Kingfisher, Avrupa'nın en büyük ev geliştirme perakendecilerinden biri olan, satıcılarına Fransız operasyonlarında eşi görülmemiş performans metriklerine erişim sağlamak üzere tasarlanmış, paylaşılan bir veri platformu olan Core IQ'yu kullanıma sundu. Converteo ile ortaklaşa geliştirilen ve altı aydan kısa bir sürede kullanıma sunulan platform, ilk olarak Castorama ve Brico Dépôt France'ta yayına alındı ve ardından B&Q ve Screwfix'te (İngiltere) de kullanıma sunulması planlanıyor. Core IQ, birinci ve üçüncü taraf satıcılara ciro, satış işlemleri, stok seviyeleri ve ürün performansı gibi ayrıntılı verilere doğrudan, gerçek zamanlı erişim sağlar; bu veriler mağaza ve ürün bazında ayrıntılı olarak sunulur. Platform, temel içgörüler ve premium analiz katmanlarını destekleyerek, satıcıların operasyonel ihtiyaçlarına uygun veri erişim seviyelerini seçmelerine olanak tanır. Şu anda 900'den fazla kullanıcı platformu aktif olarak kullanıyor ve Kingfisher bunu daha geniş perakende medya stratejisinin bir parçası olarak konumlandırıyor.
Bu lansman, geleneksel perakendecilerin satıcı ilişkilerini yönetme ve veri varlıklarından gelir elde etme biçiminde stratejik bir değişimi temsil ediyor. Kingfisher, performans verilerini merkezileştirerek ve self-servis erişim sunarak, perakendeci-satıcı işbirliğindeki uzun süredir devam eden bir sürtüşme noktasını hedefliyor: Veri toplama ile eyleme geçirilebilir içgörüler arasındaki zaman gecikmesi. Geçmişte satıcılar, envanter kıtlığına, bölgesel talep farklılıklarına veya promosyon fırsatlarına hızlı bir şekilde yanıt vermeyi zorlaştıran, periyodik raporlara ve toplanmış metriklerlere güveniyorlardı. Core IQ bu modeli tersine çevirerek, satıcıların performans sorunlarını teşhis etmelerini ve stratejileri neredeyse gerçek zamanlı olarak ayarlamalarını sağlıyor ve bu durum, perakendecinin sürekli müdahalesini gerektirmiyor.
Perakende Medya Altyapısı İçin Stratejik Etkileri
Core IQ'nun kullanıma sunulması, Kingfisher'ın geleneksel reklam yerleşimlerinin ötesine geçen, dikey olarak entegre bir perakende medya ekosistemi oluşturma niyetini gösteriyor. Perakende medyası öncelikle sponsorlu ürün listelerine ve görüntülü reklamlara odaklanırken, Core IQ gibi veri platformları, performans istihbaratını premium bir hizmet olarak paketleyerek ek gelir akışları yaratır. Bu yaklaşım, Amazon'un Brand Analytics ve Vendor Central araçlarında kullanılan stratejileri yansıtıyor; burada veri erişimi hem bir satıcı etkinleştirme özelliği hem de bir gelir elde etme aracı haline geliyor.
Kingfisher için platform, aynı anda çeşitli operasyonel öncelikleri ele alıyor. Satış oranlarını ve stok verimliliğini iyileştiren araçlar sağlayarak satıcıları elde tutmayı güçlendiriyor. Performansa dayalı reklam ürünleri için bir temel oluşturuyor; burada kampanya optimizasyonu, satıcıların ürün planlaması için kullandığı aynı veri altyapısına dayanıyor. Ayrıca, perakendecinin platform içgörüleri ile satış sonuçları arasında doğrudan ilişki göstererek, satıcıların pazarlama bütçelerinden daha büyük bir pay yakalamasını sağlıyor.
