Що сталося: Зміна керівництва та стратегічний альянс
Наприкінці липня 2025 року з'явилися новини про те, що Владислав Бакальчук, відомий своєю роллю у розвитку Wildberries, увійшов у стратегічне партнерство з М.Відео, історично сильним російським рітейлером, який спеціалізується на споживчій електроніці та побутовій техніці. Спочатку Бакальчук обійняв посаду керівника експертної групи при раді директорів компанії, активно консультуючи з питань цифрової трансформації. У вересні його призначили виконавчим директором операційної компанії М.Відео з чітким мандатом: сприяти всебічній цифровій трансформації рітейлера та контролювати його відродження як маркетплейсу й екосистеми.
Цей крок має велике значення для російського ритейлу та e-commerce. За останні кілька років М.Відео зіткнулася з серйозними проблемами: відхід міжнародних брендів у 2022 році, залежність від паралельного імпорту, зростання витрат і зниження трафіку у фізичних магазинах. У березні 2025 року нові інвестори влили в компанію 30 мільярдів рублів, а JD.com став акціонером, що свідчить про намір М.Відео інтегрувати китайських постачальників та покращити трансграничну e-commerce. На цьому тлі досвід Бакальчука використовується для допомоги у перепозиціонуванні М.Відео як універсального маркетплейсу — відображаючи тенденції у світовому ритейлі, де традиційні мережі перетворюються на платформних постачальників e-commerce.
Стратегічна актуальність для E-Commerce та інфраструктури маркетплейсу
Трансформація М.Відео під керівництвом Бакальчука знаменує собою критичний зсув у російській e-commerce у бік платформизації та моделей маркетплейсу. Компанія швидко рухається до використання своїх офлайн-активів — понад тисячі роздрібних магазинів по всій країні — як центри логістики та потенційні пункти самовивозу для продавців. Бакальчук наголосив, що М.Відео перейде на підхід маркетплейсу 3P (продавець третьої сторони), відкриваючи свою платформу для зовнішніх продавців, тим самим розширюючи асортимент і сприяючи вибору споживачів.
Цей стратегічний крок впливає на ключові компоненти e-commerce та автоматизації контенту:
Product Feeds та стандартизація каталогу: Перехід на модель маркетплейсу вимагає надійного управління feed-ами, де стандартизовані дані про товари від різних продавців мають бути агреговані, нормалізовані та підтримувані. На відміну від класичної роздрібної моделі, де М.Відео контролювала структуру каталогу та формати даних, нова парадигма вимагає інтеграції тисяч зовнішніх feed-ів з різною якістю даних та таксономією. Необхідність перевірки, перетворення та дедублікації в режимі реального часу стає центральною, що підвищує як технологічні вимоги, так і операційну складність. AI-driven механізми збагачення каталогу та нормалізації feed-ів будуть необхідні для забезпечення пошуку товарів та запобігання фрагментації.
Якість та повнота product card: Повнота, насиченість та актуальний статус product card стають конкурентними перевагами. Попередній досвід Бакальчука у Wildberries продемонстрував важливість підтримки детальних, мультимедійних описів товарів, контенту від незалежних продавців та динамічних оновлень. Для М.Відео цей зсув вимагає масштабованих контент-конвеєрів, модерації в реальному часі, автоматичного вилучення атрибутів (з використанням AI/ML) та циклу покращення контенту на основі зворотного зв'язку. Це особливо важливо у таких категоріях, як електроніка, де специфікації та візуальні деталі впливають на коефіцієнт конверсії.
Швидкість виходу на ринок для нового асортименту: Моделі маркетплейсу надають пріоритет швидкому підключенню нових продавців та товарів, щоб максимізувати вибір та задовольнити попит, що розвивається. Бакальчук заявив про зосередження на мінімізації термінів доставки та зниженні комісій — і те, й інше забезпечується новими seller portal та автоматизованими робочими процесами підключення. No-code інструменти лістингу та feed-інтеграція на базі AI ще більше зменшують тертя для продавців, що дозволяє М.Відео розширювати свій асортимент швидше, ніж дозволяють традиційні процеси закупівлі та мерчендайзингу.
Застосування No-Code та AI-рішень: Перехід на сучасну структуру маркетплейсу вимагає відмови від застарілих ручних workflow у бік масштабованої автоматизації. Seller-інтерфейси, на базі no-code form builders, забезпечують швидке розміщення та оновлення товарів без потреби в технічних знаннях. AI-based системи охоплюють автоматичне редагування фотографій, розбір тексту та класифікацію для підтримки якості контенту у зростаючому всесвіті продавців. Модерація контенту — колись ручний бек-офіс процес — стає функцією в реальному часі, масштабованою завдяки машинному навчанню та комп'ютерному зору.
