Etsy je službeno postao prvi živi partner za novu značajku OpenAI-ja Instant Checkout, što označava značajan korak u integraciji generativne umjetne inteligencije u glavni e-commerce. Partnerstvo, najavljeno u rujnu 2025., omogućuje korisnicima ChatGPT-a u SAD-u da otkrivaju, pregledavaju i kupuju artikle s Etsyja izravno unutar AI platforme. Kada korisnik pošalje upit vezan uz kupovinu — poput "Pomozite mi pronaći set keramičkih tanjura" — ChatGPT može predstaviti relevantne popise na Etsyju. Odatle, kupci mogu kliknuti da bi vidjeli pojedinosti o proizvodu i dovršili kupnju koristeći standardne načine plaćanja, a da ne napuštaju sučelje ChatGPT-a. Ova integracija pokreće se putem OpenAI-ovog Agentic Commerce Protocola (ACP), koji omogućuje besprijekorne transakcije između AI agenata i trgovaca, a Etsy i Shopify su među prvim sudionicima. Uvođenje je trenutno ograničeno na kupnje pojedinačnih artikala, ali OpenAI je naznačio planove za proširenje podrške na košarice s više artikala i dodatne regije u budućnosti.
Ovaj potez ulazeća izvršna direktorica Etsyja, Kruti Goyal, opisuje kao "rani oslonac" u brzo evoluirajućem krajoliku generativne AI kupovine. Tijekom poziva o zaradi tvrtke u trećem tromjesečju 2025., Goyal je naglasio da partnerstvo pruža Etsyju pristup novom kanalu otkrivanja visoke namjere, stvarajući besprijekorniji put od inspiracije do kupnje. Integracija je dio šire strategije Etsyja za korištenje velikih jezičnih modela (LLM) i alata pokretanih umjetnom inteligencijom kako bi se pojačala ljudska veza i potaknuo rast za svoje prodavače. Tvrtka također radi na drugim inicijativama pokretanim umjetnom inteligencijom, uključujući integraciju vizualnog pretraživanja koja kupcima omogućuje pronalaženje sličnih artikala na Etsyju kada naiđu na proizvode na platformama društvenih medija. Ovi napori osmišljeni su kako bi se smanjile prepreke za otkrivanje i olakšalo kupcima pronalaženje jedinstvene, ručno izrađene robe na sve pretrpanijem digitalnom tržištu.
Mehanika kupovine pokretane umjetnom inteligencijom
Značajka Instant Checkout predstavlja pomak u načinu na koji potrošači komuniciraju s e-commerce platformama. Tradicionalno, otkrivanje proizvoda i kupnja bili su procesi podijeljeni u silosima, često zahtijevajući od korisnika da se kreću između tražilica, društvenih medija i web stranica trgovaca. S novom integracijom, ChatGPT djeluje i kao tražilica i kao izlog, sažimajući ove korake u jedno, konverzacijsko iskustvo. Agentic Commerce Protocol osigurava da prodavači ostanu zapisničar trgovca, zadržavajući kontrolu nad ispunjavanjem i korisničkom službom, dok OpenAI olakšava transakciju. Ovaj model osmišljen je tako da bude agnostičan za rangiranje proizvoda, što znači da se preporuke temelje na relevantnosti i kvaliteti, a ne na sudjelovanju u programu. Međutim, OpenAI naplaćuje neprijavljenu naknadu trgovcima za svaku transakciju, što bi moglo utjecati na profitne marže za sudjelujuće prodavače.
Tehnička implementacija oslanja se na Stripe za obradu plaćanja, podržavajući standardne opcije naplate kao što su kreditna kartica, Apple Pay i Google Pay. Ova infrastruktura ključna je za osiguravanje glatkog korisničkog iskustva i minimiziranje trenja u procesu kupnje. Za trgovce je integracija uglavnom automatska - postojeći Etsy i Shopify prodavači su prijavljeni prema zadanim postavkama, iako neki dokumenti sugeriraju da će robnim markama možda i dalje trebati podnijeti obrazac za prijavu kako bi osigurale sudjelovanje. Početni fokus na kupnju pojedinačnih artikala odražava ranu fazu tehnologije, ali plan uključuje planove za podršku košaricama s više artikala i širenje na nove trgovce i regije, što ukazuje da je ovo samo početak šire transformacije u e-commerce.
