση στο Εύρος και το Βάθος του Περιεχομένου
Η κατάργηση του πιο γενναιόδωρου παραθύρου χειρισμού μπορεί να αλλάξει μακροπρόθεσμα τη σύνθεση των catalogs. Τα προϊόντα που δεν μπορούν να εγγυηθούν αποστολή μίας ημέρας ίσως χάσουν ανταγωνιστικότητα. Οι πωλητές με είδη κατά παραγγελία ή χειροποίητα προϊόντα θα πρέπει να διαχειρίζονται πιο προσεκτικά τα δεδομένα τους για να αποφύγουν καθυστερήσεις και ποινές.
Αυτή η εξέλιξη μπορεί να αυξήσει τα λειτουργικά κόστη, καθώς απαιτείται χειροκίνητη προσαρμογή χρόνων χειρισμού ανά SKU, επηρεάζοντας έτσι την ορατότητα αυτών των προϊόντων στην αγορά.
Στρατηγικές Σκέψεις για τους Συμμετέχοντες στην Αγορά
Η μετάβαση σε ταχύτερους χρόνους χειρισμού αντικατοπτρίζει την επιδίωξη της Amazon να υπερβεί τις προσδοκίες παράδοσης των πελατών μέσω ανώτερης logistics. Για τους πωλητές, προτεραιότητες γίνονται η ακρίβεια δεδομένων, ο αυτοματισμός και η πειθαρχημένη διαχείριση catalog. Η ανακρίβεια δεδομένων σε επίπεδο SKU μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολικές υποσχέσεις, μειωμένη εμπιστοσύνη πελατών και χειρότερη βαθμολογία λογαριασμού.
Ο συνεχής αυτοματισμός και η παρακολούθηση του catalog είναι πλέον στρατηγικά απαραίτητα. Οι πωλητές πρέπει να αξιολογήσουν αν η υποδομή περιεχομένου τους υποστηρίζει ευέλικτες και συχνές προσαρμογές, καθώς και αν οι ενσωματώσεις με την Amazon μπορούν να χειριστούν αυξημένη πολυπλοκότητα. Επειδή οι πολιτικές της Amazon επιβραβεύουν την ακρίβεια και την επικαιρότητα δεδομένων, η βελτιστοποίηση περιεχομένου που βασίζεται σε AI γίνεται κρίσιμη για τη διατήρηση ορατότητας και μετατροπών. Δείτε περισσότερα στο άρθρο μας για τις περιγραφές προϊόντων.
Συμπέρασμα
Η εξάλειψη του προεπιλεγμένου χρόνου χειρισμού δύο ημερών από την Amazon αποτελεί στρατηγική αλλαγή που αντικατοπτρίζει βαθύτερες μεταβολές στη διαχείριση e-commerce. Οι πωλητές πρέπει να αυξήσουν την ακρίβεια και να υιοθετήσουν αυτοματοποίηση όπου είναι δυνατόν. Το περιθώριο σφάλματος στη διαχείριση feed και χρόνων εκπλήρωσης μειώνεται συνεχώς — και η ψηφιακή υποδομή πρέπει να προσαρμοστεί.
Από την οπτική του NotPIM, αυτή η αλλαγή τονίζει τη σημασία της στιβαρής διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων. Καθώς αυξάνεται η πολυπλοκότητα της διαχείρισης feed, οι λύσεις που αυτοματοποιούν και τυποποιούν δεδομένα γίνονται καθοριστικές. Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία, δοκιμάστε το εργαλείο μας feed validator. Το NotPIM έχει σχεδιαστεί για να βοηθά επιχειρήσεις e-commerce κάθε μεγέθους να διατηρούν ακρίβεια δεδομένων, να βελτιώνουν την ποιότητα catalog και να παραμένουν ανταγωνιστικές σε ένα δυναμικό περιβάλλον.