### Le moment de Lisbonne : où le commerce, l'IA et le leadership convergent
Le soir du 11 novembre 2025, le Pavilhão Carlos Lopes de Lisbonne est devenu l'épicentre du commerce numérique mondial alors que VTEX Connect Europe accueillait plus de 1 800 décideurs de plus de 40 pays. L'événement, stratégiquement programmé pour coïncider avec la Web Summit Global Conference Week, a réuni des dirigeants de niveau C, des innovateurs de la vente au détail et des leaders technologiques pour explorer l'impact transformateur de l'intelligence artificielle et des plateformes de commerce unifié sur les opérations des entreprises. L'ordre du jour comprenait des panels approfondis sur le commerce natif de l'IA, la transformation B2B et la modernisation des expériences B2C, le tout dans un contexte de réseautage, de divertissement en direct et d'un sentiment palpable d'élan de l'industrie.
Le point culminant incontesté de la soirée a été l'apparition en tant qu’orateur de Rafael Nadal, 22 fois champion du Grand Chelem. Sa session, intitulée « Never Done : The Next Chapter of Rafael Nadal », a traduit l'état d'esprit de l'athlète légendaire – discipline, résilience et adaptabilité – en principes exploitables pour les chefs d'entreprise. La conversation, animée par le Chief Revenue Officer de VTEX, Santiago Naranjo, s'est concentrée sur la manière dont l'approche de Nadal en matière de performance et d'entrepreneuriat s'aligne sur les exigences d'un environnement d'affaires axé sur l'IA. L'événement a également présenté des exposés d'Amazon Web Services, de RedCloud et de Delta Cafés, renforçant le thème de l'agilité technologique et du partenariat stratégique en tant que moteurs clés de la croissance des entreprises.
### Le commerce unifié comme nouvelle norme
VTEX Connect Europe 2025 a souligné un changement fondamental dans le paysage du commerce numérique : le passage de systèmes fragmentés et cloisonnés à des plateformes unifiées et natives de l'IA. VTEX, qui dessert plus de 2 600 clients dans 43 pays – dont des marques mondiales comme Walmart, Adidas et Coca-Cola – s'est positionné comme un leader de cette transition. La plateforme de l'entreprise est construite sur une architecture cloud-native et de microservices, permettant aux détaillants et aux fabricants d'orchestrer des opérations de commerce multicanal avec un contrôle et une vitesse sans précédent. Cette base architecturale est essentielle pour les entreprises qui cherchent à pérenniser leurs opérations face à l'incertitude économique, aux pressions liées à la durabilité et aux attentes croissantes des consommateurs.
L'événement a mis en évidence plusieurs capacités clés qui redéfinissent les normes des plateformes de commerce. Le commerce natif de l'IA, par exemple, n'est plus un mot à la mode mais une réalité pratique. L'intégration par VTEX de l'IA générative – grâce à un développement organique et à des acquisitions stratégiques comme la société brésilienne d'IA Weni – permet aux entreprises d'automatiser des flux de travail complexes, de personnaliser les expériences client et d'optimiser les opérations de la chaîne d'approvisionnement. Ces capacités sont particulièrement pertinentes pour les détaillants qui naviguent dans les défis du commerce mondial, où la rapidité, la flexibilité et l'innovation sont essentielles pour un avantage concurrentiel.
### L'impact sur l'infrastructure de contenu
L'essor des plateformes de commerce unifié a des implications profondes sur l'infrastructure de contenu, en particulier dans les domaines de la gestion des données produit, de la catalogation et de l'automatisation du contenu. À mesure que les entreprises adoptent des solutions natives de l'IA, l'approche traditionnelle de la gestion des *feeds* et des catalogues de produits est remplacée par des systèmes plus dynamiques et intelligents. Ces systèmes tirent parti de l'IA pour automatiser la création, l'enrichissement et la distribution du contenu des produits, en veillant à ce que les données soient exactes, cohérentes et à jour sur tous les canaux. L'un des développements les plus importants est l'utilisation de l'IA pour améliorer la qualité et l'exhaustivité des *product cards*. En analysant de vastes quantités de données, les algorithmes d'IA peuvent identifier les lacunes dans les informations sur les produits, suggérer des améliorations et même générer de nouveaux contenus. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais réduit également l'effort manuel requis pour maintenir des catalogues de haute qualité. Pour les détaillants disposant d'assortiments importants et diversifiés, cette capacité change la donne, leur permettant d'étendre leurs opérations sans sacrifier la qualité du contenu.
