Etsy is officieel de eerste live partner geworden voor OpenAI's nieuwe Instant Checkout-functie, wat een belangrijke stap markeert in de integratie van generatieve AI in mainstream e-commerce. De samenwerking, aangekondigd in september 2025, stelt Amerikaanse gebruikers van ChatGPT in staat om items van Etsy rechtstreeks binnen het AI-platform te ontdekken, te bekijken en te kopen. Wanneer een gebruiker een winkelgerelateerde zoekopdracht indient, zoals "Help me a ceramic plate set te vinden", kan ChatGPT relevante Etsy-aanbiedingen presenteren. Van daaruit kunnen kopers doorklikken om productdetails te bekijken en hun aankoop te voltooien met behulp van standaard betaalmethoden, allemaal zonder de ChatGPT-interface te verlaten. Deze integratie wordt mogelijk gemaakt door OpenAI's Agentic Commerce Protocol (ACP), dat naadloze transacties tussen AI-agenten en verkopers mogelijk maakt, met Etsy en Shopify als de initiële deelnemers. De uitrol is momenteel beperkt tot aankopen van één item, maar OpenAI heeft aangegeven van plan te zijn de ondersteuning in de toekomst uit te breiden naar winkelwagentjes met meerdere items en extra regio's.
De stap wordt door de nieuwe CEO van Etsy, Kruti Goyal, omschreven als een "vroegtijdige voet aan de grond" in het snel evoluerende landschap van generatieve AI-winkelen. Tijdens de winstteleconferentie van het bedrijf in het derde kwartaal van 2025 benadrukte Goyal dat de samenwerking Etsy toegang geeft tot een nieuw, hoogwaardig ontdekkingskanaal, waardoor een naadlozer pad ontstaat van inspiratie tot aankoop. De integratie maakt deel uit van een bredere strategie van Etsy om gebruik te maken van grote taalmodellen (LLM's) en AI-gestuurde tools om de menselijke verbinding te versterken en de groei voor zijn verkopers te stimuleren. Het bedrijf werkt ook aan andere AI-gestuurde initiatieven, waaronder visuele zoekintegraties waarmee shoppers vergelijkbare items op Etsy kunnen vinden wanneer ze producten tegenkomen op sociale mediaplatforms. Deze inspanningen zijn bedoeld om de barrières voor ontdekking te verlagen en het voor kopers gemakkelijker te maken om unieke, handgemaakte goederen te vinden in een steeds drukkere digitale marktplaats.
De mechanica van AI-gestuurd winkelen
De Instant Checkout-functie vertegenwoordigt een verschuiving in de manier waarop consumenten omgaan met e-commerce-platforms. Traditioneel zijn productontdekking en aankoop gescheiden processen, waarbij gebruikers vaak tussen zoekmachines, sociale media en websites van retailers moeten navigeren. Met de nieuwe integratie fungeert ChatGPT zowel als zoekmachine als als etalage, waardoor deze stappen worden samengevouwen tot een enkele, conversationele ervaring. Het Agentic Commerce Protocol zorgt ervoor dat verkopers de recordverkoper blijven, de controle behouden over de orderafhandeling en klantenservice, terwijl OpenAI de transactie faciliteert. Dit model is ontworpen om agnostisch te zijn voor de productrangschikking, wat betekent dat aanbevelingen zijn gebaseerd op relevantie en kwaliteit in plaats van deelname aan het programma. Er wordt echter door OpenAI een niet-bekende vergoeding in rekening gebracht aan verkopers voor elke transactie, wat van invloed kan zijn op de winstmarges voor deelnemende verkopers.
