Microsoft та Curated for You: Штучний інтелект змінює відкриття моди в цифровому комерції
Microsoft оголосила про інтеграцію відкриття моди, що базується на штучному інтелекті, у свою платформу Copilot, у співпраці з Curated for You, двигуном комерції стилю життя, відомим завдяки продуктовому підбору, що базується на контексті та підходить для покупок. Ця нещодавно запущена можливість дозволяє користувачам взаємодіяти з Copilot природною мовою — задавати запитання, на кшталт "Що мені надіти на весілля на пляжі?", — та отримувати візуально привабливі, персоналізовані рекомендації щодо комплектів одягу, які одразу доступні для купівлі. Великі роздрібні торговці, зокрема REVOLVE, Steve Madden, Rent the Runway, Tuckernuck та Lulus, вже беруть участь, пропонуючи підібрані колекції безпосередньо в інтерфейсі Copilot.
Центром цього досвіду є інтелектуальна технологія мерчендайзингу Curated for You, яка динамічно реагує на запити користувачів, співвідносячи продукти не лише з категоріями, а й з настроями, випадками та планами. Мета: зменшити тертя між натхненням і транзакцією, перетворивши Copilot з пасивного цифрового помічника на проактивного, емпатичного супутника для покупок, який розуміє контекст життя користувачів. Система покладається на реальний час, оптимізуючи рекомендації на основі ситуаційних та розмовних сигналів, тим самим запроваджуючи високоперсоналізовану модель комерції всередині стандартного продуктивного інструмента.
Вплив на електронну комерцію: Перебудова інфраструктури каталогу та контенту
Трансформація каталогу товарів
Інтеграція має значні наслідки для керування даними про товари. Щоб забезпечити контекстно-особливі рекомендації ШІ, роздрібні торговці мають забезпечити, щоб їхні каталоги товарів були більш дрібними, багатими та актуальними, ніж будь-коли раніше. Стандартні опису елементів, такі як розмір, колір та ціна, вже недостатні. Для того, щоб ШІ міг співвідносити набори одягу з певними випадками використання або напрямками (наприклад, "Італійська відпустка" або "Вечірка на відкритому повітрі"), каталоги товарів мають містити нюансову метадані: теги щодо випадків, сезонність, стильові архетипи, а також сигнали тенденцій. Мерчендайзери повинні передбачати контекстуальні запити та послідовно маркувати атрибути товарів, що наближено до таксономічного стандарту. Це потребує зміни в управлінні даними про товари, тема, детально розглянута в нашому блозі Поширені помилки у завантаженнях каталогу товарів.
Це прискорює перехід від традиційних, плоских архітектур каталогу товарів до динамічних, багатовимірних каталогів, де ШІ може аналізувати та перекомбінувати товари різних роздрібних торговців у відповідь на дуже специфічні розмовні запити. Це означає, що продавці повинні переосмислити синхронізацію товарів та збагачення атрибутів, гарантуючи сумісність даних з двигунами, що базуються на ШІ.
Вдосконалення стандартів каталогізації
Підхід Microsoft та Curated for You підкреслює необхідність стандартизованих онтологій і схем в електронній комерції моди. Оскільки розмовна комерція розвивається, несумісності в маркуванні товарів, неповна метадані або відсутність єдиної структури атрибутів безпосередньо перешкоджають точності рекомендацій ШІ. Роздрібні торговці, інтегровані до Copilot, повинні дотримуватися суворіших правил каталогізації: кожен товар повинен мати детальний описовий контекст, якісні візуальні елементи та узгоджене маркування, що відповідає патернам запитів природною мовою.
Це може призвести до галузевого напору на спільні структурування каталогу, оскільки ринки, що базуються на ШІ, надають перевагу роздрібним торговцям, дані про товари яких найкраще підтримують двигуни пошуку. Зміна також збільшує цінність оновлень каталогу в режимі реального часу, оскільки затримка або помилки в синхронізації каталогу товарів можуть призвести до втрачених можливостей в комерційному бізнесі в конкретні моменти, коли користувачі найбільше прагнуть придбати товар.
Збагачення карток товарів
У середовищі комерції, що базується на ШІ в підборі товарів, картка товару розвивається в багату, багаторівневу сутність. Контекстно-особливий підбір означає, що кожна картка товару повинна не тільки відображати ціну та наявність, але й демонструвати відповідність до випадків використання, поради зі стилізації та зображення, що відповідають стандартам видавництва, адаптовані до сценарію пошуку. Наприклад, пошук "Вечірній одяг для вечірок на даху" запускає рекомендації, які візуально та описово передають, чому певні предмети підходять до контексту, підвищуючи сприйняту цінність.