Une autre tendance clé est l'adoption croissante d'outils *no-code* et *low-code* pour l'automatisation du contenu. Ces outils permettent aux utilisateurs non techniques de créer, de gérer et de publier du contenu sans s'appuyer sur les équipes informatiques. Cette démocratisation de la création de contenu est particulièrement précieuse dans les environnements de vente au détail en évolution rapide, où la capacité de lancer rapidement de nouveaux produits et campagnes peut faire la différence entre le succès et l'échec. Lors de VTEX Connect Europe, plusieurs orateurs ont souligné l'importance de ces outils pour accélérer la vitesse de lancement des assortiments et améliorer l'efficacité opérationnelle.
### Le rôle de l'IA dans les opérations de commerce
L'IA ne transforme pas seulement l'infrastructure de contenu ; elle remodèle également la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations de commerce. De la gestion intelligente des commandes aux *data pipelines* et au retail media, les plateformes basées sur l'IA permettent aux entreprises de connecter les opérations commerciales mondiales et d'accélérer la croissance. L'événement a présenté plusieurs études de cas qui ont démontré les avantages concrets de l'intégration de l'IA, notamment l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, l'amélioration de l'engagement client et l'augmentation des revenus.
L'un des exemples les plus convaincants était l'utilisation de l'IA pour optimiser les opérations de la chaîne d'approvisionnement. En analysant les données en temps réel provenant de plusieurs sources, les algorithmes d'IA peuvent prédire la demande, optimiser les niveaux de stocks et rationaliser la logistique. Cela réduit non seulement les coûts, mais améliore également l'expérience client en veillant à ce que les produits soient disponibles quand et où ils sont nécessaires. Pour les détaillants opérant sur plusieurs marchés, cette capacité est essentielle pour maintenir un avantage concurrentiel.
Un autre domaine où l'IA a un impact significatif est la personnalisation des expériences client. En exploitant l'IA pour analyser le comportement et les préférences des clients, les entreprises peuvent diffuser des campagnes de marketing très ciblées et des recommandations de produits personnalisées. Cela augmente non seulement la satisfaction des clients, mais génère également des taux de conversion et des valeurs de commande moyennes plus élevés. Lors de VTEX Connect Europe, plusieurs intervenants ont souligné l'importance de la personnalisation pour établir des relations clients à long terme et stimuler une croissance durable.
### L'avenir du commerce d'entreprise
Alors que le paysage du commerce numérique continue d'évoluer, le rôle des plateformes unifiées et natives de l'IA deviendra de plus en plus important. VTEX Connect Europe 2025 a démontré que l'avenir du commerce d'entreprise ne consiste pas seulement à adopter de nouvelles technologies, mais à repenser la façon dont les entreprises fonctionnent et interagissent avec leurs clients. L'événement a mis en évidence plusieurs tendances clés qui sont susceptibles de façonner l'industrie dans les années à venir, notamment l'intégration continue de l'IA, l'essor des outils *no-code* et *low-code*, et l'importance croissante de l'automatisation du contenu.
Pour les détaillants et les fabricants, le défi consistera à rester en avance sur ces tendances et à tirer parti des dernières technologies pour stimuler l'innovation et la croissance. Les exemples de réussite partagés lors de VTEX Connect Europe fournissent des informations précieuses sur la manière dont les entreprises peuvent naviguer dans ce paysage en évolution rapide et se positionner pour un succès à long terme. Alors que l'industrie évolue vers un avenir plus unifié, intelligent et automatisé, la capacité d'adaptation et d'innovation sera la clé pour rester compétitif sur le marché mondial.
### L'effet de Lisbonne : une déclaration d'intention
Le rôle de Lisbonne en tant que ville hôte de VTEX Connect Europe 2025 était plus qu'un simple choix logistique ; c'était une déclaration d'intention. La ville, reconnue comme une plaque tournante de l'innovation et de l'entrepreneuriat, a fourni la toile de fond idéale pour un événement qui a célébré la convergence du commerce, de la technologie et du leadership. Le succès de l'événement – mesuré par la forte participation, la qualité du contenu et le niveau d'engagement – a démontré l'importance croissante du leadership éclairé et de la création d'écosystèmes dans l'industrie du commerce numérique.
Pour VTEX, l'événement a été une démonstration claire de son engagement à améliorer l'écosystème grâce au leadership éclairé et aux partenariats stratégiques. L'accent mis par l'entreprise sur les partenariats à forte valeur ajoutée, avec un modèle de revenus lié à la réussite des clients, la distingue de ses concurrents et la positionne comme un leader dans l'espace du commerce d'entreprise. Alors que l'industrie continue d'évoluer, l'approche de VTEX en matière de croissance – en accordant la priorité à la réussite de ses clients et en investissant dans la visibilité de la marque et le leadership éclairé – sera un facteur clé de son succès continu.
