Etsy è ufficialmente diventato il primo partner attivo per la nuova funzionalità Instant Checkout di OpenAI, segnando un passo significativo nell'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa nell'e-commerce mainstream. La partnership, annunciata nel settembre 2025, consente agli utenti statunitensi di ChatGPT di scoprire, sfogliare e acquistare articoli da Etsy direttamente all'interno della piattaforma AI. Quando un utente invia una richiesta relativa allo shopping, come "Aiutami a trovare un set di piatti in ceramica", ChatGPT può presentare gli elenchi Etsy pertinenti. Da lì, gli acquirenti possono fare clic per visualizzare i dettagli del prodotto e completare il loro acquisto utilizzando i metodi di pagamento standard, tutto senza uscire dall'interfaccia di ChatGPT. Questa integrazione è alimentata dall'Agentic Commerce Protocol (ACP) di OpenAI, che consente transazioni senza interruzioni tra agenti AI e commercianti, con Etsy e Shopify tra i partecipanti iniziali. Il lancio è attualmente limitato agli acquisti di un singolo articolo, ma OpenAI ha indicato l'intenzione di espandere il supporto a carrelli multi-item e a regioni aggiuntive in futuro.
La mossa è descritta dal nuovo CEO di Etsy, Kruti Goyal, come un "primo punto d'appoggio" nel panorama in rapida evoluzione dello shopping basato sull'IA generativa. Durante la conference call sui risultati del terzo trimestre 2025, Goyal ha sottolineato che la partnership offre a Etsy l'accesso a un nuovo canale di scoperta ad alta intenzione, creando un percorso più fluido dall'ispirazione all'acquisto. L'integrazione fa parte di una strategia più ampia di Etsy per sfruttare i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e gli strumenti basati sull'IA, al fine di amplificare la connessione umana e guidare la crescita per i suoi venditori. L'azienda ha anche lavorato su altre iniziative basate sull'IA, tra cui integrazioni di ricerca visiva che consentono agli acquirenti di trovare articoli simili su Etsy quando incontrano prodotti sulle piattaforme dei social media. Questi sforzi sono progettati per abbassare le barriere alla scoperta e rendere più facile per gli acquirenti trovare beni unici e fatti a mano in un mercato digitale sempre più affollato.
La Meccanica dello Shopping Powered by AI
La funzionalità Instant Checkout rappresenta un cambiamento nel modo in cui i consumatori interagiscono con le piattaforme di e-commerce. Tradizionalmente, la scoperta dei prodotti e l'acquisto sono stati processi isolati, che spesso richiedevano agli utenti di navigare tra motori di ricerca, social media e siti web di rivenditori. Con la nuova integrazione, ChatGPT funge sia da motore di ricerca che da vetrina, comprimendo questi passaggi in un'unica esperienza di conversazione. L'Agentic Commerce Protocol assicura che i venditori rimangano il merchant of record, mantenendo il controllo sull'evasione e sull'assistenza clienti, mentre OpenAI facilita la transazione. Questo modello è progettato per essere agnostico al posizionamento dei prodotti, il che significa che le raccomandazioni si basano sulla pertinenza e sulla qualità piuttosto che sulla partecipazione al programma. Tuttavia, OpenAI applica ai commercianti una commissione non divulgata per ogni transazione, che potrebbe influire sui margini di profitto per i venditori partecipanti.
L'implementazione tecnica si basa su Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, supportando le opzioni di checkout standard come carta di credito, Apple Pay e Google Pay. Questa infrastruttura è fondamentale per garantire un'esperienza utente fluida e ridurre al minimo l'attrito nel processo di acquisto. Per i commercianti, l'integrazione è in gran parte automatica: i venditori Etsy e Shopify esistenti vengono iscritti per impostazione predefinita, sebbene alcuni documenti suggeriscano che i marchi potrebbero comunque dover presentare un modulo di domanda per garantire la partecipazione. L'attenzione iniziale sugli acquisti di un singolo articolo riflette la fase iniziale della tecnologia, ma la roadmap include piani per supportare carrelli multi-item ed espandersi a nuovi commercianti e regioni, indicando che questo è solo l'inizio di una trasformazione più ampia nell'e-commerce.