Core IQ'yu veri stratejisi ve analizi konusunda uzmanlaşmış bir danışmanlık firması olan Converteo ile ortaklaşa geliştirme kararı, birden fazla banner'da birleşik veri altyapısı oluşturmanın teknik karmaşıklığını yansıtıyor. Castorama ve Brico Dépôt farklı ürün yönetimi sistemleriyle, mağaza formatlarıyla ve müşteri tabanlarıyla faaliyet gösteriyor ve bu da satıcıların bannerlar arasında içgörülere erişebilmesi için veri şemalarının ve yönetim çerçevelerinin normalleştirilmesini gerektiriyor. Altı aylık geliştirme süresi, Kingfisher'in kapsamlı özellik tamamlanması yerine, pazara hız kazandırmaya öncelik verdiğini ve dağıtımı hızlandırmak için muhtemelen bulut tabanlı mimarilere ve önceden oluşturulmuş analiz modüllerine güvendiğini gösteriyor.
Katalog Yönetimi ve Ürün İçeriği İş Akışları Üzerindeki Etkisi
Core IQ gibi veri platformları, perakendecilerin ve satıcıların ürün bilgisi mimarisini yönetme biçimleri üzerinde önemli sonuçlar doğuruyor. Satıcılar yüzlerce mağazada ürün düzeyinde performansa görünürlük kazandığında, kaçınılmaz olarak katalog tamlığı, öznitelik doğruluğu ve içerik zenginliği konusunda boşluklar tespit ederler. Belirli SKUl'ların belirli bölgelerde düşük performans gösterdiğini keşfeden bir satıcı, sorunu eksik teknik özelliklere, yetersiz görüntülere veya yetersiz kategorilendirmeye kadar izleyebilir; bunların tümü ürün feed'lerinin ve içerik yönetim sistemlerinin güncellenmesini gerektirir.
Bu dinamik, perakendeciler üzerinde yüksek kaliteli ürün bilgi yönetimi (PIM) altyapısını koruma baskısı yaratır. Core IQ, gelişmiş içeriklere (ayrıntılı boyutlar, kurulum kılavuzları, sürdürülebilirlik sertifikaları) sahip ürünlerin minimal listelerden sürekli olarak daha iyi performans gösterdiğini ortaya çıkarırsa, satıcılar katalog girişlerini verimli bir şekilde zenginleştirmek için araçlar talep edecektir. Kingfisher, PIM sistemlerinin, e-ticaret kanallarına ve mağaza içi dijital ekranlara sendikasyonunda hatalara veya gecikmelere yol açmadan, sık yapılan içerik güncellemelerini karşılayabilmesini sağlamalıdır.
Platform ayrıca ürün planlama hızını da etkiler. Core IQ verilerini analiz eden satıcılar, yüksek talep gören ancak sınırlı bulunabilirlik olan fırsat alanlarını (ürün kategorileri) belirleyebilir ve yeni SKU'ların tanıtımını önerebilir. Geleneksel ürün çeşitliliği süreçleri, uzun inceleme döngüleri, alıcı müzakereleri ve aşamalı kullanıma sunma işlemleri içerir. Veriye dayalı ürün çeşitliliği kararları, perakendecilerin onay iş akışlarını düzene koymasını ve özellikle mevsimlik veya trendlere duyarlı ürünler için rafa çıkış süresini hızlandırmasını gerektirir. Bu durum, ürün verilerini doğrulamak, taksonomi atamak ve envanter yönetimini manuel darboğazlar olmadan entegre etmek için katalog ekleme sistemlerine talepler getirir.
Perakende Medya Evrimi ve Veri Gelir Elde Etme Modelleri
Kingfisher'ın Core IQ'yu perakende medya oyununun bir parçası olarak konumlandırması, sektörün daha geniş çaplı veri odaklı gelir modellerine doğru kayışını yansıtıyor. Perakende medya ağları, perakendecilerin birinci taraf verilerinin (müşteri işlem geçmişleri, göz atma davranışları, sadakat programı içgörüleri) markaların erişmek ve etkinleştirmek için ödeme yapacakları değerli bir varlık olduğunu fark etmeleriyle hızla büyüdü. Core IQ, operasyonel verileri reklam envanteriyle birlikte tamamlayıcı bir ürün olarak ele alarak bu mantığı genişletiyor.