### La voie à suivre
L'élan généré par VTEX Connect Europe 2025 aura probablement un impact durable sur l'industrie du commerce numérique. L'événement a non seulement présenté les dernières technologies et tendances, mais a également fourni une plateforme aux leaders de l'industrie pour partager leurs idées et leurs expériences. Alors que les détaillants et les fabricants naviguent dans les défis de l'incertitude économique, des pressions liées à la durabilité et des attentes croissantes des consommateurs, les leçons tirées à Lisbonne seront inestimables.
L'intégration de l'IA, l'adoption d'outils *no-code* et *low-code* et l'accent mis sur l'automatisation du contenu sont autant de tendances qui sont susceptibles de façonner l'avenir du commerce d'entreprise. Pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance, la clé sera d'adopter ces tendances et de tirer parti des dernières technologies pour stimuler l'innovation et la croissance. Alors que l'industrie évolue vers un avenir plus unifié, intelligent et automatisé, la capacité d'adaptation et d'innovation sera la clé pour rester compétitif sur le marché mondial. Pour les détaillants et les fabricants, le défi consistera à rester en avance sur ces tendances et à tirer parti des dernières technologies pour stimuler l'innovation et la croissance. Alors que l'industrie évolue vers un avenir plus unifié, intelligent et automatisé, la capacité d'adaptation et d'innovation sera la clé pour rester compétitif sur le marché mondial. Les exemples de réussite partagés lors de VTEX Connect Europe fournissent des informations précieuses sur la manière dont les entreprises peuvent naviguer dans ce paysage en évolution rapide et se positionner pour un succès à long terme.
### Le rôle du contenu à l'ère du commerce axé sur l'IA
À l'ère du commerce axé sur l'IA, le contenu n'est plus seulement un élément de support, mais un atout stratégique. La capacité de créer, de gérer et de distribuer du contenu de haute qualité à grande échelle est essentielle pour les entreprises qui cherchent à fidéliser leurs clients, à générer des conversions et à renforcer la fidélité à la marque. VTEX Connect Europe 2025 a mis en évidence plusieurs bonnes pratiques pour la gestion de contenu à l'ère de l'IA, notamment l'utilisation de l'IA pour automatiser la création de contenu, l'adoption d'outils *no-code* et *low-code* pour l'automatisation du contenu et l'importance des stratégies de contenu axées sur les données.
Pour les détaillants et les fabricants, le défi consistera à concilier le besoin de rapidité et de flexibilité avec le besoin d'exactitude et de cohérence. L'intégration de l'IA dans l'infrastructure de contenu peut contribuer à trouver cet équilibre en automatisant les tâches de routine, en améliorant la qualité des données et en permettant des mises à jour du contenu en temps réel. Alors que l'industrie continue d'évoluer, la capacité à exploiter l'IA pour la gestion du contenu sera un facteur de différenciation clé pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
### L'héritage de Lisbonne
L'héritage de VTEX Connect Europe 2025 se fera sentir pendant des années. L'événement a non seulement présenté les dernières technologies et tendances, mais a également fourni une plateforme aux leaders de l'industrie pour partager leurs idées et leurs expériences. Alors que le paysage du commerce numérique continue d'évoluer, les leçons tirées à Lisbonne seront inestimables pour les entreprises qui cherchent à relever les défis de l'incertitude économique, des pressions liées à la durabilité et des attentes croissantes des consommateurs.
L'intégration de l'IA, l'adoption d'outils *no-code* et *low-code* et l'accent mis sur l'automatisation du contenu sont autant de tendances qui sont susceptibles de façonner l'avenir du commerce d'entreprise. Pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance, la clé sera d'adopter ces tendances et de tirer parti des dernières technologies pour stimuler l'innovation et la croissance. Alors que l'industrie évolue vers un avenir plus unifié, intelligent et automatisé, la capacité d'adaptation et d'innovation sera la clé pour rester compétitif sur le marché mondial.
Chez NotPIM, nous reconnaissons l'importance croissante de l'infrastructure de contenu dans l'écosystème du commerce axé sur l'IA. Les tendances mises en évidence lors de VTEX Connect Europe – l'automatisation du contenu pilotée par l'IA, l'amélioration de la gestion des données produit et l'utilisation d'outils *no-code* – s'alignent parfaitement sur notre mission de donner aux entreprises de *e-commerce* les moyens d'agir. Nous proposons des solutions pour la transformation, l'enrichissement et le contrôle qualité des données produit, permettant aux détaillants de relever les défis de l'ère du commerce unifié avec une plus grande efficacité et agilité. En automatisant les processus de contenu des produits, NotPIM aide les entreprises à libérer tout le potentiel de leurs données produit et à maintenir un avantage concurrentiel.