Omnichannel логістика та інтеграція продавців: Трансформація М.Відео використовує свою усталену логістичну інфраструктуру та роздрібні локації як конкурентні активи. Бакальчук виділив прозорість логістики та швидкість як переваги маркетплейсу, з планами щодо ергономічних seller dashboards, що інтегрують інвентар, обробку замовлень та аналітику ефективності. Важливо, що компанія експериментує з моделлю FBS (Fulfillment by Seller), розподіляючи ризик інвентаризації, але вимагаючи надійних систем для повернень, вирішення конфліктів та синхронізації даних між каналами. Проблема тут полягає в еволюції IT-інфраструктури М.Відео для обробки великих обсягів, високошвидкісного обміну даними та оновлень stock в режимі реального часу.
Вплив на галузь та виклики
Стрімка еволюція М.Відео в маркетплейс вносить кілька загальногалузевих наслідків. Традиційно розглянута як нішевий гравець в електроніці, компанія тепер прагне до універсального статусу, пропонуючи товари з широкого спектру категорій — і запрошуючи порівняння з усталеними гігантами. Експерти відзначають, що для успішної конкуренції М.Відео повинна запропонувати відчутні переваги в структурі комісії, логістиці та обслуговуванні продавців. З комісіями провідних платформ, що наближаються до 50%, обіцянка М.Відео нижчих, стабільних ставок і прозорого нормотворення виникає як потенційна унікальна торгова пропозиція.
Однак існують структурні виклики. Офлайн магазини М.Відео, розташовані переважно в торгових центрах, які відчувають зменшення пішохідного трафіку, повинні бути перепрофільовані для надання цінності — можливо, як гібридні центри логістики та підтримки продавців. Успіх залежить від здатності компанії компенсувати слабкі місця з низьким трафіком за допомогою безкоштовної комісії логістики або інтегрованих стратегій демонстраційних залів. Експерти також виділяють необхідність стабільних та передбачуваних workflow для продавців, які все більше розчаровуються у зміні правил та непрозорих алгоритмах на існуючих платформах.
Ще одним стратегічним напрямом є розвиток fintech-сервісів та безперебійної трансграничної торгівлі. Інвестиції від JD.com та розширення кредитних програм для конкретних зон постачальників (як із білоруськими брендами) ілюструють амбіції М.Відео переплести асортимент товарів з інноваціями у сфері платежів та фінансування — тенденцію, очевидну на провідних маркетплейсах у всьому світі.
Автоматизація та трансформація контент-процесу
Перехід до маркетплейсу та екосистеми вимагає масштабної трансформації інфраструктури контенту М.Відео:
- Впровадження автоматизованої агрегації, очищення та уніфікації таксономії product feed.
- Впровадження AI та машинного навчання для модерації контенту в реальному часі, розпізнавання фотографій та вилучення атрибутів для масштабування забезпечення якості.
- Розробка no-code seller portal та інструментів підключення для зменшення технічного тертя та прискорення запуску нових лістингів.
- Інтеграція omnichannel data pipelines, що забезпечують єдиний огляд інвентарю, замовлень та даних про клієнтів у офлайн та онлайн каналах.
- Оптимізація карти взаємодії продавця та покупця з використанням аналітики, гнучкого управління продуктами та поступових покращень UX.
- Розгортання трансграничних каталог-конекторів та платіжних шлюзів для сприяння міжнародній торгівлі та різноманітності постачальників.
Ці операційні зміни відображають більш широкий рух у e-commerce у бік автоматизованого, керованого даними управління контентом та логістикою, що дозволяє платформам не тільки швидко масштабуватися, але й забезпечувати диференційований досвід для продавців та клієнтів. Потреба у AI-powered збагаченні каталогу особливо важлива для бізнесів маркетплейсу.
Прогноз
Переосмислення М.Відео — закріплене досвідом маркетплейсу Бакальчука — сигналізує про глибоке узгодження з глобальними тенденціями e-commerce: платформизація, автоматизація та omnichannel інтеграція. Компанія стикається з серйозною конкуренцією з боку закріплених гравців з масивними базами продавців та встановленими звичками клієнтів. Її успіх залежатиме від виконання нижчих комісій, прозорих відносин з продавцями, надійного управління контентом та feed-ами, а також стратегічного використання офлайн-інфраструктури. Поява М.Відео як універсального маркетплейсу змінить можливості продавців, прискорить автоматизацію контенту та встановить нові стандарти якості даних про товари у російському секторі e-commerce.
Додаткове читання: RBC, MarketPower Pro.
Перехід до моделі маркетплейсу М.Відео підкреслює зростаюче значення ефективного управління контентом product. Цей крок вимагає оптимізованого feed management, надійної стандартизації каталогу та AI-driven збагачення контенту. У NotPIM ми надаємо інструменти для вирішення цих проблем безпосередньо. Наша платформа дозволяє таким компаніям, як М.Відео, легко підключати різноманітні seller feeds, забезпечувати високоякісні дані про товари у масштабі та, зрештою, забезпечувати чудовий досвід клієнтів, роблячи інформацію точною та легкою для пошуку.