Η Etsy έγινε επίσημα ο πρώτος ζωντανός συνεργάτης για τη νέα λειτουργία Instant Checkout της OpenAI, σηματοδοτώντας ένα σημαντικό βήμα στην ενσωμάτωση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στο mainstream e-commerce. Η συνεργασία, που ανακοινώθηκε τον Σεπτέμβριο του 2025, επιτρέπει στους χρήστες του ChatGPT στις ΗΠΑ να ανακαλύπτουν, να περιηγούνται και να αγοράζουν προϊόντα από την Etsy απευθείας εντός της πλατφόρμας AI. Όταν ένας χρήστης υποβάλλει ένα ερώτημα που σχετίζεται με τις αγορές—όπως «Βοηθήστε με να βρω ένα σετ κεραμικών πιάτων»—το ChatGPT μπορεί να παρουσιάσει σχετικές καταχωρίσεις Etsy. Από εκεί, οι αγοραστές μπορούν να κάνουν κλικ για να δουν λεπτομέρειες προϊόντων και να ολοκληρώσουν την αγορά τους χρησιμοποιώντας τυπικές μεθόδους πληρωμής, όλα αυτά χωρίς να φύγουν από τη διεπαφή του ChatGPT. Αυτή η ενσωμάτωση τροφοδοτείται από το Agentic Commerce Protocol (ACP) της OpenAI, το οποίο επιτρέπει απρόσκοπτες συναλλαγές μεταξύ πρακτόρων AI και εμπόρων, με τις Etsy και Shopify να συγκαταλέγονται στους αρχικούς συμμετέχοντες. Η κυκλοφορία περιορίζεται προς το παρόν σε αγορές μεμονωμένων αντικειμένων, αλλά η OpenAI έχει δηλώσει ότι σκοπεύει να επεκτείνει την υποστήριξη σε καλάθια πολλαπλών αντικειμένων και σε πρόσθετες περιοχές στο μέλλον.
Η κίνηση περιγράφεται από την εισερχόμενη CEO της Etsy, Kruti Goyal, ως «ένα πρώιμο προπύργιο» στο ταχέως εξελισσόμενο τοπίο των αγορών με γενετική AI. Κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης για τα κέρδη της εταιρείας για το τρίτο τρίμηνο του 2025, η Goyal τόνισε ότι η συνεργασία παρέχει στην Etsy πρόσβαση σε ένα νέο κανάλι ανακάλυψης υψηλής πρόθεσης, δημιουργώντας μια πιο απρόσκοπτη διαδρομή από την έμπνευση στην αγορά. Η ενσωμάτωση αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής από την Etsy για την αξιοποίηση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs) και εργαλείων που βασίζονται στην AI, για να ενισχύσει την ανθρώπινη σύνδεση και να οδηγήσει την ανάπτυξη για τους πωλητές της. Η εταιρεία εργάζεται επίσης σε άλλες πρωτοβουλίες που βασίζονται στην AI, συμπεριλαμβανομένων των ενοποιήσεων οπτικής αναζήτησης που επιτρέπουν στους αγοραστές να βρουν παρόμοια αντικείμενα στην Etsy όταν συναντούν προϊόντα σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αυτές οι προσπάθειες έχουν σχεδιαστεί για να μειώσουν τα εμπόδια στην ανακάλυψη και να διευκολύνουν τους αγοραστές να βρουν μοναδικά, χειροποίητα αγαθά σε μια ολοένα και πιο γεμάτη ψηφιακή αγορά.
Οι Μηχανισμοί των Αγορών με AI
Η λειτουργία Instant Checkout αντιπροσωπεύει μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τις πλατφόρμες e-commerce. Παραδοσιακά, η ανακάλυψη προϊόντων και η αγορά ήταν απομονωμένες διαδικασίες, που συχνά απαιτούσαν από τους χρήστες να περιηγούνται μεταξύ μηχανών αναζήτησης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπων λιανοπωλητών. Με τη νέα ενσωμάτωση, το ChatGPT λειτουργεί τόσο ως μηχανή αναζήτησης όσο και ως βιτρίνα, συνενώνοντας αυτά τα βήματα σε μια ενιαία, συνομιλητική εμπειρία. Το Agentic Commerce Protocol διασφαλίζει ότι οι πωλητές παραμένουν ο έμπορος καταγραφής, διατηρώντας τον έλεγχο της εκπλήρωσης και της εξυπηρέτησης πελατών, ενώ η OpenAI διευκολύνει τη συναλλαγή. Αυτό το μοντέλο έχει σχεδιαστεί για να είναι αγνωστικό στην κατάταξη των προϊόντων, πράγμα που σημαίνει ότι οι συστάσεις βασίζονται στη συνάφεια και την ποιότητα και όχι στη συμμετοχή στο πρόγραμμα. Ωστόσο, υπάρχει μια μη γνωστοποιημένη χρέωση από την OpenAI στους εμπόρους για κάθε συναλλαγή, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει τα περιθώρια κέρδους για τους συμμετέχοντες πωλητές.
