Sectorul de retail se confruntă cu dificultăți la previzualizarea Retail Technology Show
Previzualizarea Retail Technology Show (RTS) a evidențiat provocările cu care se confruntă retailul în contextul creșterii costurilor, scăderii numărului de clienți, a noilor legislații și a schimbărilor de pe piață, directorii executivi din domeniile modei, frumuseții, sportului și ospitalității împărtășind strategii în timpul unei zile de presă prezidată de foști directori digitali de la mărci majore. Meriel Neighbour, director global de transformare la un important retailer de modă, a detaliat restructurarea acestuia: eficientizarea magazinelor, actualizarea acordurilor cu proprietarii, asigurarea a 40 de milioane de lire sterline în finanțare de la noi investitori și tranziții de conducere, inclusiv un nou CEO în 2025. Acest lucru pregătește terenul pentru un program tehnologic multianual axat pe relevanța pentru clienți în diferite ocazii, cum ar fi îmbrăcămintea de lucru, serile în oraș, evenimentele de familie și multe altele.[1]
RTS 2024 a atras peste 12.500 de participanți — o creștere de 28% de la an la an — cu peste 400 de expozanți de tehnologie și sesiuni despre comerțul electronic, inteligența artificială, date, sustenabilitate, operațiuni și plăți; ediția din 2025 se mută la ExCel London în perioada 22-23 aprilie, promițând o amploare extinsă, în timp ce planurile pentru 2026 includ peste 125 de vorbitori și peste 15.000 de profesioniști. Neighbour a subliniat prioritățile: comerțul unificat, conectând aplicația, web-ul, social media, magazinele și piețele pentru călătorii fără probleme — cum ar fi începerea achizițiilor online în drum spre ridicarea din magazin sau livrarea la birou — susținut de cicluri de produse agile pentru prospețime continuă, fără extreme de modă ultra-rapidă.[2][3][4]
Călătoriile unificate remodelează feed-urile de produse și standardele de catalog
Comerțul unificat necesită fluxuri de date despre produse integrate, având un impact direct asupra feed-urilor de produse prin necesitatea sincronizării în timp real pe toate canalele pentru a preveni discrepanțele în disponibilitate, prețuri sau descrieri. Pentru retailerii care închid magazine, dar modernizează cele rămase, aceasta înseamnă că feed-urile trebuie să reflecte inventarul hibrid — stocul online vizibil în spații fizice prin RFID pentru îndeplinirea instantanee în cabinele de probă, reducând frecarea și returnările. Rezultatele căutărilor de la RTS confirmă RFID și self-checkout ca implementări de bază, automatizând verificările stocurilor și permițând actualizări dinamice ale sortimentului fără intervenție manuală.[1]
Standardele de catalog evoluează sub această presiune: ciclurile sezoniere rigide cedează modelelor continue, impunând standarde precum atribute structurate pentru ocazii (de exemplu, dimensiuni potrivite pentru evenimente pentru toate genurile și vârstele). Acest lucru necesită o igienă solidă a datelor — SKU-uri consistente, mapări de variante și metadate — pentru a alimenta piețele și comerțul social, unde feed-urile fragmentate duc la pierderi de vânzări. Viziunea lui Neighbour se aliniază cu panourile RTS care subliniază inteligența artificială pentru predicție, sugerând că feed-urile trebuie să încorporeze semnale comportamentale pentru relevanța proactivă.[2]
Magazinele moderne cer o calitate și viteză îmbunătățite a cardurilor
Magazinele fizice persistă ca hub-uri experiențiale, în special pentru generațiile mai tinere care doresc personalizare dincolo de tranzacții. Calitatea și completitudinea product card-urilor devin critice: upgrade-urile RFID înseamnă că scanările în magazin scot carduri digitale bogate cu vederi la 360°, ghiduri de mărimi și etichete de ocazie, oglindind profunzimea online pentru a crea o punte între canale. Cardurile incomplete — lipsa imaginilor de înaltă rezoluție sau a datelor despre potrivire — amplifică returnările, un punct sensibil pe care Neighbour îl vizează prin încercarea virtuală, unde catalogarea precisă reduce nepotrivirile prin activarea suprapunerilor AR.
Viteza de lansare a sortimentului accelerează cu modele agile; fără lansări rigide A/W sau S/S, acestea înseamnă reîmprospătări săptămânale, alimentate de platforme fără cod pentru ingerarea rapidă a feed-urilor și inteligență artificială pentru detectarea tendințelor. Cunoștințele RTS notează instrumentele de gestionare a forței de muncă care automatizează programele prin intermediul datelor de trafic, legând debitul magazinului de actualizări mai rapide ale cardurilor în magazin. Acest lucru comprimă timpul de comercializare, păstrând mărcile de gamă medie proaspete în raport cu rivalii de modă rapidă, fără riscuri de supraalimentare.[1][3]
Valul de inteligență artificială transformă automatizarea fără cod în infrastructura de conținut
Inteligența artificială apare ca o nouă frontieră, Neighbour preconizând adoptarea în Marea Britanie, oglindind tendințele din SUA în decurs de șase luni, concentrându-se pe personalizare și încercare virtuală pentru a reduce returnările. Pentru infrastructura de conținut, aceasta integrează instrumente fără cod — asamblatoare low-code pentru carduri dinamice care generează automat recomandări sau elemente vizuale din feed-urile de bază — reducând curarea manuală. Participanții la RTS au evidențiat utilizări concrete ale inteligenței artificiale: prezicerea preferințelor pentru loialitate, ajustări ale lanțului de aprovizionare pentru sustenabilitate, peste ideile vaporware.[2] Acest lucru se aliniază cu necesitatea de a crea descrieri de produse care stimulează vânzările fără a cheltui o avere, așa cum este detaliat în blogul nostru.
Inteligența artificială fără cod reduce barierele, permițând echipelor non-tehnice să itereze feed-uri cu logică încorporată pentru potrivirea ocaziilor sau filtre de sustenabilitate, în timp ce completitudinea cardurilor se îmbunătățește prin umpleri generative (de exemplu, etichetarea automată a imaginilor). Câștigurile de viteză sunt evidente: ciclurile continue cer ieșiri orchestrate de inteligență artificială, sincronizând călătoriile unificate fără cicluri de dezvoltare. Experții de la RTS au subliniat investițiile măsurate, deoarece tehnologia se schimbă la fiecare 3-5 ani, conform Neighbour, poziționând no-code/AI ca factori de activare pentru relevanță, fără suprasolicitare. Retail Technology Show site; RetailTechInnovationHub. Prin automatizarea conversiilor feed-urilor, îmbogățirea conținutului produselor și asigurarea coerenței datelor pe toate canalele, NotPIM împuternicește echipele de comerț electronic nu numai să țină pasul cu peisajul de retail în continuă evoluție, ci și să optimizeze experiența de cumpărături în sine.