Utjecaj na e-commerce i infrastrukturu sadržaja
Partnerstvo između Etsyja i OpenAI-ja ima dalekosežne implikacije na način na koji e-commerce platforme upravljaju svojim katalozima proizvoda i sadržajem. Jedan od najizravnijih učinaka je na strukturu i kvalitetu feedova proizvoda. Da bi kupovina pokretana umjetnom inteligencijom učinkovito funkcionirala, podaci o proizvodu moraju biti visoko strukturirani, točni i sveobuhvatni. To znači da trgovci moraju osigurati da njihovi popisi uključuju detaljne opise, visokokvalitetne slike i precizne metapodatke. Konverzacijska priroda otkrivanja pokretanog umjetnom inteligencijom stavlja premiju na jasnoću i bogatstvo informacija o proizvodu, jer se AI modeli oslanjaju na te podatke kako bi uskladili korisničke upite s relevantnim artiklima. Kao rezultat toga, vjerojatno će se povećati pritisak na prodavače da optimiziraju svoje feedove proizvoda za kompatibilnost s umjetnom inteligencijom, što bi moglo dovesti do viših standarda za katalogizaciju u cijeloj industriji.
Integracija također naglašava rastuću važnost no-code i AI alata u automatizaciji procesa sadržaja. Trgovci koji mogu brzo i jednostavno ažurirati informacije o svojim proizvodima, generirati visokokvalitetne opise i upravljati svojim zalihama putem no-code platformi, bit će u boljoj poziciji da iskoriste nove kanale otkrivanja kao što je Instant Checkout. Ovaj trend će vjerojatno ubrzati usvajanje alata za stvaranje sadržaja pokretanih umjetnom inteligencijom, koji mogu pomoći prodavačima da proizvode privlačnije i točnije popise proizvoda u velikom opsegu. Osim toga, mogućnost povezivanja otkrivanja proizvoda s društvenim medijima i drugim vanjskim platformama putem vizualnog pretraživanja i drugih značajki pokretanih umjetnom inteligencijom dodatno će zamagliti granice između stvaranja sadržaja i trgovine, stvarajući nove mogućnosti za robne marke da dopru do kupaca na kontekstualno relevantne načine.
Uloga umjetne inteligencije u otkrivanju proizvoda
Jedan od ključnih izazova za e-commerce platforme oduvijek je bio otkrivanje proizvoda. Mnogi kupci dolaze izravno na stranicu, ali može biti teško privući promet iz vanjskih izvora, posebno kada se natječete s većim platformama kao što su Amazon i Google. Značajka Instant Checkout rješava ovaj izazov susretom s kupcima tamo gdje se nalaze na svom putovanju otkrivanja — u kontekstu razgovora s AI asistentom. Ovaj pristup ima potencijal otključati novu publiku za Etsyjeve prodavače, posebno one koji možda ne bi pomislili posjetiti platformu sami. Integracijom s ChatGPT-om, Etsy može iskoristiti rastući tok prometa iz izvora generativne umjetne inteligencije, koji je navodno porastao za 4700% u protekloj godini.
Konverzacijska priroda otkrivanja pokretanog umjetnom inteligencijom također stvara nove prilike za personalizirane preporuke. Za razliku od tradicionalnih tražilica, koje se oslanjaju na usklađivanje ključnih riječi, AI modeli mogu razumjeti namjeru iza korisnikovog upita i dati nijansiranije prijedloge. To znači da će kupci vjerojatnije pronaći proizvode koji uistinu odgovaraju njihovim potrebama, čak i ako ne znaju točno što traže. Za trgovce, to znači veće stope konverzije i povećanu prodaju, kao i mogućnost izlaganja svojih jedinstvenih, ručno izrađenih artikala široj publici. Međutim, to također znači da podaci o proizvodu moraju biti još precizniji i sveobuhvatniji, jer će AI modeli koristiti te informacije za davanje preporuka.