Η τεχνική υλοποίηση βασίζεται στην Stripe για την επεξεργασία πληρωμών, υποστηρίζοντας τυπικές επιλογές ολοκλήρωσης αγοράς, όπως πιστωτική κάρτα, Apple Pay και Google Pay. Αυτή η υποδομή είναι κρίσιμης σημασίας για τη διασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας χρήστη και την ελαχιστοποίηση της τριβής στη διαδικασία αγοράς. Για τους εμπόρους, η ενσωμάτωση είναι σε μεγάλο βαθμό αυτόματη—οι υπάρχοντες πωλητές Etsy και Shopify εγγράφονται από προεπιλογή, αν και ορισμένα έγγραφα υποδηλώνουν ότι οι επωνυμίες ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλουν μια φόρμα αίτησης για να εξασφαλίσουν τη συμμετοχή τους. Η αρχική εστίαση στις αγορές μεμονωμένων αντικειμένων αντικατοπτρίζει το πρώιμο στάδιο της τεχνολογίας, αλλά ο οδικός χάρτης περιλαμβάνει σχέδια για την υποστήριξη καλαθιών πολλαπλών αντικειμένων και την επέκταση σε νέους εμπόρους και περιοχές, υποδεικνύοντας ότι αυτό είναι μόνο η αρχή ενός ευρύτερου μετασχηματισμού στο e-commerce.
Επίδραση στο E-commerce και την Υποδομή Περιεχομένου
Η συνεργασία μεταξύ Etsy και OpenAI έχει εκτεταμένες συνέπειες για τον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες e-commerce διαχειρίζονται τους καταλόγους και το περιεχόμενο των προϊόντων τους. Ένα από τα πιο άμεσα αποτελέσματα είναι η δομή και η ποιότητα των feeds προϊόντων. Για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά οι αγορές με AI, τα δεδομένα προϊόντων πρέπει να είναι άκρως δομημένα, ακριβή και περιεκτικά. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι καταχωρίσεις τους περιλαμβάνουν λεπτομερείς περιγραφές, εικόνες υψηλής ποιότητας και ακριβή μεταδεδομένα. Η συνομιλητική φύση της ανακάλυψης που βασίζεται στην AI δίνει έμφαση στη σαφήνεια και τον πλούτο των πληροφοριών προϊόντων, καθώς τα μοντέλα AI βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα για να αντιστοιχίσουν τα ερωτήματα των χρηστών με σχετικά αντικείμενα. Ως αποτέλεσμα, είναι πιθανό να υπάρξει αυξημένη πίεση στους πωλητές για τη βελτιστοποίηση των feed προϊόντων τους για συμβατότητα με AI, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλότερα πρότυπα για την καταλογοποίηση σε όλη τη βιομηχανία.
Η ενσωμάτωση υπογραμμίζει επίσης την αυξανόμενη σημασία των εργαλείων no-code και AI στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών περιεχομένου. Οι έμποροι που μπορούν γρήγορα και εύκολα να ενημερώσουν τις πληροφορίες των προϊόντων τους, να δημιουργήσουν περιγραφές υψηλής ποιότητας και να διαχειριστούν το απόθεμά τους μέσω πλατφορμών no-code θα είναι σε καλύτερη θέση να εκμεταλλευτούν νέα κανάλια ανακάλυψης όπως το Instant Checkout. Αυτή η τάση είναι πιθανό να επιταχύνει την υιοθέτηση εργαλείων δημιουργίας περιεχομένου που βασίζονται στην AI, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν τους πωλητές να δημιουργήσουν πιο ελκυστικές και ακριβείς καταχωρίσεις προϊόντων σε κλίμακα. Επιπλέον, η δυνατότητα σύνδεσης της ανακάλυψης προϊόντων με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες εξωτερικές πλατφόρμες μέσω οπτικής αναζήτησης και άλλων χαρακτηριστικών που βασίζονται στην AI θα θολώσει περαιτέρω τα όρια μεταξύ δημιουργίας περιεχομένου και εμπορίου, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες για τις επωνυμίες να προσεγγίσουν τους αγοραστές σε σχετικό πλαίσιο τρόπους.
