Etsy официально стала первым партнером OpenAI в новой функции мгновенной оплаты, что является важным шагом в интеграции генеративного искусственного интеллекта в основную электронную коммерцию. Партнерство, анонсированное в сентябре 2025 года, позволяет пользователям ChatGPT из США находить, просматривать и покупать товары на Etsy непосредственно в платформе ИИ. Когда пользователь отправляет запрос, связанный с покупками, например, «Помогите мне найти набор керамических тарелок», ChatGPT может отображать соответствующие товары Etsy. Оттуда покупатели могут перейти к просмотру информации о продукте и завершить покупку, используя стандартные способы оплаты, и все это не покидая интерфейс ChatGPT. Эта интеграция основана на протоколе Agentic Commerce Protocol (ACP) от OpenAI, который обеспечивает бесперебойные транзакции между агентами ИИ и продавцами, при этом Etsy и Shopify являются одними из первых участников. В настоящее время развертывание ограничено покупками одного товара, но OpenAI планирует расширить поддержку до многопозиционных корзин и дополнительных регионов в будущем.
По словам нового генерального директора Etsy, Крути Гоял, этот шаг - «раннее укрепление позиций» в быстро развивающемся ландшафте покупок с использованием генеративного ИИ. Во время телефонной конференции компании по итогам третьего квартала 2025 года Гоял подчеркнула, что партнерство предоставляет Etsy доступ к новому каналу обнаружения с высокой степенью намерения, создавая более плавный путь от вдохновения к покупке. Интеграция является частью более широкой стратегии Etsy по использованию больших языковых моделей (LLM) и инструментов на базе ИИ для усиления человеческой связи и стимулирования роста продаж для своих продавцов. Компания также работает над другими инициативами на базе ИИ, включая интеграцию визуального поиска, которая позволяет покупателям находить похожие товары на Etsy, когда они видят товары на платформах социальных сетей. Эти усилия направлены на снижение барьеров для обнаружения и облегчение покупателям поиска уникальных товаров ручной работы на все более переполненном цифровом рынке.
Механика покупок с использованием ИИ
Функция мгновенной оплаты представляет собой сдвиг в том, как потребители взаимодействуют с платформами электронной коммерции. Традиционно обнаружение и покупка товаров были разобщенными процессами, часто требующими от пользователей переходов между поисковыми системами, социальными сетями и веб-сайтами розничных продавцов. С новой интеграцией ChatGPT выступает одновременно в качестве поисковой системы и витрины, сворачивая эти шаги в единый, разговорный опыт. Протокол Agentic Commerce Protocol гарантирует, что продавцы остаются продавцами, сохраняя контроль над выполнением заказов и обслуживанием клиентов, в то время как OpenAI способствует проведению транзакции. Эта модель разработана таким образом, чтобы быть агностичной к ранжированию продуктов, а это означает, что рекомендации основаны на релевантности и качестве, а не на участии в программе. Однако OpenAI взимает с продавцов нераскрытый сбор за каждую транзакцию, что может повлиять на прибыль участвующих продавцов.
Техническая реализация основана на Stripe для обработки платежей, поддерживая стандартные варианты оформления заказа, такие как кредитная карта, Apple Pay и Google Pay. Эта инфраструктура имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы пользователей и минимизации трения в процессе покупки. Для продавцов интеграция в основном автоматическая — существующие продавцы Etsy и Shopify регистрируются по умолчанию, хотя в некоторых документах говорится, что брендам может потребоваться подать заявку для обеспечения участия. Первоначальный акцент на покупках одного товара отражает раннюю стадию развития технологии, но дорожная карта включает планы по поддержке многопозиционных корзин и расширению для новых продавцов и регионов, что указывает на то, что это только начало более широкой трансформации в электронной коммерции.
Влияние на электронную коммерцию и контент-инфраструктуру
Партнерство между Etsy и OpenAI имеет далеко идущие последствия для того, как платформы электронной коммерции управляют своими каталогами продуктов и контентом. Одним из наиболее непосредственных эффектов является структура и качество product feeds. Для эффективной работы покупок на базе ИИ данные о продуктах должны быть высоко структурированы, точными и всеобъемлющими. Это означает, что продавцы должны обеспечивать включение в свои listings подробных описаний, высококачественных изображений и точных метаданных. Разговорный характер обнаружения с использованием ИИ придает первостепенное значение ясности и насыщенности информации о продукте, поскольку модели ИИ полагаются на эти данные для сопоставления запросов пользователей с соответствующими товарами. В результате, вероятно, возрастет давление на продавцов с целью оптимизации своих product feeds для совместимости с ИИ, что может привести к повышению стандартов каталогизации в отрасли.
