Online-kauppapaikat muokkaavat Ison-Britannian ostosmatkoja
Akeneo-yhtiön uusi tutkimus, joka perustuu 1 800 kuluttajan kyselyyn kahdeksassa maassa, paljastaa, että online-kauppapaikat hallitsevat lähes jokaista vaihetta Ison-Britannian ostajan matkassa. Alkuperäisestä löytämisestä ja hintavertailuista lopullisiin ostoksiin, arvosteluihin ja palautuksiin, nämä alustat johtavat, erityisesti yli £90 arvoisissa tuotteissa. Ison-Britannian kuluttajat kääntyvät kauppapaikkojen puoleen enemmän kuin jälleenmyyjien sivustoihin, myymälöihin tai muihin kanaviin: 30 % käyttää niitä säännöllisesti ostamiseen, 24 % etsimiseen ja löytämiseen, 26 % tarjouksiin ja 28 % tuotteiden validointiin, kun taas 21 % käsittelee palautuksia niissä, vain hieman muiden menetelmien (22 %) jälkeen.
Tämä hallitseva asema on linjassa laajemman Ison-Britannian verkkokaupan vauhdin kanssa, jossa verkkokauppa kasvoi yli 125 miljardiin puntaan vuonna 2024 3,1 % kasvulla, ja sen ennustetaan nousevan 1,7 % vuonna 2025 Mintel-tietojen mukaan kypsyvillä markkinoilla, joilla verkkokaupan kasvuksi ennustetaan 3,6 %. Amazon hallitsee yli 30 % verkkokaupasta ja on käyntien kärjessä 400 miljoonalla kuukausittaisella käynnillä vuonna 2024 Analyzify-tilastojen mukaan, kun kauppapaikat keräävät 91 % ostajista. Laadukas tuotetieto on tämän taustalla: 52 % Ison-Britannian kuluttajista arvioi kauppapaikan tiedot "erittäin hyviksi" verrattuna 40 %:iin jälleenmyyjien sivustoilla.
Sisältöpuutteet aiheuttavat ostoskorin hylkäämisen
Puutteelliset tai epätarkat tuotetiedot aiheuttavat kitkaa matkan varrella. Akeneon havainnot osoittavat, että 63 % Ison-Britannian kuluttajista on hylännyt merkittäviä ostoksia viimeisen vuoden aikana puuttuvien tietojen vuoksi, 70 % on vaihtanut tuotteita ja 68 % on hylännyt brändejä huonojen kokemusten jälkeen. Ostajat priorisoivat rikkaita teknisiä tietoja, tarkkaa mitoitusta, toimitusaikatauluja ja käyttäjäarvosteluja suuriin päätöksiin, mikä tekee kauppapaikoista parhaan paikan vaihtoehtojen testaamiseen.
Tämä korostaa panosten kasvua sisältöinfrastruktuurissa. Yli 42 % Ison-Britannian ostajista aloittaa matkansa hakukoneiden kautta, mutta kauppapaikat kokoavat yhteen löytämistyökaluja, vertaisten neuvoja (26 % julkaisee arvosteluja, 21 % etsii käyttäjien palautetta) ja saumatonta kassalle pääsyä. Kun verkkokaupan käyttäjien määrä lähestyy 62,1 miljoonaa vuoteen 2025 mennessä ja keskimääräiset tilausarvot kasvavat 7 % vuotta kohti Signifydin mukaan, jopa huippujaksojen, kuten Black Fridayn, osalta tarvitaan enemmän kuin alennuksia - jatkuvat puutteet heikentävät luottamusta huolimatta EMEA:n kestävästä 7 % kasvusta.
Vaikutukset tuotesyötteille ja luettelostandardeille
Kauppapaikan valta-asema painostaa tuotesyötteitä kehittymään perustasoisia latauksia pidemmälle. Epäyhtenäiset tiedot eri kanavilla uhkaavat näkymättömyyttä, sillä 52 % korkeammat sisältöarviot alustoilla viittaavat ostajan suosioon optimoiduille, alustakohtaisille syötteille. Jälleenmyyjien on standardoitava luettelointi varmistaakseen, että tekniset tiedot, kuvat ja ominaisuudet synkronoituvat virheettömästi - virheet lisäävät hylkäämistä, mikä antaa myyntiä kilpailijoille, joilla on parempi tasapaino. Tuotesyötteesi laadun parantaminen ja tietojesi asianmukainen rakentaminen on ratkaisevan tärkeää menestyksen kannalta.
No-code-työkalut nopeuttavat tätä muutosta, mahdollistaen nopean syötteiden kartoituksen ja validoinnin ilman kehitystiimejä. Syötteet vaativat nyt dynaamisia ominaisuuksia, kuten reaaliaikaisia hinnoittelu- ja mitoitusoppaita, jotka ovat ratkaisevia muotialalla, jossa verkko-ostot kattavat yli 25 % Ison-Britannian tekstiilimyynnistä. Standardointi ei ole valinnaista: kun algoritmit jäsentävät syötteitä löytämistä varten, huono rakenne tarkoittaa, että asemointi menetetään vertailumoottoreissa.