Ο Ρόλος της AI στην Ανακάλυψη Προϊόντων
Μία από τις βασικές προκλήσεις για τις πλατφόρμες e-commerce ήταν πάντα η ανακάλυψη προϊόντων. Πολλοί αγοραστές έρχονται απευθείας σε έναν ιστότοπο, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να οδηγηθεί η επισκεψιμότητα από εξωτερικές πηγές, ειδικά όταν ανταγωνίζονται με μεγαλύτερες πλατφόρμες όπως η Amazon και η Google. Η λειτουργία Instant Checkout αντιμετωπίζει αυτήν την πρόκληση συναντώντας τους αγοραστές εκεί που βρίσκονται στο ταξίδι ανακάλυψής τους—στο πλαίσιο μιας συνομιλίας με έναν βοηθό AI. Αυτή η προσέγγιση έχει τη δυνατότητα να ξεκλειδώσει νέα κοινά για τους πωλητές της Etsy, ιδιαίτερα για εκείνους που μπορεί να μην είχαν σκεφτεί να επισκεφτούν την πλατφόρμα μόνοι τους. Με την ενσωμάτωση με το ChatGPT, η Etsy μπορεί να αξιοποιήσει ένα αυξανόμενο ρεύμα επισκεψιμότητας από πηγές γενετικής AI, το οποίο έχει αυξηθεί κατά 4.700% τον τελευταίο χρόνο.
Η συνομιλητική φύση της ανακάλυψης που βασίζεται στην AI δημιουργεί επίσης νέες ευκαιρίες για εξατομικευμένες συστάσεις. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης, οι οποίες βασίζονται στην αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών, τα μοντέλα AI μπορούν να κατανοήσουν την πρόθεση πίσω από το ερώτημα ενός χρήστη και να παρέχουν πιο λεπτές προτάσεις. Αυτό σημαίνει ότι οι αγοραστές είναι πιο πιθανό να βρουν προϊόντα που πραγματικά ταιριάζουν στις ανάγκες τους, ακόμα κι αν δεν γνωρίζουν ακριβώς τι ψάχνουν. Για τους εμπόρους, αυτό μεταφράζεται σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών και αυξημένες πωλήσεις, καθώς και τη δυνατότητα να παρουσιάσουν τα μοναδικά, χειροποίητα είδη τους σε ένα ευρύτερο κοινό. Ωστόσο, σημαίνει επίσης ότι τα δεδομένα προϊόντων πρέπει να είναι ακόμη πιο ακριβή και περιεκτικά, καθώς τα μοντέλα AI θα χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να κάνουν συστάσεις.
Το Μέλλον του Agentic Commerce
Η λειτουργία Instant Checkout είναι μόνο η αρχή αυτού που ονομάζεται επανάσταση του «agentic commerce». Αυτό το νέο παράδειγμα οραματίζεται ένα μέλλον όπου οι πράκτορες AI ενεργούν ως μεσάζοντες μεταξύ αγοραστών και πωλητών, διευκολύνοντας τις συναλλαγές με τρόπο που είναι απρόσκοπτος, εξατομικευμένος και σχετικός με το περιεχόμενο. Το Agentic Commerce Protocol έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίξει αυτό το όραμα, επιτρέποντας στους πράκτορες AI να αλληλεπιδρούν με εμπόρους, να επεξεργάζονται πληρωμές και να διαχειρίζονται την εκπλήρωση—όλα μέσα σε μια ενιαία συνομιλητική διεπαφή. Καθώς η τεχνολογία ωριμάζει, είναι πιθανό ότι θα δούμε πιο εξελιγμένες περιπτώσεις χρήσης, όπως αγορές πολλαπλών αντικειμένων, αγορές μεταξύ πλατφορμών, ακόμη και διαπραγμάτευση τιμών και όρων με γνώμονα την AI.
