Ison-Britannian vähittäiskauppiaat odottavat verkkokaupan laajentumista tekoälyn integroinnin myötä
Metapackin Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026 -raportin uudet tutkimustulokset osoittavat, että 80 % brittiläisistä vähittäiskauppiaista odottaa verkkokaupan myynnin kasvua tänä vuonna, ja sen vauhdittajana on tekoälyn käyttöönotto ostos- ja toimitusprosesseissa. Tutkimus, jossa haastateltiin yli 8 000 kuluttajaa ja 400 vähittäiskauppiasta kahdeksilla markkinoilla, korostaa agenttityyppistä ostamista - jossa tekoäly toimii itsenäisesti - keskeisenä ajurina, ja lähes puolet alle 45-vuotiaista brittiläisistä käyttää tekoälyä tuotteiden tutkimiseen, hintojen vertailuun ja toimitusvaihtoehtoihin.
Britannian kuluttajat ovat Euroopan kärjessä tekoälyyn liittyvän luottamuksen suhteen, sillä 64 % luottaa tekoälyavusteiseen verkkokauppaan, kun taas globaalit trendit osoittavat, että 78 % kuluttajista käytti tekoälytyökaluja viime vuonna, ja luku nousee 93 %:iin alle 35-vuotiaiden keskuudessa. Vähittäiskauppiaat yhdistävät tekoälyinvestoinnit tuotteiden löydettävyyden, varastotehokkuuden ja toimitusten parantumiseen, ja 90 %:lla maailmanlaajuisesti on suunnitelmia lisätä menojaan seuraavien 12–24 kuukauden aikana. Verkkokaupan myynti on tällä hetkellä 28 % Britannian vähittäismyynnistä syyskuussa 2025, ja ennusteet viittaavat edelleen kasvavaan läpäisyyn.
Tekoälyn ulottuvuus verkkokaupan keskeisiin toimintoihin
Tekoäly muokkaa verkkokauppaa löytämisestä toimitukseen ja vaikuttaa suoraan tuotesyötteisiin ja katalokkien standardeihin. Vähittäiskauppiaat ottavat tekoälyn käyttöön reaaliaikaiseen personointiin, mikä nostaa konversioita 15–25 % suosituksilla, mikä sitoo strukturoidun tuotetiedon algoritmiperusteiseen näkyvyyteen. Euroopassa strukturoidusta tiedosta, saatavuudesta ja hinnoittelun johdonmukaisuudesta on tullut edellytys markkinapaikkojen sijoittelulle, mikä lisää hallittujen syötteiden kysyntää ESPR:n ja Digital Product Passportsin [Tradebyte] kaltaisilla säännöksillä.
Katalokointistandardit kehittyvät, kun tekoäly vaatii rikkaampia, tarkempia syötteitä: brändit, jotka kolminkertaistavat sisällön tuotannon tekoälyn avulla, raportoivat 5–15 %:n myynnin kasvusta ja 5–20 %:n palautusten vähenemisestä paremmalla kuvamateriaalilla ja kanavakohtaisella räätälöinnillä. Britannian palautusprosentti on 14 %, mikä on paljon vähemmän kuin 50 % kaltaisilla markkinoilla kuin Saksassa, mikä painostaa vähittäiskauppiaita hienosäätämään tuotesisältöä istuvuuden ja koon tarkkuuden osalta - alueilla, joilla tekoälyn sisällön luonti ratkaisee laatuongelmia ilman suhteellisia kustannusten nousuja [Tradebyte].
Valikoiman ja toimitusten dynamiikan kiihtyminen
Valikoiman käyttöönoton nopeus kiihtyy, kun tekoäly optimoi varastot ja toimitukset, jolloin vähittäiskauppiaat voivat vastata nouseviin toimitusodotuksiin: useimmat brittiläiset ostajat vaativat nyt ilmaisia kahden päivän vaihtoehtoja, ja maksavat 5–8 puntaa premium-nopeudesta tai mukavuudesta. Tekoäly parantaa seurantaa ja ennakoivaa viestintää, ja 38 % eurooppalaisista yrityksistä mainitsee sen tärkeimpänä vaikutusalueena. Maailmanlaajuisesti 91 % vähittäiskaupan IT-johtajista priorisoi tekoälyn vuodelle 2026, tavoitteena logistiikka hinnoittelun ohella - Gartnerin korkeimman vaikutuksen ja ponnistelun sovellus.