Budućnost Agentic Commercea
Značajka Instant Checkout samo je početak onoga što se naziva revolucija "agentic commerce". Ova nova paradigma predviđa budućnost u kojoj AI agenti djeluju kao posrednici između kupaca i prodavača, olakšavajući transakcije na način koji je besprijekoran, personaliziran i kontekstualno relevantan. Agentic Commerce Protocol osmišljen je za podršku ovoj viziji, omogućavajući AI agentima da komuniciraju s trgovcima, obrađuju plaćanja i upravljaju ispunjavanjem — sve u jednom konverzacijskom sučelju. Kako tehnologija sazrijeva, vjerojatno ćemo vidjeti sofisticiranije slučajeve korištenja, kao što su kupnje s više artikala, kupovina na više platformi, pa čak i pregovaranje o cijenama i uvjetima pokretano umjetnom inteligencijom.
Za e-commerce platforme, uspon agentic commercea predstavlja i mogućnosti i izazove. S jedne strane, otvara nove kanale za otkrivanje i prodaju, omogućujući trgovcima da dopru do kupaca na načine koji su prije bili nemogući. S druge strane, zahtijeva temeljnu promjenu u načinu upravljanja i predstavljanja podataka o proizvodu. Platforme će se morati usredotočiti na robusnije sustave katalogizacije, usvojiti nove standarde za informacije o proizvodu i prihvatiti alate pokretane umjetnom inteligencijom za stvaranje i upravljanje sadržajem. Sposobnost brzog i jednostavnog ažuriranja feedova proizvoda, generiranja visokokvalitetnih opisa i upravljanja zalihama putem no-code platformi postat će sve važnija kako se industrija kreće prema konverzacijskom modelu trgovine pokretanom umjetnom inteligencijom.
Implikacije za trgovce i prodavače
Za pojedinačne trgovce i prodavače, partnerstvo između Etsyja i OpenAI-ja predstavlja značajnu priliku za proširenje dosega i poticanje prodaje. Sudjelovanjem u programu Instant Checkout, prodavači se mogu uključiti u novi tok prometa visoke namjere s korisnika ChatGPT-a, od kojih mnogi možda nisu otkrili svoje proizvode putem tradicionalnih kanala. Integracija također pruža besprijekorniji put od inspiracije do kupnje, smanjujući trenje u procesu kupnje i povećavajući vjerojatnost konverzije. Međutim, postoje i potencijalni nedostaci, kao što je neprijavljena naknada koju OpenAI naplaćuje za svaku transakciju, što bi moglo utjecati na profitne marže za prodavače koji sudjeluju.
Da bi uspjeli u ovom novom okruženju, trgovci će se morati usredotočiti na optimizaciju svojih popisa proizvoda za kompatibilnost s umjetnom inteligencijom. To znači osigurati da su njihovi feedovi proizvoda visoko strukturirani, točni i sveobuhvatni, s detaljnim opisima, visokokvalitetnim slikama i preciznim metapodacima. Prodavači koji mogu brzo i jednostavno ažurirati informacije o svojim proizvodima, generirati privlačne opise i upravljati svojim zalihama putem no-code platformi, bit će u boljoj poziciji da iskoriste nove kanale otkrivanja kao što je Instant Checkout. Osim toga, mogućnost povezivanja otkrivanja proizvoda s društvenim medijima i drugim vanjskim platformama putem vizualnog pretraživanja i drugih značajki pokretanih umjetnom inteligencijom stvorit će nove mogućnosti za robne marke da dopru do kupaca na kontekstualno relevantne načine.