Impatto sull'E-commerce e sull'Infrastruttura dei Contenuti
La partnership tra Etsy e OpenAI ha implicazioni di vasta portata per il modo in cui le piattaforme di e-commerce gestiscono i propri cataloghi di prodotti e i contenuti. Uno degli effetti più immediati riguarda la struttura e la qualità dei feed dei prodotti. Affinché lo shopping basato sull'IA funzioni in modo efficace, i dati dei prodotti devono essere altamente strutturati, accurati e completi. Ciò significa che i commercianti devono assicurarsi che i loro elenchi includano descrizioni dettagliate, immagini di alta qualità e metadati precisi. La natura conversazionale della scoperta basata sull'IA dà un valore aggiunto alla chiarezza e alla ricchezza delle informazioni sui prodotti, poiché i modelli di IA si basano su questi dati per abbinare le query degli utenti agli articoli pertinenti. Di conseguenza, è probabile che ci sia una maggiore pressione sui venditori per ottimizzare i propri feed di prodotti per la compatibilità con l'IA, il che potrebbe portare a standard più elevati per la catalogazione in tutto il settore.
L'integrazione evidenzia anche la crescente importanza degli strumenti no-code e AI nell'automazione dei processi dei contenuti. I commercianti che possono aggiornare in modo rapido e semplice le informazioni sui propri prodotti, generare descrizioni di alta qualità e gestire il proprio inventario tramite piattaforme no-code saranno in una posizione migliore per sfruttare i nuovi canali di scoperta come Instant Checkout. Questa tendenza è destinata ad accelerare l'adozione di strumenti di creazione di contenuti basati sull'IA, che possono aiutare i venditori a produrre elenchi di prodotti più coinvolgenti e accurati su larga scala. Inoltre, la capacità di collegare la scoperta dei prodotti ai social media e ad altre piattaforme esterne attraverso la ricerca visiva e altre funzionalità basate sull'IA sfumerà ulteriormente i confini tra creazione di contenuti e commercio, creando nuove opportunità per i marchi di raggiungere gli acquirenti in modi contestualmente rilevanti.
Il Ruolo dell'IA nella Scoperta dei Prodotti
Una delle sfide chiave per le piattaforme di e-commerce è sempre stata la scoperta dei prodotti. Molti acquirenti arrivano direttamente a un sito, ma può essere difficile indirizzare il traffico da fonti esterne, soprattutto quando si compete con piattaforme più grandi come Amazon e Google. La funzionalità Instant Checkout affronta questa sfida incontrando gli acquirenti dove si trovano nel loro percorso di scoperta, all'interno del contesto di una conversazione con un assistente AI. Questo approccio ha il potenziale per sbloccare nuovi pubblici per i venditori di Etsy, in particolare quelli che potrebbero non aver pensato di visitare la piattaforma da soli. Integrandosi con ChatGPT, Etsy è in grado di attingere a un flusso crescente di traffico da fonti di intelligenza artificiale generativa, che secondo quanto riferito è aumentato del 4.700% nell'ultimo anno.
La natura conversazionale della scoperta basata sull'IA crea anche nuove opportunità per raccomandazioni personalizzate. A differenza dei motori di ricerca tradizionali, che si basano sulla corrispondenza di parole chiave, i modelli di IA possono comprendere l'intento alla base della query di un utente e fornire suggerimenti più sfumati. Ciò significa che gli acquirenti hanno maggiori probabilità di trovare prodotti che corrispondono veramente alle loro esigenze, anche se non sanno esattamente cosa stanno cercando. Per i commercianti, ciò si traduce in tassi di conversione più elevati e maggiori vendite, oltre alla capacità di mostrare i loro articoli unici e fatti a mano a un pubblico più ampio. Tuttavia, significa anche che i dati dei prodotti devono essere ancora più precisi e completi, poiché i modelli di IA utilizzeranno queste informazioni per fare raccomandazioni.