No-code-tekoälytyökalut madaltavat esteitä, jolloin pienemmät vähittäiskauppiaat voivat skaalata personointia ja toimintoja taitopuutteiden ja vanhojen järjestelmien keskellä, mikä huolestuttaa yli kolmasosaa eurooppalaisista yrityksistä. Britannian digitaalisen kaupankäynnin markkinat, joiden arvo oli 470 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuonna 2025, ennustavat 599,5 miljardin Yhdysvaltain dollarin arvoa vuonna 2026 16,1 %:n CAGR:llä, jonka ajureina ovat mobiili (55 % Britannian verkkokaupasta) ja tekoälyanalytiikka reaaliaikaista varastoa varten [Future Market Insights]. Neljä tekoälyostajaprofiilia nousevat esiin - Delegation, Collaborators, Selectors, Skeptics - mikä heijastaa integraation vaihteluja, ja lähes puolet ostajista odottaa tekoälyavustajia vuoteen 2030 mennessä.
Kypsyysvajeet ja täytäntöönpanon välttämättömyys
Eurooppa jää jälkeen Pohjois-Amerikasta, jossa 28 % vähittäiskauppiaista on skaalannut tekoälyä eri tehtävissä verrattuna 17 %:iin Euroopassa, mikä korostaa siirtymistä kokeilusta tekoälyn upottamiseen tietoihin ja järjestelmiin. Britannian verkkokaupan, jonka ennustetaan olevan 286 miljardia puntaa vuoteen 2025 mennessä ja kasvavan 5,8 % vuodessa, asemoivat markkinat Euroopan johtajaksi, kun sosiaalinen kaupankäynti saavuttaa 11,75 miljardia puntaa vuonna 2026 [eMarketer]. Haasteet, kuten vaatimustenmukaisuus ja kustannukset, jatkuvat pienemmille toimijoille, mutta tekoälyn operatiivinen vipuvaikutus - joka näkyy 78 %:n organisaatioiden käyttöönotossa - asettaa varhaiset integraattorit suurten voittojen kannalle alalla, jossa verkkokanavat vauhdittavat suhteettomasti kasvua [Charle Agency].
Nopeasti kehittyvässä tekoälypohjaisen verkkokaupan maisemassa tarve vahvalle tuotetiedonhallinnalle on yhä kriittisempi. Tässä raportissa korostetut trendit, erityisesti keskittyminen strukturoituun tietoon, sisällön tarkkuuteen ja markkinapaikkojensa vaatimuksiin, kaikuvat keskeisissä haasteissa, joita NotPIM auttaa asiakkaitamme voittamaan. Kun vähittäiskauppiaat investoivat tekoälyyn parantaakseen tuotteiden löytämistä ja personoidakseen ostokokemusta, tuotetiedon laatu ja johdonmukaisuus muodostuvat menestyksen perustaksi. Tämä korostaa keskitetyn järjestelmän merkitystä tuotetiedon hallintaan, rikastamiseen ja jakeluun kaikissa kanavissa. Tuotesivun luominen on vasta ensimmäinen askel, ja matka parempaan sisältöön alkaa oikealla datalla. Käyttämällä oikein muotoiltua product feediä vähittäiskauppiaat voivat tarkasti siirtää tietoja eri myyntipisteisiin. Prosessin virtaviivaistamiseksi harkitse hinnastojen käsittelyohjelman luomista ja säätöjen tekemistä käyttämällä tekoälyä. Viime kädessä yritykset, jotka ottavat käyttöön oikeat ratkaisut, ymmärtävät tietojen integroinnin hyödyt. Tämä auttaa myös luomaan tehokkaan tuotekuvauksen, joka on olennainen osa prosessia.