Temel içgörüler ve premium analizler sunan katmanlı erişim modeli, Kingfisher'ın freemium gelir elde etme yöntemini denediğini gösteriyor. Satıcı katılımını sürdürmek için temel performans metrikleri ücretsiz olarak sağlanabilirken, gelişmiş özellikler (tahmine dayalı analizler, rekabetçi kıyaslama, otomatik uyarılar) abonelik ücretleri taşıyor veya perakende medya harcama taahhütleriyle birleştiriliyor. Bu yaklaşım, satıcıların veri erişimini reklam yatırımıyla uyumlu hale getirerek, markaların bütçeleri birden fazla perakendeci arasında dağıtmak yerine Kingfisher'ın ekosistemi içinde harcamalarını birleştirmeleri için teşvikler yaratıyor.
Platformun "veri ve perakende medya için tek durak noktası"na evrimi, reklam kampanya yönetimini doğrudan Core IQ arayüzüne entegre etme planları olduğunu gösteriyor. Satıcılar, ürün performansını analiz etmekten, düşük performans gösteren bölgeleri veya yüksek fırsatlı müşteri segmentlerini hedefleyen sponsorlu ürün kampanyaları başlatmaya sorunsuz bir şekilde geçebilirlerdi. Bu entegrasyon, satıcı iş akışındaki sürtüşmeyi azaltır ve ek reklam geliri yakalama olasılığını artırır; çünkü satıcıların içgörüler ve aktivasyon için ayrı sistemlerde gezinmeleri gerekmez.
Çoklu Banner Veri Standartlaştırmasında Zorluklar
Core IQ'nun Kingfisher portföyü genelinde kullanıma sunulması, banner'larının heterojenliğinden kaynaklanan teknik ve organizasyonel zorlukları beraberinde getiriyor. B&Q, kapsamlı bir çevrimiçi varlığa sahip, kitle pazarına yönelik bir kendin yap perakendecisi olarak faaliyet gösterirken, Screwfix, hızlı tedarik ve ürün derinliğine odaklanan ticaret profesyonellerini hedefliyor. Castorama ve Brico Dépôt, Fransa'da farklı ürün yönetimi öncelikleri ve mağaza formatlarına sahip, örtüşen ancak farklı müşteri segmentlerine hizmet veriyor. Performans verilerini bu bannerlar arasında birleştirmek, ürün hiyerarşilerindeki, fiyatlandırma stratejilerindeki ve promosyon takvimlerindeki farklılıkların uzlaştırılmasını gerektiriyor.
Satıcıların birden fazla Kingfisher banner'ından satış yapması durumunda, veri yönetimi özellikle karmaşık hale gelir. Hem B&Q hem de Screwfix'e tedarik sağlayan bir güç aleti üreticisinin, her banner'ın fiyatlandırma ve ürün çeşitliliği konusunda rekabetçi hassasiyetlerine saygı gösterirken, her iki kanal genelinde birleştirilmiş performans görünümlerine ihtiyacı olabilir. Core IQ, satıcılara eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak (şeffaflık) ile tescilli perakende stratejilerinin ve kar yapıların korunmasını sağlamak (gizlilik) arasında bir denge kurmalıdır.
Fransa'dan başlayıp İngiltere'ye doğru genişleyen aşamalı kullanıma sunma stratejisi, Kingfisher'ın erken benimseyicilerden gelen geri bildirimlere göre yaklaşımını iyileştirmesine olanak tanıyor. Fransız operasyonları, veri kalitesini, kullanıcı deneyimini ve satıcı katılımını test etmek için kontrollü bir ortam görevi görüyor ve ardından daha büyük pazarlara ölçeklendiriliyor. Bu aşamalı dağıtım aynı zamanda, veri paylaşım uygulamalarının Avrupa'da GDPR'ye ve perakendecilerin müşteri ve işlem verilerini nasıl topladığı, sakladığı ve dağıttığına ilişkin düzenleyici çerçevelere uygun olması gerektiğinden, düzenleyici hususları da karşılıyor.
Satıcı Operasyonları ve Stratejik Planlama İçin Etkileri
Satıcılar için Core IQ hem bir fırsat hem de bir yükümlülük sunuyor. Ayrıntılı performans verilerine erişim, daha sofistike satış optimizasyonunu mümkün kılarken, aynı zamanda duyarlılık beklentilerini de yükseltiyor. İçgörülere göre hareket etmeyen satıcılar (yüksek performanslı SKUl'ları yeniden stoklamak, düşük performans gösterenleri durdurmak, rekabetçi dinamiklere yanıt olarak fiyatlandırmayı ayarlamak) raf alanını veya promosyon desteğini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır. Platform, kategori yönetimi sorumluluğunun bir kısmını perakendeci alıcılarından satıcıların kendilerine etkili bir şekilde kaydırıyor ve markaların analiz yeteneklerine ve karar destek sistemlerine yatırım yapmasını gerektiriyor.