Laatu ja täydellisyys määrittelevät uudelleen kilpailukyvyn
Tuotetietojen laatu nousee erottelukykyiseksi tekijäksi. Ison-Britannian ostajat arvioivat kauppapaikat korkeimmalle, koska täydellisyys vahvistaa päätöksentekoa - arvostelut, mitat ja todisteet päättävät ketjun tietoisuudesta uskollisuuteen. Aukkoja on edelleen: 39-40 % hyväksyntä kaupoille jää jälkeen, mikä korostaa sitä, miten puutteelliset tuotetiedot epäonnistuvat korkean aikomuksen omaavilla käyttäjillä, jotka tarkastavat vaihtoehtoja alustoilla.
Täydellisyys on tärkeintä arvokkaille ostoksille, joissa 28 % validoi kauppapaikkojen kautta. AI-valmiit tuoteluettelot, joissa on strukturoituja tietoja, nostavat tätä: tarkat, rikastetut tuotetiedot syöttävät suositusmoottoreita suoraan. Brändit, jotka kopioivat staattisia tietoja, häviävät niille, jotka kuratoivat alustakohtaisia muunnelmia, mikä lisää näkyvyyttä, kun LLM:t ja agentit korvaavat perinteisen haun.
Nopeus valikoiman käyttöönotossa saa etulyöntiaseman
Nopea valikoiman julkaisu määrittelee voittajat markkinoilla, jotka odottavat seuraavan päivän toimitusta 60 % kuluttajista. Kauppapaikat vaativat välittömiä syötteiden päivityksiä tarjouksille ja varastolle, mikä lyhentää julkaisujaksoja. Kausittainen näkymättömyys hitaan syndikoinnin vuoksi menettää liikennettä, kun alustat priorisoivat suoria, täydellisiä listoja.
No-code-alustat ja tekoälyautomaatio lyhentävät käyttöönottoa viikoista tunteihin, generoimalla automaattisesti muunnelmia ja rikastamalla syötteitä teknisillä tiedoilla. Tämä nopeus on linjassa Ison-Britannian verkkokaupan 160 miljardin punnan ennusteen kanssa vuodelle 2024, jossa ketterät luetteloinfrastruktuurit käsittelevät muodin kasvua - jonka odotetaan olevan 86 miljardia dollaria vuoteen 2030 mennessä - ja ruokamieltymyksiä verkossa (37 % ylin luokka).
AI ja No-Code edistävät kauppapaikan optimointia
Nousevat AI-ostosagentit lisäävät kiireellisyyttä. Kun äänikauppa ja LLM:t ohjaavat polkuja, kauppapaikat, joilla on vankat tiedot, hallitsevat syötteitä - heikko läsnäolo vastaa olemattomuutta. No-code-työnkulut integroivat tekoälyn sisällön luomiseen: kuvien automaattinen merkitseminen, teknisten tietojen ennustaminen ja optimointi alusta-algoritmeja varten.
Eteenpäin, 32 miljoonaa online-ostajaa vuoteen 2028 mennessä vaatii infrastruktuuria, joka kohtelee kauppapaikkoja ydintoimintana. Priorisoimalla räätälöityä, AI:lla tehostettua sisältöä varmistetaan löytäminen hidastuvan kasvun keskellä (1 % Ison-Britannian verkkokaupat YoY), mikä varmistaa, että brändit keräävät matkoja alusta palautuksiin. Internet Retailing. Analyzify.
Meidän näkökulmastamme NotPIM:ssä havainnot korostavat ratkaisevaa tarvetta vankkaan tuotetiedonhallintaan, jotta voidaan kilpailla tehokkaasti kehittyvässä Ison-Britannian verkkokaupan maisemassa. Siirtyminen kauppapaikan valta-asemaan ja kasvava kuluttajien kysyntä täydellisestä ja tarkasta tiedosta korostavat standardoitujen, laadukkaiden tuoteluetteloiden tärkeyttä. Alustat, kuten NotPIM, tarjoavat no-code-lähestymistavan syötteiden hallinnan, rikastamisen ja syndikoinnin virtaviivaistamiseen, auttaen jälleenmyyjiä optimoimaan tuotesisältöään ja maksimoimaan näkyvyyttä keskeisillä online-kanavilla. Tämä on ratkaisevan tärkeää brändeille, jotka haluavat säilyttää kilpailuetunsa. Tämän tiedon laadun varmistaminen työkalujen, kuten feed validatorin avulla, voi parantaa jälleenmyyjän online-läsnäoloa. Monet yritykset kohtaavat edelleen haasteita virheellisten tai puuttuvien kuvausten kanssa, mutta hyvin kirjoitetun tuotekuvauksen käyttäminen voi auttaa myynnissä. Tuotetietojen hallinta voi tulla erittäin helpoksi käyttämällä erityistä ohjelmistoa. Product information management (PIM) -ohjelmisto auttaa kaikissa vaiheissa, mukaan lukien tuotetietojen lataamisessa.