Il Futuro dell'Agentic Commerce
La funzionalità Instant Checkout è solo l'inizio di quella che viene definita la rivoluzione “agentic commerce”. Questo nuovo paradigma prevede un futuro in cui gli agenti di IA agiscono come intermediari tra acquirenti e venditori, facilitando le transazioni in modo fluido, personalizzato e contestualmente rilevante. L'Agentic Commerce Protocol è progettato per supportare questa visione, consentendo agli agenti di IA di interagire con i commercianti, elaborare i pagamenti e gestire l'evasione, tutto all'interno di una singola interfaccia di conversazione. Man mano che la tecnologia matura, è probabile che vedremo casi d'uso più sofisticati, come acquisti multi-item, shopping cross-platform e persino la negoziazione basata sull'IA di prezzi e condizioni.
Per le piattaforme di e-commerce, l'ascesa dell'agentic commerce presenta sia opportunità che sfide. Da un lato, apre nuovi canali per la scoperta e le vendite, consentendo ai commercianti di raggiungere gli acquirenti in modi precedentemente impossibili. D'altra parte, richiede un cambiamento fondamentale nel modo in cui i dati dei prodotti vengono gestiti e presentati. Le piattaforme dovranno investire in sistemi di catalogazione più solidi, adottare nuovi standard per le informazioni sui prodotti e abbracciare strumenti basati sull'IA per la creazione e la gestione dei contenuti. La capacità di aggiornare in modo rapido e semplice i feed dei prodotti, generare descrizioni di alta qualità e gestire l'inventario tramite piattaforme no-code diventerà sempre più importante man mano che il settore si sposta verso un modello di commercio più conversazionale e basato sull'IA.
Implicazioni per Commercianti e Venditori
Per i singoli commercianti e venditori, la partnership tra Etsy e OpenAI rappresenta una significativa opportunità di espandere la propria portata e generare vendite. Partecipando al programma Instant Checkout, i venditori possono attingere a un nuovo flusso di traffico ad alta intenzione dagli utenti di ChatGPT, molti dei quali potrebbero non aver scoperto i loro prodotti attraverso i canali tradizionali. L'integrazione fornisce anche un percorso più fluido dall'ispirazione all'acquisto, riducendo l'attrito nel processo di acquisto e aumentando la probabilità di conversione. Tuttavia, ci sono anche potenziali svantaggi, come la commissione non divulgata addebitata da OpenAI su ogni transazione, che potrebbe influire sui margini di profitto per i venditori partecipanti.
Per avere successo in questo nuovo ambiente, i commercianti dovranno concentrarsi sull'ottimizzazione dei propri elenchi di prodotti per la compatibilità con l'IA. Ciò significa garantire che i propri feed di prodotti siano altamente strutturati, accurati e completi, con descrizioni dettagliate, immagini di alta qualità e metadati precisi. I venditori che possono aggiornare in modo rapido e semplice le informazioni sui propri prodotti, generare descrizioni coinvolgenti e gestire il proprio inventario tramite piattaforme no-code saranno in una posizione migliore per sfruttare i nuovi canali di scoperta come Instant Checkout. Inoltre, la capacità di collegare la scoperta dei prodotti ai social media e ad altre piattaforme esterne attraverso la ricerca visiva e altre funzionalità basate sull'IA creerà nuove opportunità per i marchi di raggiungere gli acquirenti in modi contestualmente rilevanti.
