O Evento: Reino Unido Surge como Líder Mundial em Compras de Segunda Mão
De acordo com o quinto relatório anual de recomércio da eBay, os consumidores britânicos tornaram-se os compradores de artigos em segunda mão mais ativos a nível global. O relatório baseia-se numa ampla pesquisa de 27.000 consumidores e vendedores da eBay em vários mercados e revela que 46% dos compradores do Reino Unido compram artigos em segunda mão pelo menos uma vez por mês — um número inigualável por qualquer outro país. Os dados indicam uma mudança contínua nos hábitos dos consumidores: 92% dos participantes do Reino Unido entrevistados esperam manter ou aumentar seus gastos em artigos em segunda mão no próximo ano. Esta tendência, outrora considerada de nicho, agora atrai atenção generalizada e está alterando estruturalmente o panorama de varejo do Reino Unido.
O movimento é impulsionado predominantemente por fatores econômicos. Com a pressão contínua do aumento do custo de vida, a acessibilidade continua sendo o principal motivador, citado por 79% dos entrevistados. No entanto, as considerações de sustentabilidade seguem de perto: 47% dos compradores britânicos de artigos em segunda mão são motivados por benefícios ambientais. A moda domina como a categoria líder, com 72% dos compradores do Reino Unido a comprar roupas em segunda mão, mas o recomércio também se tornou significativo em tecnologia, com mais de um terço dos consumidores a adquirir produtos tecnológicos em segunda mão, muitas vezes com economias de até 50%. Livros e artigos para o lar também estão entre as categorias mais populares.
Significado para E-commerce e Infraestrutura de Conteúdo
A rápida adoção de modelos de recomércio no Reino Unido está tendo um impacto profundo em várias camadas da infraestrutura de e-commerce, especialmente em torno do gerenciamento de dados de produtos, pipelines de conteúdo e dimensionamento de operações de marketplace.
Influência em Feeds de Produtos
O volume e a diversidade de listagens de artigos em segunda mão exigem estratégias robustas de feed de produtos. Ao contrário de artigos novos — que têm SKUs padronizados, descrições bem estabelecidas dos fabricantes e conjuntos uniformes de imagens — os artigos em segunda mão requerem descrições personalizadas, fotos com frequência únicas e divulgações de condição. Isso cria desafios para a geração automatizada de feed:
- Os feeds de produtos devem acomodar dados não estruturados e a completude variável dos atributos.
- A ingestão e atualização em tempo real das listagens são críticas, dada a alta rotatividade de estoque em segunda mão.
- Verificações automatizadas de qualidade são necessárias para garantir a higiene do feed, pois imprecisões ou lacunas nos dados podem degradar significativamente a confiança e a conversão do comprador.
Evolução dos Padrões de Catalogação
O comércio de artigos em segunda mão acelera a evolução dos padrões de catalogação. Taxonomias abrangentes e adaptativas são essenciais para classificar uma ampla gama de artigos, muitos dos quais podem estar descontinuados, raros ou personalizados.
- Os sistemas de classificação da condição (por exemplo, "como novo", "bom", "aceitável") exigem codificação e padronização para permitir a filtragem e comparação significativas.
- Há uma demanda crescente por estruturas de metadados flexíveis que possam se adaptar a produtos não convencionais ou fora do mercado — artigos vintage, tecnologia fora da garantia ou artigos reciclados.
- A GS1 e padrões semelhantes da indústria estão sendo reconsiderados ou substituídos em certas categorias onde os identificadores tradicionais não se aplicam.
Qualidade e Integridade dos Product Cards
O aumento do recomércio testa diretamente a qualidade e a integridade das páginas de detalhes do produto (PDPs). Para artigos em segunda mão, os compradores dependem mais fortemente de conteúdo rico, preciso e confiável porque a visualização física é impossível.
- Fotografias de alta resolução, de múltiplos ângulos e conteúdo gerado pelo usuário são agora expectativas básicas.
- Descrições de texto rico, verificação de autenticidade, histórico detalhado da procedência e divulgação da condição são priorizadas.
- Esquemas de proteção ao comprador e avaliações autênticas de usuários são elementos essenciais do PDP para tranquilizar os compradores e impulsionar as conversões.
A eBay e os principais marketplaces estão investindo em ferramentas fáceis de usar, incluindo reconhecimento de imagens com tecnologia de IA e fluxos de trabalho de listagem orientados por modelos, para auxiliar os vendedores na criação de product cards abrangentes e confiáveis, sem conhecimento especializado. Processos aprimorados de QA baseados em IA ajudam a automatizar a detecção de artigos proibidos, descrições enganosas ou incompatibilidades de categoria.