Küçük satıcılar, Core IQ'dan etkili bir şekilde yararlanmada kaynak kısıtlamalarıyla karşılaşabilir. Büyük markalar, gerçek zamanlı veri feed'lerini işleyebilen ve hızlı strateji ayarlamaları yapabilen özel perakende analitik ekipleri istihdam ederken, orta ölçekli ve gelişmekte olan markalar, platform içgörülerinden tam olarak yararlanmak için altyapıdan yoksun olabilir. Bu dinamik, iyi kaynaklara sahip satıcılar için rekabet avantajları yaratabilir ve potansiyel olarak Kingfisher'ın, zamanla daha güçlü veri okuryazarlığına ve operasyonel çevikliğe sahip markalara doğru ürün çeşitliliği bileşimini etkileyebilir.
Platform ayrıca koşul ve şartlarla ilgili satıcı müzakerelerini de etkiliyor. Güçlü satış ve düşük iade oranları gösteren performans verileriyle donanan satıcılar, fiyatlandırma, promosyon finansmanı ve raf alanı tahsisi ile ilgili tartışmalarda avantaj kazanır. Tersine, Kingfisher aynı verileri, düşük performans gösteren ürünler için daha zorlu koşulları gerekçelendirmek veya devam eden yerleştirme koşulları olarak içerik geliştirmelerine ve pazarlama desteklerine yatırım talep etmek için kullanabilir.
Teknoloji Mimarisi ve Ölçeklenebilirlik Hususları
Birden fazla banner, binlerce mağaza ve yüz binlerce SKU genelinde veri alabilen, işleyebilen ve hizmet verebilen bir platform oluşturmak, sağlam bir teknik altyapı gerektirir. Core IQ, muhtemelen işlem günlüklerini, envanter feed'lerini ve satış noktası verilerini neredeyse gerçek zamanlı olarak toplayan bulut veri depolama çözümlerine dayanır. Platform, değişen veri gecikmesini (çevrimiçi işlem verileri sürekli güncellenir; mağaza içi satışlar saatlik veya günlük olarak senkronize edilebilir) ele almalı ve bu zamansal tutarsızlıkları dikkate alan birleşik metrikler sunmalıdır.
Kullanıcı arayüzü tasarımı, benimsemede kritik bir rol oynar. Teknik açıdan farklı seviyelerde uzmanlığa sahip satıcılar, panolarda gezmeli, uyarılar yapılandırmalı ve verileri, kendi sistemlerine entegrasyon için dışa aktarmalıdır. Kullanılabilirlikle zengin özellik arasında denge kurmak, özellikle Kingfisher platformu farklı bölgelerdeki ve dillerdeki binlerce kullanıcıyı barındıracak şekilde ölçeklendirdiğinde, yinelemeli test ve iyileştirme gerektirir.
Converteo ile ortaklık, Kingfisher'ın bir rafın dışındaki perakende medya platformunu lisanslamak yerine, danışmanlık odaklı bir yapı tercih ettiğini gösteriyor. Bu yaklaşım, Core IQ'nun Kingfisher'ın veri mimarisi ve iş öncelikleriyle tam olarak uyumlu olmasına olanak tanıyan özelleştirme avantajları sunar, ancak devam eden bakım ve özellik geliştirme sorumluluklarını da beraberinde getirir. Platform geliştikçe, Kingfisher geliştirme yeteneklerini içselleştirmeye veya geliştirmeler ve ölçeklendirme için dış ortaklıkları sürdürmeye karar vermelidir.