Širi e-commerce krajolik
Partnerstvo između Etsyja i OpenAI-ja dio je šireg trenda prema integraciji umjetne inteligencije u e-commerce. Druge platforme, kao što je Shopify, također su se udružile s OpenAI-jem kako bi omogućile izravnu kupnju u ChatGPT-u, a postoje naznake da će se više trgovaca pridružiti programu u nadolazećim mjesecima. Ovaj trend će se vjerojatno ubrzati kako AI modeli postaju sofisticiraniji i sposobniji za rukovanje složenim transakcijama. Mogućnost kupovine proizvoda izravno unutar konverzacijskog sučelja ima potencijal transformirati način na koji kupci kupuju, čineći proces besprijekornijim, personaliziranim i kontekstualno relevantnim.
Za e-commerce platforme, uspon kupovine pokretane umjetnom inteligencijom predstavlja i mogućnosti i izazove. S jedne strane, otvara nove kanale za otkrivanje i prodaju, omogućujući trgovcima da dopru do kupaca na načine koji su prije bili nemogući. S druge strane, zahtijeva temeljnu promjenu u načinu upravljanja i predstavljanja podataka o proizvodu. Platforme će se morati usredotočiti na robusnije sustave katalogizacije, usvojiti nove standarde za informacije o proizvodu i prihvatiti alate pokretane umjetnom inteligencijom za stvaranje i upravljanje sadržajem. Sposobnost brzog i jednostavnog ažuriranja feedova proizvoda, generiranja visokokvalitetnih opisa i upravljanja zalihama putem no-code platformi postat će sve važnija kako se industrija kreće prema konverzacijskom modelu trgovine pokretanom umjetnom inteligencijom. Za dublje razumijevanje ovoga, pogledajte naš članak o feedovima proizvoda.
Zaključak
Partnerstvo između Etsyja i OpenAI-ja predstavlja značajnu prekretnicu u evoluciji e-commercea. Omogućavanjem izravne kupnje u ChatGPT-u, integracija stvara novi kanal otkrivanja visoke namjere za Etsyjeve prodavače i pruža besprijekorniji put od inspiracije do kupnje za kupce. Taj je potez dio šireg trenda prema integraciji umjetne inteligencije u e-commerce, s implikacijama za feedove proizvoda, katalogizaciju, stvaranje sadržaja i cjelokupno iskustvo kupovine. Kako tehnologija sazrijeva, vjerojatno ćemo vidjeti sofisticiranije slučajeve korištenja i širi raspon trgovaca koji sudjeluju u programu. Za e-commerce platforme i trgovce, ključ uspjeha bit će sposobnost prilagodbe tim promjenama, optimizaciji podataka o proizvodu za kompatibilnost s umjetnom inteligencijom i prihvaćanju novih alata i standarda za upravljanje sadržajem. Uspon agentic commercea tek počinje, a industrija je spremna za razdoblje brze transformacije.
Partnerstvo Etsy-OpenAI naglašava rastuću važnost standardiziranih, visokokvalitetnih podataka o proizvodu. Kako kupovina pokretana umjetnom inteligencijom postaje sve raširenija, sposobnost brze prilagodbe i optimizacije feedova proizvoda za nove kanale otkrivanja bit će ključna za trgovce. NotPIM je osmišljen kako bi riješio upravo ovaj izazov nudeći moćno i skalabilno rješenje za upravljanje informacijama o proizvodima, osiguravajući da su katalozi proizvoda točni, potpuni i spremno kompatibilni s evoluirajućim e-commerce tehnologijama i formatima. Ova strateška prednost omogućuje našim klijentima besprijekornu integraciju s novim platformama kao što je ChatGPT. Uzmite također u obzir da je umjetna inteligencija ključni faktor za poslovanje. Dodatno, sposobnost povezivanja otkrivanja proizvoda s društvenim medijima i drugim vanjskim platformama putem vizualnog pretraživanja i drugih značajki pokretanih umjetnom inteligencijom stvorit će nove mogućnosti za robne marke da dopru do kupaca na kontekstualno relevantne načine. Da bismo vam pomogli u upravljanju vašim podacima, možda ćete biti zainteresirani za CSV format ili sample feed.