Velocidade de Chegada ao Mercado e Expansão do Sortimento
Uma das vantagens competitivas no recomércio é a capacidade de lançar ou girar novo estoque rapidamente. A natureza fluida dos artigos em segunda mão significa que o sortimento é altamente dinâmico — exigindo que os marketplaces agilizem os ciclos de integração e aprovação de listagens.
- Plataformas no-code facilitam a criação rápida de listagens, permitindo que vendedores casuais e pequenas empresas comecem a vender instantaneamente, sem conhecimento técnico.
- A moderação automatizada com tecnologia de machine learning minimiza gargalos manuais, acelerando o tempo de publicação no site.
- Ferramentas de bulk-lister e integração API permitem que vendedores de alto volume mantenham e atualizem seus catálogos de forma eficiente, acompanhando a rotatividade do estoque.
No-code, IA e Automação como Habilitadores Chave
O mercado de artigos em segunda mão tornou-se um campo de testes para plataformas no-code e soluções de IA. Uma proporção substancial das melhorias recentes de produtos da eBay se concentra em reduzir barreiras para vendedores individuais e revendedores profissionais.
- A classificação de imagens com tecnologia de IA ajuda a atribuir categorias, avaliar a condição do artigo e gerar conteúdo descritivo automaticamente.
- Interfaces no-code capacitam vendedores não técnicos a produzir listagens compatíveis e de alta qualidade com o mínimo de esforço.
- A automação na recomendação de preços, detecção de fraude e alertas de estoque aumenta a eficiência operacional, reduz o risco e mantém a integridade do marketplace.
Em março de 2025, a eBay UK relatou o processamento de mais de oito milhões de transações com valores médios de pedidos variando de £75 a £100 — refletindo não apenas a amplitude, mas também o significado econômico do setor. O recomércio agora representa aproximadamente 40% do volume bruto de mercadorias da eBay globalmente, ressaltando seu peso estratégico.
Tendências Mais Amplas: Mudanças no Comportamento do Consumidor e Dinâmicas do Marketplace
Os dados da eBay estão alinhados com estudos nacionais e globais recentes dos consumidores, que indicam uma aceitação sustentada e crescente da economia circular. Cerca de 89% dos consumidores globais esperam manter ou aumentar seus gastos em artigos em segunda mão até 2025, com quase 80% da Geração Z e Millennials se identificando como parte desse movimento. Para essas coortes, valor, sustentabilidade e fluência digital convergem para tornar o recomércio não apenas uma escolha econômica, mas uma declaração de identidade e propósito.
O Reino Unido, agora firmemente estabelecido como o líder global em compras de segunda mão, está no centro da inovação da plataforma. O investimento em expansão da eBay em listagens e experiências de compra com tecnologia de IA é igualado apenas por modelos peer-to-peer, que enfatizam a comunidade, curadoria e integração perfeita. De acordo com a TheIndustry.fashion, a demanda do Reino Unido por moda em segunda mão continua a definir o padrão global, com tecnologia e artigos para o lar seguindo de perto.
A concorrência no marketplace, outrora definida por preço e conveniência em artigos novos, está cada vez mais focada na confiança, transparência e na capacidade de apresentar um estoque relevante e de alta qualidade de artigos em segunda mão rapidamente. À medida que os limites entre revendedores profissionais e vendedores consumidores se diluem, a demanda por soluções ágeis e escaláveis de conteúdo e catálogo só se intensificará.
Implicações para a Indústria
A ascensão do Reino Unido como o mercado de segunda mão mais ativo do mundo não é simplesmente uma história do consumidor; é um catalisador para a inovação de processos em toda a cadeia de valor do e-commerce. Os varejistas e operadores de e-commerce precisam reavaliar suas infraestruturas de dados, adotar padrões de catalogação emergentes e adotar ferramentas no-code e de IA de ponta para permanecerem competitivos. O futuro do comércio na era dos artigos em segunda mão será moldado tanto pela qualidade, velocidade e flexibilidade das operações de conteúdo quanto pela demanda subjacente do consumidor.
Fontes:
- InternetRetailing
- TheIndustry.fashion
A ascensão do recomércio ressalta a importância crescente do gerenciamento eficiente de dados de produtos em todo o e-commerce. A necessidade de lidar com dados diversos, muitas vezes não estruturados, apresenta desafios significativos para os varejistas online. Plataformas como NotPIM são cruciais nesse contexto. Elas capacitam as empresas a agilizar o gerenciamento de feeds de produtos, enriquecer as descrições de artigos e garantir a consistência dos dados, permitindo, em última análise, que aproveitem as oportunidades apresentadas pelo mercado de artigos em segunda mão em expansão, mantendo uma experiência superior para o cliente.