Ця тенденція збільшує навантаження на команди контенту та стимулює використання автоматизованих інструментів збагачення, від візуального ШІ, який аналізує та маркує нові надходження, до генеративного ШІ, що створює контекстуальний контент стосовно описів товарів. Бренди, що зосереджуються на детальному створенні карток товарів, можуть максимізувати свою видимість на платформах розмов. Для отримання додаткової інформації про створення ефективних описів товарів ознайомтесь з нашим посібником.
Швидкість виходу на ринок та адаптація без програмного забезпечення
Інтеграція Copilot встановлює новий стандарт швидкості від створення асортименту до запуску на ринку. Інструменти підбору товарів, що базуються на ШІ, надають роздрібним торговцям можливість швидко створювати та змінювати тематичні колекції на основі трендових тем, подій або нових запитів мандрівників — без тертя у ручному каталогізуванні або створенні рекламних кампаній. Інструменти без коду та з низьким кодом — вже тренд в комерції SaaS — є тут критично важливими; вони дозволяють мерчендайзерам та маркетологам миттєво оновлювати групування товарів, атрибути та редакторські шарі в відповідь на зміни у намірах споживачів, як їх визначає ШІ.
Для екосистеми SaaS в електронної комерції це передбачає зміну фокусу: платформи, що дозволяють клієнтам керувати деталізованими, дуже чутливими каталогами, стануть основоположними. Роздрібні торговці, які менш готові до адаптації каталогу для відкриття, що базується на ШІ, ризикують втратити видимість, оскільки двигуни рекомендації віддадуть перевагу краще структурованим даним. Щоб глибше розібратися в оптимізації каталогу товарів для кращої роботи в електронній комерції, зверніться до Інструкції щодо структурування даних товарів для плавної інтеграції.
Підвищення якості, повноти та зручності використання
Розмовна комерція за допомогою ШІ робить більше, ніж дозволяє відкриття товарів — вона вимагає нового рівня якості та повноти в усіх шарах контенту. Впровадження Microsoft та Curated for You означає, що неповні дані про товари або низька якість зображень безпосередньо призводять до втрати можливостей відображення. Оскільки куратори ШІ керуються широтою та точністю доступних даних, кожна прогалина звужує рекомендаційний канал.
Фактично, роздрібні торговці конкурують на основі міцності своєї інфраструктури контенту: чим багатшим, точнішим та більш візуально привабливим є каталог, тим більше ймовірності, що він зробить правильне враження на правильного споживача в правильний момент. Для онлайн-покупців результатом є процес покупок, який виглядає менш як перегляд статичного каталогу, а більше як взаємодія з дуже уважним, емпатичним стилістом — таким, що розуміє як безпосередні потреби, так і тонкі уподобання, виражені через природну розмову.
Стратегічний погляд
Партнерство Microsoft та Curated for You позначає чіткий поворотний момент: перехід від комерції на основі пошуку до комерції на основі діалогів у масштабі підприємств. Інтеграція доступних для покупки та контекстно-особливих підборів моди всередині основної продуктивної платформи, такої як Copilot, свідчить про ширший галузевий рух, де дисципліна каталогу, керованість ШІ та оперативне управління контентом стають конкурентоспроможними відмінностями.
Роздрібні торговці, що вкладаються зараз в деталізацію каталогу товарів, стандарти каталогізації та контент, що базується на ШІ, позиціонують себе для успіху в цій новій галузі, тоді як постачальники SaaS, що зосереджуються на адаптації каталогу за допомогою низькокодових інструментів та автоматизації контенту, можуть стати важливими партнерами-інфраструктурою. Досвід відкриття моди в Copilot може розглядатися як шаблон для комерції наступного покоління — такої, яка керується не тим, що містить каталог, а тим, наскільки добре він може перекласти природні наміри в натхненні, дієві рекомендації.
Для подальшого аналізу та розгляду наслідків для галузі зверніться до Digital Commerce 360 та Nasdaq.
Коментар експерта NotPIM: Ця подія підкреслює зростаючу важливість багатих та структурованих даних про товари в електронній комерції. Автоматизовані рішення NotPIM для управління даними про товари безпосередньо вирішують проблеми, що виникають з цією тенденцією. Наша платформа допомагає безперебійно підтримувати та оновлювати детальні атрибути товарів, що дозволяє торговцям швидко адаптуватися до зростаючих потреб платформ електронної комерції, що базуються на штучному інтелекті. Це зосередження на повних даних про товари в поєднанні зі зміною в сторону розмовного шопінгу позиціонує бренди для успіху в майбутньому роздрібного бізнесу. Інтеграція надає значну можливість для платформ, таких як NotPIM, для допомоги компаніям у підготовці до майбутнього.