Il Panorama E-commerce Più Ampio
La partnership tra Etsy e OpenAI fa parte di una tendenza più ampia verso l'integrazione dell'IA nell'e-commerce. Altre piattaforme, come Shopify, hanno anche collaborato con OpenAI per consentire acquisti diretti in ChatGPT e ci sono indicazioni che altri commercianti si uniranno al programma nei prossimi mesi. È probabile che questa tendenza acceleri man mano che i modelli di IA diventano più sofisticati e in grado di gestire transazioni complesse. La capacità di acquistare prodotti direttamente all'interno di un'interfaccia di conversazione ha il potenziale per trasformare il modo in cui i consumatori acquistano, rendendo il processo più fluido, personalizzato e contestualmente rilevante.
Per le piattaforme di e-commerce, l'ascesa dello shopping basato sull'IA presenta sia opportunità che sfide. Da un lato, apre nuovi canali per la scoperta e le vendite, consentendo ai commercianti di raggiungere gli acquirenti in modi precedentemente impossibili. D'altra parte, richiede un cambiamento fondamentale nel modo in cui i dati dei prodotti vengono gestiti e presentati. Le piattaforme dovranno investire in sistemi di catalogazione più solidi, adottare nuovi standard per le informazioni sui prodotti e abbracciare strumenti basati sull'IA per la creazione e la gestione dei contenuti. La capacità di aggiornare in modo rapido e semplice i feed dei prodotti, generare descrizioni di alta qualità e gestire l'inventario tramite piattaforme no-code diventerà sempre più importante man mano che il settore si sposta verso un modello di commercio più conversazionale e basato sull'IA. Per una comprensione più approfondita di questo, consulta il nostro articolo sui feed di prodotti.
Conclusione
La partnership tra Etsy e OpenAI rappresenta una pietra miliare significativa nell'evoluzione dell'e-commerce. Consentendo l'acquisto diretto in ChatGPT, l'integrazione crea un nuovo canale di scoperta ad alta intenzione per i venditori di Etsy e fornisce un percorso più fluido dall'ispirazione all'acquisto per gli acquirenti. La mossa fa parte di una tendenza più ampia verso l'integrazione dell'IA nell'e-commerce, con implicazioni per i feed di prodotti, la catalogazione, la creazione di contenuti e l'esperienza di acquisto complessiva. Man mano che la tecnologia matura, è probabile che vedremo casi d'uso più sofisticati e una gamma più ampia di commercianti che partecipano al programma. Per le piattaforme di e-commerce e i commercianti, la chiave del successo sarà la capacità di adattarsi a questi cambiamenti, ottimizzare i dati dei prodotti per la compatibilità con l'IA e adottare nuovi strumenti e standard per la gestione dei contenuti. L'ascesa dell'agentic commerce è appena iniziata e il settore è pronto per un periodo di rapida trasformazione.
La partnership Etsy-OpenAI sottolinea la crescente importanza di dati di prodotto standardizzati e di alta qualità. Man mano che lo shopping basato sull'IA diventa più diffuso, la capacità di adattare e ottimizzare rapidamente i feed di prodotti per i nuovi canali di scoperta sarà fondamentale per i commercianti. NotPIM è progettato per risolvere precisamente questa sfida offrendo una soluzione potente e scalabile per la gestione delle informazioni sui prodotti, garantendo che i cataloghi di prodotti siano accurati, completi e facilmente compatibili con le tecnologie e i formati di e-commerce in evoluzione. Questo vantaggio strategico consente ai nostri clienti di integrarsi perfettamente con nuove piattaforme come ChatGPT. Considera anche che l'intelligenza artificiale è un fattore cruciale per le aziende. Inoltre, la capacità di collegare la scoperta dei prodotti ai social media e ad altre piattaforme esterne attraverso la ricerca visiva e altre funzionalità basate sull'IA creerà nuove opportunità per i marchi di raggiungere gli acquirenti in modi contestualmente rilevanti. Per aiutarti con la gestione dei tuoi dati, potresti essere interessato al formato CSV o al feed di esempio.