Интеграция также подчеркивает растущую важность no-code и инструментов ИИ в автоматизации процессов создания контента. Продавцы, которые могут быстро и легко обновлять информацию о своей продукции, создавать высококачественные описания и управлять своим инвентарем с помощью no-code платформ, будут иметь лучшие возможности для использования новых каналов обнаружения, таких как мгновенная оплата. Эта тенденция, вероятно, ускорит внедрение инструментов создания контента на базе ИИ, которые могут помочь продавцам создавать более привлекательные и точные product cards в масштабе. Кроме того, возможность связывать обнаружение продукта с социальными сетями и другими внешними платформами с помощью визуального поиска и других функций, управляемых ИИ, еще больше стирает границы между созданием контента и коммерцией, открывая новые возможности для брендов по охвату покупателей контекстно-релевантными способами.
Роль ИИ в обнаружении товаров
Одной из ключевых задач для платформ электронной коммерции всегда было обнаружение товаров. Многие покупатели попадают непосредственно на сайт, но может быть трудно привлечь трафик из внешних источников, особенно при конкуренции с более крупными платформами, такими как Amazon и Google. Функция мгновенной оплаты решает эту задачу, встречая покупателей там, где они находятся в своем путешествии по обнаружению — в контексте разговора с помощником ИИ. Этот подход может открыть новые аудитории для продавцов Etsy, особенно для тех, кто, возможно, не подумал бы посетить платформу самостоятельно. Интегрируясь с ChatGPT, Etsy может использовать растущий поток трафика из источников генеративного ИИ, который, по сообщениям, увеличился на 4700% за последний год.
Разговорный характер обнаружения с использованием ИИ также открывает новые возможности для персонализированных рекомендаций. В отличие от традиционных поисковых систем, которые полагаются на сопоставление ключевых слов, модели ИИ могут понимать намерения, стоящие за запросом пользователя, и предоставлять более нюансированные предложения. Это означает, что покупатели с большей вероятностью найдут продукты, которые действительно соответствуют их потребностям, даже если они точно не знают, что ищут. Для продавцов это означает более высокие коэффициенты конверсии и увеличение продаж, а также возможность продемонстрировать свои уникальные товары ручной работы более широкой аудитории. Однако это также означает, что данные о продуктах должны быть еще более точными и всеобъемлющими, поскольку модели ИИ будут использовать эту информацию для рекомендаций.
Будущее Agentic Commerce
Функция мгновенной оплаты — это только начало того, что называют революцией «agentic commerce». Эта новая парадигма предусматривает будущее, в котором агенты ИИ будут выступать посредниками между покупателями и продавцами, облегчая транзакции таким образом, который является бесшовным, персонализированным и контекстно-релевантным. Протокол Agentic Commerce Protocol разработан для поддержки этого видения, позволяя агентам ИИ взаимодействовать с продавцами, обрабатывать платежи и управлять выполнением заказов — и все это в едином разговорном интерфейсе. По мере развития технологии, вероятно, мы увидим более сложные варианты использования, такие как многопозиционные покупки, покупки на разных платформах и даже переговоры с помощью ИИ о ценах и условиях.
Для платформ электронной коммерции рост agentic commerce представляет собой как возможности, так и вызовы. С одной стороны, он открывает новые каналы для обнаружения и продаж, позволяя продавцам охватывать покупателей способами, которые раньше были невозможны. С другой стороны, это требует фундаментальных изменений в способе управления и представления данных о продуктах. Платформам потребуется инвестировать в более надежные системы каталогизации, принять новые стандарты для информации о продуктах и использовать инструменты на базе ИИ для создания и управления контентом. Возможность быстро и легко обновлять product feeds, создавать высококачественные описания и управлять инвентарем с помощью no-code платформ станет все более важной по мере того, как отрасль переходит к более разговорной, управляемой ИИ модели коммерции.
Последствия для продавцов и продавцов
Для отдельных продавцов партнерство между Etsy и OpenAI представляет собой значительную возможность расширить свой охват и увеличить продажи. Участвуя в программе мгновенной оплаты, продавцы могут получить доступ к новому потоку трафика с высоким уровнем намерения от пользователей ChatGPT, многие из которых, возможно, не обнаружили свои продукты через традиционные каналы. Интеграция также обеспечивает более плавный путь от вдохновения к покупке, уменьшая трение в процессе покупки и увеличивая вероятность конверсии. Однако есть и потенциальные недостатки, такие как нераскрытый сбор, взимаемый OpenAI за каждую транзакцию, который может повлиять на прибыль участвующих продавцов.
