Što se dogodilo: Promjena vodstva i strateški savez
Krajem srpnja 2025. pojavila se vijest da Vladislav Bakačuk, poznat po ulozi u razvoju tvrtke Wildberries, ulazi u strateško partnerstvo s M.Videom, povijesno snažnim ruskim trgovcem na malo specijaliziranim za potrošačku elektroniku i kućanske aparate. Bakačuk je isprva preuzeo mjesto voditelja ekspertnog tima pri upravnom odboru tvrtke, aktivno savjetujući o digitalnoj transformaciji. U rujnu je imenovan izvršnim direktorom operativne tvrtke M.Video s jasnim mandatom: pokrenuti sveobuhvatnu digitalnu transformaciju trgovca na malo i nadzirati njegovo ponovno rođenje kao tržišta i ekosustava.
Ovaj potez je značajan u ruskom maloprodajnom i e-commerce krajoliku. Tijekom proteklih nekoliko godina, M.Video se suočio s ozbiljnim izazovima: odlaskom međunarodnih marki 2022., oslanjanjem na paralelni uvoz, rastućim troškovima i smanjenim prometom u fizičkoj maloprodaji. U ožujku 2025. novi ulagači ubrizgali su 30 milijardi rubalja u tvrtku, a JD.com je postao dioničar, što ukazuje na namjeru M.Video da integrira kineske dobavljače i poboljša cross-border e-commerce. U tom kontekstu, Bakačukovo stručno znanje iskorištava se kako bi pomogao repozicionirati M.Video kao univerzalno tržište – odražavajući trendove u globalnoj maloprodaji, gdje se stare mreže transformiraju u platforme za e-commerce davatelje.
Strateška relevantnost za e-commerce i infrastrukturu tržišta
Transformacija M.Video, koju vodi Bakačuk, označava ključnu promjenu u ruskom e-commerce prema platformiranju i modelima tržišta. Tvrtka se brzo kreće kako bi iskoristila svoju offline imovinu – više od tisuću maloprodajnih trgovina diljem zemlje – kao središta za logistiku i potencijalne točke preuzimanja za prodavače. Bakačuk je naglasio da će M.Video usvojiti pristup tržišta 3P (treća strana - prodavač), otvarajući svoju platformu vanjskim prodavačima, čime će se proširiti asortiman i potaknuti izbor potrošaća.
Ovaj strateški potez utječe na ključne komponente e-commerce i automatizacije sadržaja:
Product feedovi i standardizacija kataloga: Prelazak na model tržišta zahtijeva robusno upravljanje feedovima, gdje se standardizirani podaci o proizvodima od različitih prodavača moraju agregirati, normalizirati i održavati. Za razliku od klasičnog maloprodajnog modela, gdje je M.Video kontrolirao strukturu kataloga i formate podataka, nova paradigma zahtijeva integraciju tisuća vanjskih feedova s različitom kvalitetom podataka i taksonomijom. Potreba za validacijom u stvarnom vremenu, mapiranjem i de-duplikacijom postaje centralna, povećavajući i tehnološke zahtjeve i operativnu složenost. Engini za obogaćivanje kataloga i normalizaciju feedova vođeni umjetnom inteligencijom bit će ključni za osiguranje mogućnosti pronalaženja proizvoda i sprječavanje fragmentacije.
Kvaliteta i potpunost Product carda: Potpunost, bogatstvo i ažurirani status product cardova postaju konkurentni razlikovni elementi. Bakačukovo prethodno iskustvo u Wildberriesu pokazalo je kritičnost održavanja detaljnih opisa proizvoda bogatih multimedijom, sadržaja neovisnih prodavača i dinamičkih ažuriranja. Za M.Video, ova promjena zahtijeva skalabilne cjevovode sadržaja, moderaciju u stvarnom vremenu, automatsku ekstrakciju atributa (pomoću AI/ML) i petlju za poboljšanje sadržaja vođenu povratnim informacijama. To je posebno važno u kategorijama poput elektronike gdje specifikacije i vizualni detalji utječu na stope konverzije.
Brzina do tržišta za novi asortiman: Modeli tržišta daju prednost brzom uključivanju novih prodavača i proizvoda kako bi se maksimizirao izbor i zadovoljila rastuća potražnja. Bakačuk je istaknuo fokus na minimiziranju vremena isporuke i smanjenju provizija – što omogućuju next-gen portali za prodavače i automatizirani tijekovi rada. No-code alati za popis i feed integracija vođena umjetnom inteligencijom dodatno smanjuju trenje za prodavače, omogućujući M.Videu da proširi svoj asortiman brže nego što to dopuštaju tradicionalni procesi kupnje i merchandisinga.
Usvajanje No-Code i AI rješenja: Migracija na modernu strukturu tržišta zahtijeva pomak s naslijeđenih ručnih tijekova rada na skalabilnu automatizaciju. Sučelja okrenuta prodavačima, pokretana no-code graditeljima obrazaca, omogućuju brzo navođenje i ažuriranje proizvoda bez potrebe za tehničkim znanjem. Sustavi temeljeni na umjetnoj inteligenciji pokrivaju automatsko uređivanje fotografija, parsiranje teksta i klasifikaciju kako bi se održala kvaliteta sadržaja u rastućem svemiru prodavača. Moderiranje sadržaja – nekada ručni proces u back-officeu – postaje funkcija u stvarnom vremenu, skalabilna kroz strojno učenje i računalni vid.