De technische implementatie vertrouwt op Stripe voor de betalingsverwerking, met ondersteuning voor standaard afrekenopties zoals creditcard, Apple Pay en Google Pay. Deze infrastructuur is van cruciaal belang voor het garanderen van een soepele gebruikerservaring en het minimaliseren van wrijving in het aankoopproces. Voor verkopers verloopt de integratie grotendeels automatisch: bestaande verkopers van Etsy en Shopify worden standaard ingeschreven, hoewel sommige documentatie suggereert dat merken mogelijk nog steeds een aanvraagformulier moeten indienen om deelname te garanderen. De initiële focus op aankopen van één item weerspiegelt de vroege fase van de technologie, maar de roadmap omvat plannen om winkelwagentjes met meerdere items te ondersteunen en uit te breiden naar nieuwe verkopers en regio's, wat aangeeft dat dit slechts het begin is van een bredere transformatie in e-commerce.
Impact op e-commerce en contentinfrastructuur
De samenwerking tussen Etsy en OpenAI heeft verstrekkende gevolgen voor de manier waarop e-commerce-platforms hun productcatalogi en content beheren. Een van de meest directe effecten is op de structuur en kwaliteit van productfeeds. Om AI-gestuurd winkelen effectief te laten werken, moeten productgegevens zeer gestructureerd, nauwkeurig en uitgebreid zijn. Dit betekent dat verkopers ervoor moeten zorgen dat hun aanbiedingen gedetailleerde beschrijvingen, hoogwaardige afbeeldingen en precieze metadata bevatten. De conversationele aard van AI-gestuurde ontdekking plaatst een premie op de duidelijkheid en rijkheid van productinformatie, aangezien AI-modellen op deze gegevens vertrouwen om zoekopdrachten van gebruikers te matchen met relevante items. Als gevolg hiervan zal de druk op verkopers waarschijnlijk toenemen om hun product feeds te optimaliseren voor AI-compatibiliteit, wat kan leiden tot hogere standaarden voor catalogisering in de hele sector.
De integratie benadrukt ook het groeiende belang van no-code en AI-tools bij het automatiseren van contentprocessen. Verkopers die hun productinformatie snel en gemakkelijk kunnen bijwerken, hoogwaardige beschrijvingen kunnen genereren en hun voorraad kunnen beheren via no-code platforms, zullen beter in staat zijn om te profiteren van nieuwe ontdekkingskanalen zoals Instant Checkout. Deze trend zal waarschijnlijk de adoptie van AI-gestuurde contentcreatietools versnellen, die verkopers kunnen helpen om schaalbaar meer boeiende en nauwkeurige productaanbiedingen te produceren. Bovendien zal het vermogen om productontdekking te verbinden met sociale media en andere externe platforms via visueel zoeken en andere AI-gestuurde functies de grenzen tussen contentcreatie en commerce verder vervagen, waardoor nieuwe mogelijkheden ontstaan voor merken om kopers op contextueel relevante manieren te bereiken.
De rol van AI in productontdekking
Een van de belangrijkste uitdagingen voor e-commerce-platforms is altijd productontdekking geweest. Veel kopers komen rechtstreeks naar een site, maar het kan moeilijk zijn om verkeer van externe bronnen te genereren, vooral bij de concurrentie met grotere platforms zoals Amazon en Google. De Instant Checkout-functie pakt deze uitdaging aan door shoppers te ontmoeten waar ze zich bevinden in hun ontdekkingsreis: binnen de context van een gesprek met een AI-assistent. Deze aanpak heeft het potentieel om nieuwe doelgroepen voor de verkopers van Etsy te ontsluiten, met name degenen die er misschien niet aan zouden hebben gedacht om het platform zelf te bezoeken. Door te integreren met ChatGPT, kan Etsy profiteren van een groeiende stroom van verkeer van generatieve AI-bronnen, die naar verluidt met 4.700% is toegenomen in het afgelopen jaar.
De conversationele aard van AI-gestuurde ontdekking creëert ook nieuwe mogelijkheden voor gepersonaliseerde aanbevelingen. In tegenstelling tot traditionele zoekmachines, die afhankelijk zijn van keyword matching, kunnen AI-modellen de intentie achter een zoekopdracht van een gebruiker begrijpen en meer genuanceerde suggesties geven. Dit betekent dat kopers eerder producten zullen vinden die echt aan hun behoeften voldoen, zelfs als ze niet precies weten wat ze zoeken. Voor verkopers vertaalt dit zich in hogere conversiepercentages en meer omzet, evenals de mogelijkheid om hun unieke, handgemaakte items aan een breder publiek te presenteren. Het betekent echter ook dat productgegevens nog preciezer en uitgebreider moeten zijn, aangezien AI-modellen deze informatie zullen gebruiken om aanbevelingen te doen.