Για τις πλατφόρμες e-commerce, η άνοδος του agentic commerce παρουσιάζει τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις. Αφενός, ανοίγει νέα κανάλια για ανακάλυψη και πωλήσεις, επιτρέποντας στους εμπόρους να προσεγγίσουν τους αγοραστές με τρόπους που ήταν προηγουμένως αδύνατοι. Αφετέρου, απαιτεί μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο διαχείρισης και παρουσίασης των δεδομένων προϊόντων. Οι πλατφόρμες θα πρέπει να επενδύσουν σε πιο ισχυρά συστήματα καταλογοποίησης, να υιοθετήσουν νέα πρότυπα για τις πληροφορίες προϊόντων και να αγκαλιάσουν εργαλεία που βασίζονται στην AI για τη δημιουργία και τη διαχείριση περιεχομένου. Η δυνατότητα γρήγορης και εύκολης ενημέρωσης των feed προϊόντων, δημιουργίας περιγραφών υψηλής ποιότητας και διαχείρισης αποθέματος μέσω πλατφορμών no-code θα γίνει όλο και πιο σημαντική καθώς η βιομηχανία κινείται προς ένα πιο συνομιλητικό, μοντέλο εμπορίου που βασίζεται στην AI.
Επιπτώσεις για Εμπόρους και Πωλητές
Για μεμονωμένους εμπόρους και πωλητές, η συνεργασία μεταξύ Etsy και OpenAI αντιπροσωπεύει μια σημαντική ευκαιρία για επέκταση της εμβέλειάς τους και αύξηση των πωλήσεων. Με τη συμμετοχή τους στο πρόγραμμα Instant Checkout, οι πωλητές μπορούν να αξιοποιήσουν ένα νέο ρεύμα επισκεψιμότητας υψηλής πρόθεσης από χρήστες του ChatGPT, πολλοί από τους οποίους μπορεί να μην έχουν ανακαλύψει τα προϊόντα τους μέσω παραδοσιακών καναλιών. Η ενσωμάτωση παρέχει επίσης μια πιο απρόσκοπτη διαδρομή από την έμπνευση στην αγορά, μειώνοντας την τριβή στη διαδικασία αγοράς και αυξάνοντας την πιθανότητα μετατροπής. Ωστόσο, υπάρχουν και πιθανά μειονεκτήματα, όπως η μη γνωστοποιημένη χρέωση από την OpenAI σε κάθε συναλλαγή, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει τα περιθώρια κέρδους για τους συμμετέχοντες πωλητές.
Για να πετύχουν σε αυτό το νέο περιβάλλον, οι έμποροι θα πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτιστοποίηση των καταχωρίσεων των προϊόντων τους για συμβατότητα με AI. Αυτό σημαίνει ότι τα feed προϊόντων τους είναι άκρως δομημένα, ακριβή και περιεκτικά, με λεπτομερείς περιγραφές, εικόνες υψηλής ποιότητας και ακριβή μεταδεδομένα. Οι πωλητές που μπορούν γρήγορα και εύκολα να ενημερώσουν τις πληροφορίες των προϊόντων τους, να δημιουργήσουν ελκυστικές περιγραφές και να διαχειριστούν το απόθεμά τους μέσω πλατφορμών no-code θα είναι σε καλύτερη θέση να εκμεταλλευτούν νέα κανάλια ανακάλυψης όπως το Instant Checkout. Επιπλέον, η δυνατότητα σύνδεσης της ανακάλυψης προϊόντων με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες εξωτερικές πλατφόρμες μέσω οπτικής αναζήτησης και άλλων χαρακτηριστικών που βασίζονται στην AI θα δημιουργήσει νέες ευκαιρίες για τις επωνυμίες να προσεγγίσουν τους αγοραστές με σχετικούς με το περιεχόμενο τρόπους.
Το Ευρύτερο Τοπίο του E-commerce
Η συνεργασία μεταξύ Etsy και OpenAI αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης τάσης προς την ενσωμάτωση της AI στο e-commerce. Άλλες πλατφόρμες, όπως η Shopify, έχουν επίσης συνεργαστεί με την OpenAI για να επιτρέψουν απευθείας αγορές στο ChatGPT και υπάρχουν ενδείξεις ότι περισσότεροι έμποροι θα συμμετάσχουν στο πρόγραμμα τους επόμενους μήνες. Αυτή η τάση είναι πιθανό να επιταχυνθεί καθώς τα μοντέλα AI γίνονται πιο εξελιγμένα και ικανά να χειριστούν πολύπλοκες συναλλαγές. Η δυνατότητα αγοράς προϊόντων απευθείας μέσα σε μια συνομιλητική διεπαφή έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουν οι καταναλωτές, καθιστώντας τη διαδικασία πιο απρόσκοπτη, εξατομικευμένη και σχετική με το περιεχόμενο.