Daha Geniş Sektör Bağlamı ve Rekabet Konumlandırması
Kingfisher'ın Core IQ lansmanı, perakendeciler arasında perakende medya yetenekleri oluşturma konusunda yoğunlaşan rekabetin ortasında gerçekleşiyor. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Home Depot ve Lowe's, satıcılara reklam fırsatlarıyla birlikte performans verileri sunan benzer platformlar geliştirdiler. Bu girişimler, perakende medyasının özellikle e-ticaret kanallarının olgunlaştığı ve fiziksel mağaza trafiğinin istikrara kavuştuğu bir ortamda, önemli büyüme potansiyeline sahip yüksek marjlı bir işi temsil ettiğinin kabulünü yansıtıyor.
Ev geliştirme kategorisi, veriye dayalı perakende medyası için benzersiz özellikler sunar. Satın alma döngüleri, bakkal veya giyim ürünlerine göre daha uzundur; müşteriler genellikle, cihazlar veya yapı malzemeleri gibi yüksek değerli ürünlere bağlanmadan önce kapsamlı araştırmalar yaparlar. Bu nedenle, performans verileri, çevrimiçi göz atma, mağaza içi danışma ve nihai satın almanın farklı kanallarda ve zaman dilimlerinde gerçekleşebildiği çoklu temas noktası atamasını hesaba katmalıdır. Core IQ'nun, satıcı stratejisine rehberlik etmede ve pazarlama yatırımını optimize etmede değeri, işte bu temas noktalarını birbirine bağlama yeteneğinden kaynaklanmaktadır.
Kingfisher, Core IQ'yu uluslararası alanda genişlettikçe, her pazara özgü rekabet dinamiklerinde gezinmelidir. İngiltere'de B&Q, ticaret odaklı banner'lardan oluşan Travis Perkins portföyü ve ManoMano gibi çevrimiçi ilk disruptors'larla rekabet ediyor. Sağlam bir veri platformu, perakendecilik ve pazarlama kaynaklarını birden fazla perakende ortağına tahsis etmek için nerede değerlendirme yapan markalar için özellikle, satıcı müzakerelerinde bir farklılaştırıcı görevi görebilir.
Core IQ'nun gidişatı, Kingfisher'ın iç organizasyonunu nasıl yapılandırdığını ve dijital yetenekler arasında yatırım tahsisini nasıl etkileyecektir. Perakende medyası ve veri hizmetleri, geleneksel perakende alım ve ürün yönetiminden farklı bir yetenek seti olan analitik, yazılım geliştirme ve satıcı hesap yönetimi alanlarında uzmanlaşmış yetenekler gerektirir. Bu yetenekleri oluşturmak, Kingfisher'ın iş modelini salt ürün yeniden satışının ötesine, verilerin ve hizmetlerin karlılığın artan paylarını ürettiği bir platform yaklaşımına dönüştürmeye yönelik stratejik bir bağlılığın işaretidir.
Kingfisher girişimi, kritik bir eğilimi vurgulamaktadır: Veriye dayalı karar verme, e-ticarette çok önemli hale geliyor. Ürün performansını, envanter seviyelerini ve pazar trendlerini hızlı bir şekilde analiz etme yeteneği, güç dengesini en iyi veri altyapısına sahip olanlara kaydırıyor. E-ticaret işletmeleri için, boyutlarından bağımsız olarak, yüksek kaliteli ürün feed'leri bu yeni ortamın temelini oluşturur. NotPIM gibi sağlam bir PIM sistemi, Core IQ gibi platformlara akan verilerin eksiksiz, doğru ve değişen pazar taleplerine kolayca uyarlanabilmesini sağlar; bu da rekabetçi kalmak için gereklidir. Ayrıca, ürün feed yüklemelerindeki yaygın hatalardan kaçınmak isteyen herhangi bir işletme için veri bütünlüğünü sağlamak hayati önem taşır. Bu, yüksek kaliteli verilere derinden bağlı olan satışı teşvik eden ürün açıklamaları oluşturulurken özellikle dikkate alınmalıdır. Yüksek kaliteli veriler olmadan, bir çevrimiçi mağaza, veri entegrasyonu zorlukları yaşama riskiyle karşı karşıya kalır. Bilgi kaynaklarına uyum sağlama gereksinimleri göz önüne alındığında, esnek bir sisteme olan ihtiyaç daha da belirginleşir, bu nedenle doğru tedarikçiyi nasıl seçeceğinizi araştırmak her zaman iyi bir fikirdir.