De toekomst van Agentic Commerce
De Instant Checkout-functie is nog maar het begin van wat de "agentic commerce"-revolutie wordt genoemd. Dit nieuwe paradigma voorziet een toekomst waarin AI-agenten fungeren als tussenpersonen tussen kopers en verkopers, die transacties faciliteren op een manier die naadloos, gepersonaliseerd en contextueel relevant is. Het Agentic Commerce Protocol is ontworpen om deze visie te ondersteunen, waardoor AI-agenten kunnen communiceren met verkopers, betalingen kunnen verwerken en de orderafhandeling kunnen beheren, allemaal binnen een enkele conversationele interface. Naarmate de technologie volwassen wordt, is het waarschijnlijk dat we meer geavanceerde use cases zullen zien, zoals aankopen van meerdere items, cross-platform winkelen en zelfs AI-gestuurde onderhandelingen over prijzen en voorwaarden.
Voor e-commerce-platforms biedt de opkomst van agentic commerce zowel kansen als uitdagingen. Aan de ene kant opent het nieuwe kanalen voor ontdekking en verkoop, waardoor verkopers kopers kunnen bereiken op manieren die voorheen onmogelijk waren. Aan de andere kant vereist het een fundamentele verschuiving in de manier waarop productgegevens worden beheerd en gepresenteerd. Platforms zullen moeten investeren in robuustere catalogussystemen, nieuwe standaarden voor productinformatie moeten aannemen en AI-gestuurde tools voor contentcreatie en -beheer moeten omarmen. De mogelijkheid om productfeeds snel en gemakkelijk bij te werken, hoogwaardige beschrijvingen te genereren en de voorraad te beheren via no-code platforms, zal steeds belangrijker worden naarmate de industrie zich ontwikkelt in de richting van een meer conversationeel, AI-gestuurd model van commerce.
Implicaties voor verkopers
Voor individuele verkopers en verkopers biedt de samenwerking tussen Etsy en OpenAI een belangrijke kans om hun bereik te vergroten en de verkoop te stimuleren. Door deel te nemen aan het Instant Checkout-programma, kunnen verkopers profiteren van een nieuwe stroom van hoogwaardig verkeer van ChatGPT-gebruikers, van wie velen hun producten mogelijk niet via traditionele kanalen hebben ontdekt. De integratie biedt ook een naadlozer pad van inspiratie tot aankoop, waardoor wrijving in het koopproces wordt verminderd en de kans op conversie toeneemt. Er zijn echter ook potentiële nadelen, zoals de onbekende vergoeding die door OpenAI in rekening wordt gebracht voor elke transactie, die van invloed kan zijn op de winstmarges voor deelnemende verkopers.
Om succesvol te zijn in deze nieuwe omgeving, zullen verkopers zich moeten richten op het optimaliseren van hun productaanbiedingen voor AI-compatibiliteit. Dit betekent dat hun productfeeds zeer gestructureerd, nauwkeurig en uitgebreid moeten zijn, met gedetailleerde beschrijvingen, hoogwaardige afbeeldingen en precieze metadata. Verkopers die hun productinformatie snel en gemakkelijk kunnen bijwerken, boeiende beschrijvingen kunnen genereren en hun voorraad kunnen beheren via no-code platforms, zullen beter in staat zijn om te profiteren van nieuwe ontdekkingskanalen zoals Instant Checkout. Bovendien zal het vermogen om productontdekking te verbinden met sociale media en andere externe platforms via visueel zoeken en andere AI-gestuurde functies nieuwe mogelijkheden creëren voor merken om kopers op contextueel relevante manieren te bereiken.