Για τις πλατφόρμες e-commerce, η άνοδος των αγορών με AI παρουσιάζει τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις. Αφενός, ανοίγει νέα κανάλια για ανακάλυψη και πωλήσεις, επιτρέποντας στους εμπόρους να προσεγγίσουν τους αγοραστές με τρόπους που ήταν προηγουμένως αδύνατοι. Αφετέρου, απαιτεί μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο διαχείρισης και παρουσίασης των δεδομένων προϊόντων. Οι πλατφόρμες θα πρέπει να επενδύσουν σε πιο ισχυρά συστήματα καταλογοποίησης, να υιοθετήσουν νέα πρότυπα για τις πληροφορίες προϊόντων και να αγκαλιάσουν εργαλεία που βασίζονται στην AI για τη δημιουργία και τη διαχείριση περιεχομένου. Η δυνατότητα γρήγορης και εύκολης ενημέρωσης των feed προϊόντων, δημιουργίας περιγραφών υψηλής ποιότητας και διαχείρισης αποθέματος μέσω πλατφορμών no-code θα γίνει όλο και πιο σημαντική καθώς η βιομηχανία κινείται προς ένα πιο συνομιλητικό, μοντέλο εμπορίου που βασίζεται στην AI. For a deeper understanding of this, see our article on product feeds.
Συμπέρασμα
Η συνεργασία μεταξύ Etsy και OpenAI αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό ορόσημο στην εξέλιξη του e-commerce. Με την ενεργοποίηση απευθείας αγορών στο ChatGPT, η ενσωμάτωση δημιουργεί ένα νέο κανάλι ανακάλυψης υψηλής πρόθεσης για τους πωλητές της Etsy και παρέχει μια πιο απρόσκοπτη διαδρομή από την έμπνευση στην αγορά για τους αγοραστές. Η κίνηση αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης τάσης προς την ενσωμάτωση της AI στο e-commerce, με επιπτώσεις στα feed προϊόντων, την καταλογοποίηση, τη δημιουργία περιεχομένου και τη συνολική εμπειρία αγορών. Καθώς η τεχνολογία ωριμάζει, είναι πιθανό ότι θα δούμε πιο εξελιγμένες περιπτώσεις χρήσης και ένα ευρύτερο φάσμα εμπόρων να συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Για τις πλατφόρμες e-commerce και τους εμπόρους, το κλειδί της επιτυχίας θα είναι η ικανότητα προσαρμογής σε αυτές τις αλλαγές, η βελτιστοποίηση των δεδομένων προϊόντων για συμβατότητα με AI και η υιοθέτηση νέων εργαλείων και προτύπων για τη διαχείριση περιεχομένου. Η άνοδος του agentic commerce μόλις ξεκινά, και η βιομηχανία είναι έτοιμη για μια περίοδο ταχείας μεταμόρφωσης.
Η συνεργασία Etsy-OpenAI υπογραμμίζει την αυξανόμενη σημασία των τυποποιημένων, υψηλής ποιότητας δεδομένων προϊόντων. Καθώς οι αγορές που βασίζονται στην AI γίνονται πιο διαδεδομένες, η ικανότητα γρήγορης προσαρμογής και βελτιστοποίησης των feed προϊόντων για νέα κανάλια ανακάλυψης θα είναι ζωτικής σημασίας για τους εμπόρους. Η NotPIM έχει σχεδιαστεί για να λύνει ακριβώς αυτήν την πρόκληση προσφέροντας μια ισχυρή και κλιμακούμενη λύση για τη διαχείριση πληροφοριών προϊόντων, διασφαλίζοντας ότι οι κατάλογοι προϊόντων είναι ακριβείς, πλήρεις και εύκολα συμβατοί με τις εξελισσόμενες τεχνολογίες και μορφές e-commerce. Αυτό το στρατηγικό πλεονέκτημα δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες μας να ενσωματώνονται απρόσκοπτα με νέες πλατφόρμες όπως το ChatGPT. Consider also that artificial intelligence is a crucial factor for business. Additionally, the ability to connect product discovery to social media and other external platforms through visual search and other AI-driven features will create new opportunities for brands to reach buyers in contextually relevant ways. Για να σας βοηθήσουμε με τη διαχείριση των δεδομένων σας, μπορεί να σας ενδιαφέρει η CSV format ή το sample feed.