Omnichannel logistika i integracija prodavača: Transformacija M.Video iskorištava njegovu uspostavljenu logističku infrastrukturu i maloprodajne lokacije kao konkurentnu imovinu. Bakačuk je istaknuo transparentnost logistike i brzinu kao prednosti tržišta, s planovima za ergonomske nadzorne ploče prodavača koje integriraju inventar, ispunjavanje narudžbi i analitiku učinka. Od presudne je važnosti da tvrtka eksperimentira s modelom FBS (Ispunjavanje od strane prodavača), distribucijom rizika inventara, ali zahtijevanjem robusnih sustava za povrat, rješavanje sukoba i sinkronizaciju podataka između kanala. Izazov ovdje leži u razvoju IT infrastrukture M.Video kako bi se riješio visoki volumen, razmjena podataka velikom brzinom i ažuriranja zaliha u stvarnom vremenu.
Utjecaj industrije i izazovi
Brza evolucija M.Video u tržište uvodi nekoliko implikacija za cijelu industriju. Tradicionalno gledan kao nišni igrač u elektronici, tvrtka sada traži univerzalni status, nudeći proizvode iz širokog spektra kategorija – i pozivajući na usporedbe s etabliranim divovima. Stručnjaci ističu da kako bi uspješno konkurirao, M.Video mora ponuditi opipljive prednosti u strukturi provizija, logistici i skrbi za prodavače. S provizijama vodećih platformi koje se približavaju 50%, obećanje M.Video o nižim, stabilnim stopama i transparentnom donošenju pravila pojavljuje se kao potencijalna jedinstvena prodajna prednost.
Međutim, postoje strukturalni izazovi. Offline trgovine M.Video, smještene uglavnom u trgovačkim centrima s opadajućim prometom, moraju se prenamijeniti kako bi isporučili vrijednost – eventualno kao hibridni logistički centri i centri za podršku prodavačima. Uspjeh ovisi o sposobnosti tvrtke da nadoknadi lokalnu slabost niskog prometa besplatnom logistikom ili integriranim strategijama izložbenog prostora. Stručnjaci također ističu potrebu za stabilnim, predvidljivim tijekovima rada za prodavače, koji su sve frustriraniji promjenama pravila i neprozirnim algoritmima na postojećim platformama.
Još jedan strateški smjer je razvoj fintech usluga i besprijekorne prekogranične trgovine. Ulaganje iz JD.com-a i širenje kreditnih programa za određene zone dobavljača (kao s bjeloruskim markama) ilustriraju ambicije M.Video da ispreplete asortiman proizvoda s inovacijama plaćanja i financiranja – trendom koji je vidljiv na vodećim tržištima na globalnoj razini.
Automatizacija i transformacija procesa sadržaja
Prelazak na tržište i ekosustav zahtijeva potpunu transformaciju infrastrukture sadržaja M.Video:
- Provedba automatizirane agregacije product feedova, čišćenja i ujednačavanja taksonomije.
- Usvajanje umjetne inteligencije i strojnog učenja za moderiranje sadržaja u stvarnom vremenu, prepoznavanje fotografija i ekstrakciju atributa za skaliranje osiguranja kvalitete.
- Razvoj no-code portala za prodavače i alata za uključivanje kako bi se smanjilo tehničko trenje i ubrzalo pokretanje novog unosa.
- Integracija cjevovoda podataka za sve kanale koji osiguravaju jedinstvene prikaze inventara, narudžbi i podataka o kupcima u offline i online kanalima.
- Optimizacija mapiranja putovanja prodavača i kupaca pomoću analitike, agilnog upravljanja proizvodima i inkrementalnih UX poboljšanja.
- Usmjeravanje cross-border connectors i payment gateways za olakšavanje međunarodne trgovine i raznolikosti dobavljača.
Ove operativne promjene odražavaju šire kretanje u e-commerce prema automatiziranom, upravljanju sadržajem i logistici vođenim podacima, omogućujući platformama ne samo brzu ljestvicu, već i pružanje diferenciranih iskustava prodavačima i kupcima. Potreba za obogaćivanjem kataloga vođena umjetnom inteligencijom posebno je važna za tržišne tvrtke.
Izgledi
Reinveniranje tvrtke M.Video – usidreno Bakačukovim tržišnim stručnim znanjem – signalizira duboko usklađivanje s globalnim e-commerce trendovima: platformizacijom, automatizacijom i omnichannel integracijom. Tvrtka se suočava s velikom konkurencijom utvrđenih igrača s golemim bazama prodavača i uspostavljenim navikama kupaca. Njezin uspjeh ovisit će o izvršenju nižih provizija, transparentnim odnosima s prodavačima, robusnom upravljanju sadržajem i feedovima, te strateškoj upotrebi offline infrastrukture. Pojava M.Video kao univerzalnog tržišta preoblikovat će prodajne opcije, ubrzati automatizaciju sadržaja i pokrenuti nove standarde u kvaliteti podataka o proizvodima u ruskom e-commerce sektoru.
Daljnje čitanje: RBC, MarketPower Pro.
Prelazak na model tržišta od strane M.Video naglašava rastuću važnost učinkovitog upravljanja sadržajem proizvoda. Ovaj potez zahtijeva pojednostavljeno upravljanje feedovima, robusnu standardizaciju kataloga i obogaćivanje sadržaja vođeno umjetnom inteligencijom. U NotPIM-u pružamo alate za izravan rješavanje ovih izazova. Naša platforma omogućuje tvrtkama poput M.Video da lako uključe različite feedove prodavača, osiguraju visokokvalitetne podatke o proizvodima u velikom mjerilu i u konačnici, isporuče vrhunsko korisničko iskustvo čineći informacije točnim i lakim za pronalaženje.