Het bredere e-commerce-landschap
De samenwerking tussen Etsy en OpenAI maakt deel uit van een bredere trend naar de integratie van AI in e-commerce. Andere platforms, zoals Shopify, zijn ook een partnerschap aangegaan met OpenAI om directe aankopen in ChatGPT mogelijk te maken, en er zijn aanwijzingen dat meer verkopers zich de komende maanden bij het programma zullen aansluiten. Deze trend zal waarschijnlijk versnellen naarmate AI-modellen geavanceerder worden en in staat zijn om complexe transacties af te handelen. De mogelijkheid om producten rechtstreeks binnen een conversationele interface te kopen, heeft het potentieel om de manier waarop consumenten winkelen te transformeren, waardoor het proces naadlozer, gepersonaliseerder en contextueel relevanter wordt.
Voor e-commerce-platforms biedt de opkomst van AI-gestuurd winkelen zowel kansen als uitdagingen. Aan de ene kant opent het nieuwe kanalen voor ontdekking en verkoop, waardoor verkopers kopers kunnen bereiken op manieren die voorheen onmogelijk waren. Aan de andere kant vereist het een fundamentele verschuiving in de manier waarop productgegevens worden beheerd en gepresenteerd. Platforms zullen moeten investeren in robuustere catalogussystemen, nieuwe standaarden voor productinformatie moeten aannemen en AI-gestuurde tools voor contentcreatie en -beheer moeten omarmen. De mogelijkheid om productfeeds snel en gemakkelijk bij te werken, hoogwaardige beschrijvingen te genereren en de voorraad te beheren via no-code platforms, zal steeds belangrijker worden naarmate de industrie zich ontwikkelt in de richting van een meer conversationeel, AI-gestuurd model van commerce. Voor een beter begrip hiervan, bekijk ons artikel over product feeds.
Conclusie
De samenwerking tussen Etsy en OpenAI vertegenwoordigt een belangrijke mijlpaal in de evolutie van e-commerce. Door directe aankopen in ChatGPT mogelijk te maken, creëert de integratie een nieuw, hoogwaardig ontdekkingskanaal voor Etsy's verkopers en biedt het een naadlozer pad van inspiratie tot aankoop voor kopers. De stap maakt deel uit van een bredere trend naar de integratie van AI in e-commerce, met implicaties voor productfeeds, catalogisering, contentcreatie en de algehele winkelervaring. Naarmate de technologie volwassen wordt, is het waarschijnlijk dat we meer geavanceerde use cases en een breder scala aan verkopers zullen zien die deelnemen aan het programma. Voor e-commerce-platforms en verkopers is de sleutel tot succes het vermogen om zich aan te passen aan deze veranderingen, productgegevens te optimaliseren voor AI-compatibiliteit en nieuwe tools en standaarden voor contentbeheer te omarmen. De opkomst van agentic commerce staat nog maar in de kinderschoenen en de industrie staat klaar voor een periode van snelle transformatie.
De samenwerking tussen Etsy en OpenAI onderstreept het groeiende belang van gestandaardiseerde, hoogwaardige productgegevens. Naarmate AI-gestuurd winkelen vaker voorkomt, zal het vermogen om productfeeds snel aan te passen en te optimaliseren voor nieuwe ontdekkingskanalen cruciaal zijn voor verkopers. NotPIM is ontworpen om precies deze uitdaging op te lossen door een krachtige en schaalbare oplossing te bieden voor product information management, en ervoor te zorgen dat product catalogi nauwkeurig, volledig en gemakkelijk compatibel zijn met evoluerende e-commerce-technologieën en -formaten. Dit strategische voordeel stelt onze klanten in staat om naadloos te integreren met nieuwe platforms zoals ChatGPT. Denk er ook aan dat kunstmatige intelligentie een cruciale factor is voor bedrijven. Bovendien creëert het vermogen om productontdekking te verbinden met sociale media en andere externe platforms via visueel zoeken en andere AI-gestuurde functies nieuwe mogelijkheden voor merken om kopers op contextueel relevante manieren te bereiken. Om u te helpen met het beheer van uw data, bent u wellicht geïnteresseerd in CSV-formaat of sample feed.