Чтобы добиться успеха в этой новой среде, продавцам необходимо будет сосредоточиться на оптимизации своих listings для совместимости с ИИ. Это означает обеспечение высокой структурированности, точности и полноты product feeds, с подробными описаниями, высококачественными изображениями и точными метаданными. Продавцы, которые могут быстро и легко обновлять информацию о своей продукции, создавать привлекательные описания и управлять своим инвентарем с помощью no-code платформ, будут иметь лучшие возможности для использования новых каналов обнаружения, таких как мгновенная оплата. Кроме того, возможность связывать обнаружение продукта с социальными сетями и другими внешними платформами с помощью визуального поиска и других функций, управляемых ИИ, откроет новые возможности для брендов по охвату покупателей контекстно-релевантными способами.
Более широкий ландшафт электронной коммерции
Партнерство между Etsy и OpenAI является частью более широкой тенденции интеграции ИИ в электронную коммерцию. Другие платформы, такие как Shopify, также сотрудничают с OpenAI, чтобы обеспечить прямые покупки в ChatGPT, и есть признаки того, что в ближайшие месяцы к программе присоединится больше продавцов. Эта тенденция, вероятно, ускорится по мере того, как модели ИИ станут более сложными и способными обрабатывать сложные транзакции. Возможность покупать товары непосредственно в разговорном интерфейсе способна преобразовать способ совершения покупок потребителями, делая процесс более плавным, персонализированным и контекстно-релевантным.
Для платформ электронной коммерции рост покупок с использованием ИИ представляет как возможности, так и вызовы. С одной стороны, он открывает новые каналы для обнаружения и продаж, позволяя продавцам охватывать покупателей способами, которые раньше были невозможны. С другой стороны, это требует фундаментальных изменений в способе управления и представления данных о продуктах. Платформам потребуется инвестировать в более надежные системы каталогизации, принять новые стандарты для информации о продуктах и использовать инструменты на базе ИИ для создания и управления контентом. Возможность быстро и легко обновлять product feeds, создавать высококачественные описания и управлять инвентарем с помощью no-code платформ станет все более важной по мере того, как отрасль переходит к более разговорной, управляемой ИИ модели коммерции. Для более глубокого понимания этого см. нашу статью о product feeds.
Заключение
Партнерство между Etsy и OpenAI является важной вехой в развитии электронной коммерции. Обеспечивая прямые покупки в ChatGPT, интеграция создает новый канал обнаружения с высокой степенью намерения для продавцов Etsy и обеспечивает более плавный путь от вдохновения к покупке для покупателей. Этот шаг является частью более широкой тенденции интеграции ИИ в электронную коммерцию, с последствиями для product feeds, каталогизации, создания контента и общего опыта покупок. По мере развития технологии, вероятно, мы увидим более сложные варианты использования и более широкий круг продавцов, участвующих в программе. Для платформ электронной коммерции и продавцов ключом к успеху будет способность адаптироваться к этим изменениям, оптимизировать данные о продуктах для совместимости с ИИ и применять новые инструменты и стандарты для управления контентом. Рост agentic commerce только начинается, и отрасль готова к периоду быстрых преобразований.
Партнерство Etsy и OpenAI подчеркивает растущую важность стандартизированных, высококачественных данных о продуктах. Поскольку покупки с использованием ИИ становятся все более распространенными, способность быстро адаптироваться и оптимизировать product feeds для новых каналов обнаружения будет иметь решающее значение для продавцов. NotPIM разработан для решения именно этой задачи, предлагая мощное и масштабируемое решение для управления информацией о продуктах, гарантируя, что каталоги продуктов будут точными, полными и легко совместимыми с развивающимися технологиями и форматами электронной коммерции. Это стратегическое преимущество позволяет нашим клиентам легко интегрироваться с новыми платформами, такими как ChatGPT. Учтите также, что искусственный интеллект является решающим фактором для бизнеса. Кроме того, возможность связывать обнаружение продукта с социальными сетями и другими внешними платформами с помощью визуального поиска и других функций, управляемых ИИ, откроет новые возможности для брендов по охвату покупателей контекстно-релевантными способами. Чтобы помочь вам с управлением вашими данными, вам может быть интересен формат CSV или образец feed.